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Este blog profundizará en el tamaño de los catálogos de recompensas que Giftbit y Xoxoday ofrecen. También las compararemos en aspectos como la capacidad tecnológica, el número de integraciones que admiten y la eficacia del servicio de atención al cliente que ofrecen.
Al simplificar el proceso de regalo digital para las empresas, Xoxoday hace que las recompensas sean un placer para los usuarios finales. Aportando valor a nuestros clientes en cada paso, desde la definición de los desencadenantes del comportamiento hasta la activación de la acción para obtener resultados, inculcamos un cambio de comportamiento fundamental en la forma en que la gente hace las cosas.
Giftbit, por su parte, es una plataforma de regalos masivos en línea que simplifica las recompensas masivas y permite a las organizaciones enviar tarjetas regalo por correo electrónico y API. Nuestra plataforma se adapta a innumerables casos de uso para ofrecer un crecimiento impulsado por el usuario y la alineación de las partes interesadas.
¿Qué hace que Xoxoday sea la mejor plataforma digital de tarjetas regalo?
Comparemos ahora estas dos soluciones digitales de prepago basándonos en el catálogo de recompensas, las capacidades de canje de recompensas, la tecnología, las opciones de pago, las integraciones y mucho más.
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|---|---|---|
| Crecimiento impulsado por los usuarios | ||
| Programas de referencia | ✔ | ✔ |
| Campañas de concursos de marketing | ✔ | ✖ |
| Programas de fidelización | ✔ | ✔ |
| Programas de encuestas y comentarios de los clientes | ✔ | ✔ |
| Alineación de las partes interesadas | ||
| Recompensas para los empleados | ✔ | ✔ |
| Desarrollo de ventas | ✔ | ✖ |
| Desarrollo de socios de canal | ✔ | ✖ |
| Equipos de éxito de clientes | ✔ | ✖ |
| Equipos de entrega de comercio electrónico | ✔ | ✖ |
Xoxoday no sólo cubre más categorías, sino que también es una solución de tarjetas regalo mucho más holística y completa en comparación con Giftbit.
1. Catálogo Global de Recompensas
Con un catálogo de recompensas que abarca más de 100 países, más de 20 categorías de recompensas, más de 21.000 opciones con más de 4.000 tarjetas regalo, más de 2.800 vales de marca, donaciones sin ánimo de lucro y tarjetas de dinero en efectivo, los usuarios tienen una amplia gama donde elegir. También tenemos más de 3000 ventajas y productos personalizados en nuestro catálogo.
Storefront Los usuarios pueden utilizar sus puntos de recompensa en nuestro amplio catálogo global, que incluye tarjetas regalo, experiencias, bienestar, suscripciones y ventajas. Ahora, seleccione entre una amplia gama de categorías, incluyendo automoción, electrónica, salud y bienestar, estilo de vida, ¡y obtenga ofertas y descuentos exclusivos para sus usuarios! Hay más de 5.000 experiencias y opciones de viaje seleccionadas a mano en todo el mundo para los entusiastas de los viajes y la aventura.
Entre las novedades que se incorporarán al escaparate en el próximo trimestre figuran las tecnologías financieras, los productos, las nuevas API de tarjetas regalo, las iniciativas de bienestar y los reembolsos. El personal también podrá acceder a promociones para consumidores, como sorteos, ruletas, etc.
Giftbit, por su parte, contiene un catálogo limitado de tarjetas regalo centradas exclusivamente en los mercados estadounidense, australiano y canadiense.
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|---|---|---|
| Más de 20 categorías de premios: moda, suscripciones, aprendizaje, etc. | ✔ | ✖ |
| Experiencias seleccionadas y opciones de viaje por todo el mundo | ✔ | ✖ |
| Gama de tarjetas regalo | 4000+ | Número limitado de tarjetas regalo |
| Iniciativas para el bienestar | ✔ | ✖ |
| Canje ilimitado de premios | ✔ | Datos no disponibles |
| Descuentos y devoluciones | ✔ | ✔ |
| Mercancías de consumo | ✔ | ✖ |
| *próximamente en los próximos 3-6 meses en 2021 | ||
Con un catálogo global que contiene más de 21.000 tarjetas regalo, experiencias, ventajas, suscripciones, productos, bienestar y mucho más, Xoxoday supera a Giftbit en cuanto al tamaño del catálogo de recompensas.
2. Capacidad de canje y distribución de recompensas
Para administradores como RRHH, líderes de ventas, jefes de éxito de clientes, etc. que buscan distribuir recompensas sin problemas y sobre la marcha, Xoxoday ofrece la posibilidad de distribuir recompensas a través de múltiples canales. Las recompensas pueden enviarse a los usuarios a través de puntos de recompensa, códigos de recompensa, enlaces de recompensa y códigos QR* para que el personal los canjee en el escaparate Xoxoday .
Los puntos Xoxo pueden ser utilizados por los responsables de RRHH o CXOs de una empresa para distribuir regalos e incentivar a sus empleados, partes interesadas o socios de canal. Los puntos distribuidos pueden ser utilizados por los destinatarios en la tienda Xoxoday . Estos puntos se acumulan en la cuenta del usuario y éste puede canjearlos como considere oportuno.
Los Códigos Xoxo son códigos de regalo únicos que pueden enviarse individualmente o en bloque a los usuarios finales. Los administradores pueden crear estos códigos en cualquier denominación y moneda. Los empleados pueden utilizar varios códigos en una sola compra o en varias compras, según les convenga.
Xoxo Link es un enlace único que permite a los destinatarios elegir la recompensa que deseen con un solo clic. Los administradores pueden distribuir las recompensas por correo electrónico, SMS y códigos QR. Las organizaciones solo tienen que pagar por las recompensas canjeadas a través de los enlaces Xoxo.
Para los administradores, también es posible utilizar las API para enviar vales de regalo de marca de forma masiva.
Xoxoday ofrece muchos más canales para que los administradores distribuyan recompensas y supera a Giftbit en cuanto a capacidad de distribución.
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|---|---|---|
| Enlaces | ✔ | ✔ |
| Códigos | ✔ | ✖ |
| Puntos | ✔ | ✖ |
| Correo electrónico | ✔ | ✔ |
| SMS | ✔ | ✖ |
| ✔ | ✖ | |
| API | ✔ | ✔ |
| Códigos QR | ✔ | ✖ |
| *próximamente en los próximos 3-6 meses en 2021 | ||
3. Experiencia y tecnología de plataformas
Utilizamos las últimas tecnologías con una completa arquitectura de microservicios, seguridad y conformidad. La interfaz de usuario y la interfaz de usuario del producto son perfectas y pretenden ser las mejores del sector. Xoxoday también permite el bricolaje y el autoservicio, ofrece análisis avanzados para los administradores sobre el uso de las recompensas y permite personalizar la marca. Construido para los usuarios finales, ofrecemos nuevas características y mejoras cada 45 días. Puede estar seguro de que nos tomamos muy en serio sus comentarios.
La analítica respaldada por la inteligencia permite la eficacia de los programas de recompensas y garantiza que cada dólar se contabilice. Los administradores pueden ver fácilmente los informes enviados, recibidos o canjeados, también pueden ver y realizar un seguimiento del rendimiento general de la campaña para ver exactamente cómo Xoxoday está influyendo en su objetivo final. Se alimenta con empujones generados por el sistema basados en inteligencia de datos. Entre las próximas funciones se incluye "People Analytics to benchmark and predict attrition".
Las personalizaciones se pueden hacer fácilmente con Xoxoday. Las empresas pueden tener marcas personalizadas, como páginas de destino y logotipos, y utilizar sus plantillas de correo electrónico. Es posible personalizar tarjetas de regalo, felicitaciones, imágenes y mensajes para ocasiones especiales. También es posible crear páginas de destino, URL y micrositios personalizados. Los servicios de embalaje y entrega también pueden personalizarse.
Giftbit, por su parte, ofrece una capacidad limitada de personalización, no dispone de automatización de campañas y tiene una funcionalidad limitada en lo que respecta a los análisis.
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|---|---|---|
| Bricolaje y autoservicio | ✔ | Dependen en gran medida de la API para innumerables casos de uso. |
| Pedidos masivos y API | ✔ | ✔ |
| Posibilidad de exportar e importar datos en la plataforma | ✔ | ✔ |
| Automatización de campañas y recompensas | ✔ | ✖ |
| Páginas de destino personalizadas, plantillas, micrositios y branding. | ✔ | ✖ |
| Informes y análisis avanzados | ✔ | ✖ |
| Canje de premios sin iniciar sesión | ✔ | ✖ |
4. 4. Opciones de pago
Admitimos divisas de más de 75 países. Las opciones de pago en exceso para los usuarios de Storefront incluyen opciones como Net Banking, tarjeta de crédito/débito y monederos digitales. La transferencia bancaria también es posible en múltiples geografías.
Giftbit, por su parte, no admite varias divisas y se limita geográficamente a mercados específicos.
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|---|---|---|
| Soporte multidivisa | ✔ | ✖ |
| Capacidad de financiación y recarga para administradores | ✔ | ✔ |
5. Integraciones
El núcleo de la estrategia de crecimiento de Xoxoday, las integraciones con plataformas de terceros, es donde queremos mejorar las formas actuales de trabajar con nuestra tecnología. Estamos orgullosos de haber dado un salto en cuanto al número de integraciones que tenemos para Xoxoday. Se integra perfectamente con una amplia gama de CRM, herramientas de encuestas, software de marketing de recomendación, herramientas de venta de entradas a clientes y plataformas de comercio electrónico.
También puede integrar Xoxoday con plataformas HRMS y convertirla en una solución integral de recompensa a los empleados.
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|---|---|---|
| Plataformas HRMS | ||
| SAP SuccessFactors | ✔ | ✖ |
| Zoho Personas | ✔ | ✖ |
| Darwinbox | ✔ | ✖ |
| Programas CRM | ||
| Hubspot | ✔ | ✖ |
| Salesforce | ✔ | ✔ |
| Freshworks CRM | ✔ | ✔ |
| Zoho CRM | ✔ | ✔ |
| Herramientas de encuesta | ||
| Typeform | ✔ | ✖ |
| Survey Monkey | ✔ | ✖ |
| Qualtrics | ✔ | ✖ |
| Programas de marketing de recomendación | ||
| G2 | ✔ | ✔ |
| Herramientas de gestión de clientes | ||
| Freshdesk | ✔ | ✖ |
| Plataformas de comercio electrónico | ||
| Shopify | ✔ | ✖ |
| Otros | ||
| Zapier | ✔ | ✔ |
6. Apoyo y seguridad
Proporcionamos asistencia por correo electrónico y chat las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a nuestros clientes y usuarios. Las guías de soporte, las preguntas frecuentes, los recursos y el recorrido DIY hacen que sea muy fácil para los usuarios y administradores comenzar y adoptar el producto. Nuestros expertos en compromiso realizan una revisión trimestral para entender cómo Xoxoday puede aportar más valor a su empresa. También se le asigna un gestor de cuentas que le prestará asistencia durante su experiencia como cliente.
La plataforma está totalmente habilitada para el autoservicio y cuenta con API para desarrolladores actualizadas y aplicaciones de mercado relevantes. En cuanto a nuestra política de seguridad, mantenemos registros de auditoría y cumplimos las normas GDPR e ISO 27001. Para saber más sobre nuestra meticulosa política de seguridad, consulte Xoxoday Security and Compliance.
También mantenemos registros de auditoría y cumplimos las normas GDPR e ISO 27001.
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|---|---|---|
| Asistencia 24/7 por correo electrónico y chat | ✔ | ✖ |
| Asistencia por chat | ✔ | ✔ |
| Blogs, Comunidad, Asistencia telefónica | ✔ | ✖ |
| Apoyo a la implantación y la incorporación | ✔ | ✖ |
| Apoyo a las ventas | ✔ | ✔ |
| Gestor de cuentas dedicado | ✔ | ✖ |
| Talleres y formación | ✔ | ✖ |
| Soporte multilingüe en la tienda | ✔ | ✖ |
Conclusión
Como solución de recompensa unificada para todas las partes interesadas, puede definir los comportamientos, asignar activadores para varios parámetros y ejecutar motores de reglas para distribuir recompensas en función de los hitos completados.
Desde los equipos de marketing hasta los de ventas y éxito del cliente, existe una solución para cada equipo que desee impulsar el comportamiento con recompensas atractivas. Eche un vistazo a nuestras soluciones para incentivos de investigación de mercado, desarrollo de ventas, campañas de fidelización y mucho más.
En lo que respecta al escaparate, Xoxoday ofrece un catálogo mucho más amplio y holístico para canjear recompensas. También permite a los administradores enviar recompensas a través de innumerables canales de distribución.
Xoxoday también es mejor que Giftbit en lo que se refiere a categorías de premios, capacidades técnicas, análisis, número de integraciones y atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, para garantizar que el programa de RnR de su empresa funcione sin problemas ni complicaciones.
¿Tienes alguna duda? Consulte la sección de preguntas frecuentes y la documentación deXoxoday .
