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Plum es una solución holística de recompensa global para organizaciones que buscan incorporar recompensas para diferentes casos de uso, como mejorar la velocidad de ventas, recompensar a los participantes en encuestas y optimizar las campañas de marketing. Simplifica las recompensas digitales y ayuda a las empresas a crear un programa de recompensas e incentivos sin tener que preocuparse por los proveedores y la logística.
¿Cuál es la mejor solución para recompensar a los empleados?
Echemos un vistazo a estas dos plataformas de recompensa a los empleados y veamos cómo se comparan.
1. Capacidades de distribución
Para administradores como RRHH, vendedores, etc que buscan distribuir recompensas sin problemas, Plum es apto para la distribución masiva. Las recompensas se pueden distribuir a través de puntos de recompensa, códigos de recompensa, enlaces de recompensa y códigos QR* para que el personal los canjee en el escaparate de Plum. Los administradores también pueden utilizar las API para enviar vales de regalo de marca a granel.
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|---|---|---|
| Correo electrónico | ✔ | ✖ |
| SMS | ✔ | ✖ |
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| Enlaces | ✔ | Datos no disponibles |
| APIs | ✔ | ✔ |
| *próximamente en los próximos 3-6 meses en 2021 | ||
Con opciones flexibles para enviar recompensas a través de canales, Plum aventaja a Blackhawk Network en cuanto a capacidades de distribución.
2. Catálogo Global de Recompensas
El catálogo abarca más de 100 países, más de 20 categorías de recompensas, más de 21.000 opciones con más de 4.000 tarjetas regalo, más de 2.800 vales de marca, donaciones sin ánimo de lucro y tarjetas de efectivo. Además, tenemos más de 5.000 experiencias, más de 3.000 ventajas y productos personalizados.
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|---|---|---|
| Participación de los consumidores (sorteo, ruleta, etc.) | ✔ | ✖ |
| Soporte multilingüe en la tienda | ✔ | ✖ |
| Iniciativas para el bienestar | ✔ | ✔ |
| Canje ilimitado de premios | ✔ | Datos no disponibles |
| Experiencias seleccionadas y opciones de viaje | ✔ | ✖ |
| Descuentos y devoluciones | ✔ | ✖ |
| Canje sin iniciar sesión. | ✔ | Datos no disponibles |
| *próximamente en los próximos 3-6 meses en 2021 | ||
Los puntos de recompensa no caducan y, por lo tanto, sus empleados no tienen que preocuparse por la pérdida de puntos de recompensa. Storefront Los usuarios pueden canjear sus puntos de recompensa en nuestro amplio catálogo global que incluye tarjetas regalo, experiencias, bienestar, suscripciones y ventajas. Elija entre una amplia gama de categorías, como automoción, electrónica, salud y bienestar, estilo de vida, ¡y consiga ofertas y descuentos exclusivos para sus empleados!
Entre las novedades que se incorporarán en breve al escaparate se incluyen fintech, merchandising, nuevas API de tarjetas regalo, iniciativas de bienestar y cashbacks. Los empleados también pueden acceder a promociones para consumidores, como sorteos, ruletas, etc..
Con una completa solución global de recompensas que incluye más de 21.000 tarjetas regalo, experiencias, ventajas, suscripciones, productos, bienestar y mucho más, Plum's gana sin lugar a dudas a Blackhawk Network en la categoría de catálogos de recompensas.
3. Experiencia y tecnología de plataformas
Plum se basa en las últimas tecnologías con una arquitectura completa de microservicios, seguridad y conformidad. La interfaz de usuario y la interfaz de usuario del producto son sencillas y pretenden ser las mejores del sector. Plum también es completamente DIY, proporciona análisis avanzados para los administradores sobre el uso de recompensas y permite la personalización de la marca. El producto está diseñado para los usuarios finales y no es sólo una herramienta para las funciones de administración. Nos tomamos muy en serio los comentarios de los usuarios y lanzamos nuevas funciones y mejoras cada 45 días.
Los análisis de inteligencia permiten comprobar la eficacia de los programas de recompensas. No sólo puede ver fácilmente los informes enviados, recibidos o canjeados, sino que también puede realizar un seguimiento del rendimiento general de la campaña para ver exactamente cómo Plum está influyendo en su objetivo final. Se alimenta con empujones generados por el sistema basados en inteligencia de datos. Entre las próximas funciones se incluye "People Analytics to benchmark and predict attrition".
Las personalizaciones son pan comido con Plum. Las empresas pueden tener marcas personalizadas, como páginas de destino y logotipos, y utilizar sus plantillas de correo electrónico. Es posible personalizar tarjetas de regalo, felicitaciones, imágenes y mensajes para ocasiones especiales. También es posible crear páginas de destino, URL y micrositios personalizados. Los servicios de embalaje y entrega también pueden personalizarse.
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| Bricolaje y autoservicio | ✔ | ✖ |
| Pedidos masivos y API | ✔ | ✔ |
| Posibilidad de exportar e importar datos en la plataforma | ✔ | ✔ |
| Automatización de campañas y recompensas | ✔ | ✖ |
| Páginas de destino personalizadas, plantillas, micrositios y branding | ✔ | ✖ |
| Informes y análisis avanzados | ✔ | ✖ |
4. 4. Opciones de pago
Soporte multidivisa disponible para más de 75 países. Las opciones de pago en exceso incluyen opciones como Net Banking, tarjeta de crédito/débito y monederos digitales. La transferencia bancaria también es posible en múltiples geografías.
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|---|---|---|
| Soporte multidivisa | ✔ | Datos no disponibles |
| Capacidad de financiación y recarga para administradores | ✔ | ✔ |
5. Integraciones
La integración es fundamental para la estrategia de crecimiento de Plum, donde queremos mejorar las formas actuales de trabajar con nuestra tecnología. Estamos orgullosos de haber dado un salto en cuanto al número de integraciones que tenemos para Xoxoxday. Se integra perfectamente con una amplia gama de CRM, herramientas de encuestas, software de marketing de recomendación, herramientas de venta de entradas a clientes y plataformas de comercio electrónico.
También puede integrar Plum con plataformas HRMS y convertirlo en una solución integral de recompensa a los empleados.
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| Plataformas HRMS | ||
| SAP SuccessFactors | ✔ | ✔ |
| Zoho Personas | ✔ | ✖ |
| Darwinbox | ✔ | ✖ |
| Programas CRM | ||
| Hubspot | ✔ | ✖ |
| Salesforce | ✔ | ✖ |
| Freshworks CRM | ✔ | ✖ |
| Zoho CRM | ✔ | ✖ |
| Herramientas de encuesta | ||
| Typeform | ✔ | ✖ |
| Survey Monkey | ✔ | ✖ |
| Qualtrics | ✔ | ✖ |
| Programas de marketing de recomendación | ||
| G2 | ✔ | ✖ |
| Herramientas de gestión de clientes | ||
| Freshdesk | ✔ | ✖ |
| Plataformas de comercio electrónico | ||
| Shopify | ✔ | ✖ |
| Otros | ||
| Zapier | ✔ | ✖ |
Puede obtener más información sobre las integraciones existentes de Plum.
6. Apoyo y seguridad
Obtenga asistencia por correo electrónico y chat 24/7. Las guías de incorporación, las preguntas frecuentes, los recursos y el recorrido DIY facilitan enormemente a los empleados y administradores la puesta en marcha y la adopción del producto. Nuestros expertos en compromiso realizan una revisión trimestral para entender cómo el producto puede aportar más valor a su empresa. También hay un gestor de cuentas dedicado que le ayudará durante su experiencia como cliente.
La plataforma es totalmente de bricolaje y cuenta con API para desarrolladores y aplicaciones de mercado.
En lo que respecta a la seguridad, mantenemos registros de auditoría y cumplimos las normas GDPR e ISO 27001. Para saber más sobre nuestra meticulosa política de seguridad, consulta nuestra sección de Seguridad y Cumplimiento.
También mantenemos registros de auditoría y cumplimos las normas GDPR e ISO 27001. La plataforma es totalmente DIY y cuenta con API para desarrolladores y aplicaciones de mercado relevantes.
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|---|---|---|
| Asistencia 24/7 por correo electrónico y chat | ✔ | ✖ |
| Asistencia por chat | ✔ | ✔ |
| Blogs, Comunidad, Asistencia telefónica | ✔ | ✖ |
| Apoyo a la implantación y la incorporación | ✔ | ✖ |
| Apoyo a las ventas | ✔ | ✔ |
| Gestor de cuentas dedicado | ✔ | ✖ |
| Talleres y formación | ✔ | ✖ |
Conclusión
Plum es una solución global unificada de recompensas para empleados para todo el mundo. Desde los responsables de marketing hasta los de ventas y RR.HH., existe una solución para cada equipo que desee impulsar el comportamiento con recompensas atractivas. Eche un vistazo a nuestras soluciones para Atraer a los encuestados de estudios de mercado con recompensas, Desarrollo de ventas, Campañas de fidelización y mucho más.
En lo que respecta al escaparate, Plum ofrece un catálogo mucho más holístico para canjear recompensas. También permite a los administradores enviar recompensas a través de innumerables canales de distribución. Como competidor de Blackhawk Network, Plum supera al primero en lo que se refiere a categorías de recompensas, análisis, número de integraciones y soporte 24/7 para garantizar que el programa RnR de su empresa funcione sin problemas ni complicaciones.
