Ein definitiver Leitfaden für Umfragebelohnungen und Anreize

Anreize für Umfragen spielen eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, die Antwortquoten zu erhöhen und ein qualitativ hochwertiges Feedback zu gewährleisten. Die richtigen Belohnungen motivieren nicht nur die Teilnehmer, sondern fördern auch das Engagement und das Vertrauen.  

Von finanziellen Belohnungen bis hin zu exklusiven Inhalten - die Wahl des richtigen Anreizes kann den Unterschied ausmachen. In diesem Leitfaden stellen wir Ihnen die besten Strategien für Umfrageanreize vor, um die Teilnahme und den Nutzen zu maximieren. 

Was sind Umfragebonusse oder Umfragebelohnungen? 

Nach Angaben vonHubSpotsind Umfrageanreize Geschenke oder Angebote, die den Teilnehmern für das Ausfüllen einer Umfrage angeboten werden. Diese Werbegeschenke ermutigen die Teilnehmer nicht nur, Umfragen pünktlich abzuschließen, sondern auch ehrliches Feedback zu geben. 

Anreizsysteme für Umfragen oder Belohnungen für Umfragen, wie auch immer Sie sie nennen, gibt es in verschiedenen Formen. Während einige Unternehmen monetäre Angebote nutzen (entweder Geld oder Punkte, die gegen Gutscheine eingelöst werden können)Geschenkkartenoder Preise), werben andere für Probeabonnements und Freemium-Produkte. 

Der Anreiz für eine Umfrage hängt von drei Dingen ab: 

• Die Art der Erhebung 
• Die Informationen, die Sie erhalten möchten 
• Die Zielteilnehmer 

Die Zeit der Menschen ist äußerst wertvoll, und Umfragebeteiligungen sind eine Möglichkeit, ihre Zeit und ihre Meinung wertzuschätzen. 

Warum sind Umfrageanreize wichtig? 

Welchen Nutzen haben Unternehmen von Umfrageanreizen? 

Anreize können einen bescheidenen oder großen Einfluss auf den Einzelnen haben, je nachdem, wie viele Hürden er zu nehmen hat. 

Hier sind einige der Vorteile von Incentives in Umfragen: 

1. Höhere Rücklaufquoten 

Ein finanzieller Anreiz für die Investition von ein paar Minuten kann von keinem Befragten ignoriert werden. Es ist das sprichwörtliche Zuckerbrot, das an einem Stock baumelt. Sie werden die Mühe auf sich nehmen. Laut einemNCBI-Berichtwurde in 49 Studien festgestellt, dass Fragebögen, die den Verbrauchern zugestellt wurden, doppelt so häufig beantwortet wurden, wenn sie mit finanziellen Anreizen verbunden waren. 

2. Verdoppelt die Reichweite und Wirkung 

Weil sie mit Aufgaben überlastet sind oder keine Zeit haben, sind einige Zielgruppen resistent gegen Einladungen zu Umfragen. In Verbindung mit einem Anreiz lassen sie sich jedoch leicht überzeugen, an der Umfrage teilzunehmen. 

Ein einfaches Beispiel wäre der Versuch von Marketingfachleuten, Fachleute im Gesundheitswesen zu erreichen, um sie um ihr Feedback zu bitten. Anfragen werden abgelehnt, aber die Aufgaben werden erledigt, wenn eine Belohnung versprochen wird, und die Ehrlichkeit ist doppelt so groß, wenn die Belohnungen persönlich und sinnvoll sind. 

3. Bietet mehrere Chancen auf Erfolg 

Überredung liegt in der Natur des Marketings. Wenn die ursprüngliche Nachricht nicht gelesen wird, kontaktieren Sie den Empfänger erneut, aber diesmal mit einem Anreiz. Eine Folge-E-Mail mit der versprochenen Belohnung wird das Interesse des Empfängers wecken, so dass er bereit ist, seine wenigen Minuten im Austausch gegen eine monetäre oder nicht-monetäre Entschädigung beizutragen. 

4. Spannend, auch wenn die Umfragen lang oder langweilig sind 

Die Aufregung wird nachlassen, je länger die Umfrage dauert. Die Menschen entscheiden sich bewusst für kürzere Aktivitäten, weil sie die Aufmerksamkeitsspanne eines Goldfisches haben und weniger Zeit für Ad-hoc-Aufgaben aufbringen können. 

Einige andere mögen jedoch die Vorankündigung, in der die für die Beendigung der Umfrage erforderliche Zeit angegeben wird. Wenn auch die Belohnungen im Voraus angekündigt werden, ist es wahrscheinlicher, dass die Befragten während der Umfragekampagne geduldig sind. 

5. Schafft Vertrauen, auch wenn es schwierig ist 

Es kann schwierig sein, Personen durch eine Umfrage dazu zu bringen, sich zu öffnen, da viele Menschen zögern, sensible Informationen preiszugeben. Auf diese Weise bleiben kritische Informationen eingemauert und für alle unzugänglich. Dies ist für die Entwicklung einer Strategie unwirksam. 

Eine wertvolle Belohnung, die sorgfältig für den Umfrageteilnehmer ausgewählt wird, wird ihn dazu ermutigen, Vertrauen zu fassen und Informationen auszutauschen, die für die Vermarkter wichtig sind, so dass die Wahrnehmung oder das Feedback genutzt werden kann, um Serviceleistungen zu verbessern, die die Erwartungen erfüllen oder übertreffen. 

Arten von Umfrageanreizen zur Maximierung von Antworten 

Mit den richtigen Umfrageanreizen lassen sich die Beantwortungsquoten und die Qualität des erfassten Feedbacks erheblich verbessern. Im Folgenden finden Sie verschiedene Arten von Umfrageanreizen, die Unternehmen nutzen können, um die Teilnahme zu fördern: 

1. Monetäre Anreize 

Bargeldbasierte Belohnungen bieten den Teilnehmern einen unmittelbaren Nutzen und gehören zu den wirksamsten Umfrageanreizen. 

Beispiele: 

• Bargeldprämien - Direkte Zahlungen über PayPal, Venmo oder Banküberweisung sorgen für eine schnelle Belohnung. 
• Prepaid-Guthabenkarten - Wiederaufladbare Visa- oder Mastercard-Geschenkkarten bieten flexible Ausgabenmöglichkeiten. 
• Geschenkkarten - Beliebte Optionen wie Amazon, Starbucks oder iTunes ermöglichen es den Teilnehmern, die Prämien auf ihrer bevorzugten Plattform einzulösen. 

Am besten geeignet für: Marktforschungsumfragen, Verbraucherfeedback und hochwertige B2B-Umfragen, bei denen eine direkte Vergütung erwartet wird. 

2. Anreize in Form von Rabatten oder Gutscheinen 

Das Angebot exklusiver Rabatte ermutigt Kunden, sich mit Ihrer Marke zu beschäftigen, und belohnt sie für ihre Zeit. 

Beispiele: 

• Prozentuale Rabatte - "Erhalten Sie 10 Prozent Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf" ermutigt zu weiteren Einkäufen. 
• Buy-one-get-one (BOGO)-Angebote - bieten Anreize für Einkäufe und belohnen gleichzeitig die Kundentreue. 
• Codes für kostenlosen Versand - Beseitigt ein häufiges Kaufhindernis und steigert die Konversionsrate. 

Am besten geeignet für: E-Commerce-Unternehmen, SaaS-Unternehmen und Abonnementdienste, die Umfrageteilnehmer in Stammkunden umwandeln möchten. 

3. Produkt- oder Dienstleistungsvorteile 

Die Bereitstellung markenbezogener Vergünstigungen erhöht die Kundentreue und macht die Teilnahme an Umfragen attraktiver. 

Beispiele: 

• Kostenlose Testverlängerungen - SaaS-Unternehmen können zusätzliche Tage oder Monate für Premium-Tarife anbieten. 
• Exklusiver Zugang zu Premium-Funktionen - Bietet den Nutzern einen Vorgeschmack auf kommende Tools oder Dienste. 
• Kostenlose Produkte oder Muster - Einzelhandelsmarken können kostenlose Muster von neuen oder meistverkauften Produkten versenden. 

Am besten geeignet für: SaaS-Unternehmen, Fitness- und Wellness-Marken und Direktvertriebsunternehmen. 

4. Treuepunkte und Belohnungsprogramme 

Die Förderung der Teilnahme durch Anreize für Treueprogramme kann die Kundenbindung erhöhen und gleichzeitig neue Erkenntnisse liefern. 

Beispiele: 

• Zusätzliche Treuepunkte - Geben Sie Ihren Kunden zusätzliche Treuepunkte, die sie bei zukünftigen Einkäufen einlösen können. 
• Bonusmeilen von Fluggesellschaften - Fluggesellschaften können Vielfliegermeilen für die Teilnahme an der Umfrage anbieten. 
• Cashback-Angebote - Finanzdienstleistungsmarken können einen Prozentsatz des nächsten Einkaufs des Kunden als Rabatt anbieten. 

Am besten geeignet für: Einzelhandel, Gastgewerbe, Reiseveranstalter und Finanzdienstleister mit etablierten Kundenbindungsprogrammen. 

5. Gewinnspiele und Verlosungen 

Anstelle von garantierten Belohnungen können die Teilnehmer an Gewinnspielen teilnehmen, um die Chance auf große Preise zu erhalten. 

Beispiele: 

• Geschenkgutscheine - "Füllen Sie diese Umfrage aus und gewinnen Sie einen Amazon-Geschenkgutschein im Wert von 500 Dollar". 
• Luxuriöse Urlaubspakete - Das Angebot einer Pauschalreise kann mehr Umfrageteilnehmer anlocken. 
• Verlosungen von technischen Gadgets - Preise wie iPhones, Smartwatches oder Spielkonsolen sorgen für mehr Engagement. 

Am besten geeignet für: Groß angelegte Umfragen, bei denen das Anbieten individueller Belohnungen nicht möglich ist, aber ein Engagement erforderlich ist. 

6. Spenden für wohltätige Zwecke 

Für sozial verantwortliche Zielgruppen ist das Anbieten von Spenden als Anreiz für eine Umfrage ein Anreiz, der ihren Werten entspricht. 

Beispiele: 

• Direkte Geldspenden - "Für jede ausgefüllte Umfrage spenden wir fünf Dollar an [Name der Wohltätigkeitsorganisation]". 
• Baumpflanzungsinitiativen - "Füllen Sie eine Umfrage aus, und wir pflanzen einen Baum in Ihrem Namen". 
• Finanzierung von Stipendien - Marken können zu Bildungsfonds beitragen, um etwas zurückzugeben. 

Am besten geeignet für: Gemeinnützige Organisationen, auf Nachhaltigkeit ausgerichtete Marken und Unternehmen, die sozial verantwortliche Kunden ansprechen möchten. 

7. Exklusive Inhalte und früher Zugang 

Die Bereitstellung von wissensbasierten Belohnungen bietet den Umfrageteilnehmern einen Mehrwert, da sie eine aufschlussreiche Gegenleistung erhalten. 

Beispiele: 

• Zugang zu Branchenberichten - Teilen Sie detaillierte Markteinblicke und exklusive Forschungsergebnisse. 
• Webinare nur für geladene Gäste - Bieten Sie den Umfrageteilnehmern von Experten geleitete Schulungssitzungen an. 
• Frühzeitiger Zugang zu neuen Funktionen - Beta-Testprogramme ermöglichen es den Nutzern, kommende Produktaktualisierungen vor der Markteinführung zu testen. 

Am besten geeignet für: B2B-Marken, SaaS-Unternehmen und wissensbasierte Unternehmen, die Fachleute oder Branchenexperten ansprechen möchten. 

8. Gamifizierte Belohnungen und Abzeichen 

Wenn Sie die Teilnahme an einer Umfrage zu einem Erlebnis machen, das Spaß macht, können Sie das Engagement steigern und das Ausfüllen fördern. 

Beispiele: 

• Leaderboard-Herausforderungen - Führen Sie die Teilnehmer nach der Anzahl der abgeschlossenen Umfragen in eine Rangliste ein und belohnen Sie die besten Punktzahlen. 
• In-App-Erfolge - Spiele-Apps können virtuelle Belohnungen oder Abzeichen in begrenzter Auflage anbieten. 
• Punktebasierte Einlösung - Teilnehmer sammeln Punkte, um im Laufe der Zeit exklusive Vergünstigungen freizuschalten. 

Am besten geeignet für: Mobile Apps, Spieleplattformen und Community-gesteuerte Websites. 

Wie erstellt man ein erfolgreiches Umfrage-Incentive-Programm? 

Jetzt, da Sie wissen, welche Arten von Anreizen Sie Ihren Befragten bieten können, stellt sich die Frage, wie Sie ein erfolgreiches Umfrageanreizprogramm erstellen können. 

Lassen Sie uns ohne Umschweife zu den einzelnen Schritten übergehen: 

1. Festlegen des Budgets und der Ziele 

Alles beginnt mit der richtigen Budgetierung der Umfrage. Der Hauptzweck dieses Schritts besteht darin, die zugrundeliegenden Kosten für eine Umfrage zu planen - von der Initiierung über die Durchführung bis hin zur Ausführung. Dies verschafft Ihnen mehr Klarheit darüber, wie viel Geld Sie ausgeben müssen und welches Ergebnis Sie sich davon versprechen. 

2. Die richtigen Teilnehmer ansprechen 

Für den Erfolg Ihres Incentive-Programms ist es entscheidend, die richtigen Zielpersonen an Bord zu haben. Hier spielen die demografische Segmentierung und repräsentative Daten eine wichtige Rolle. Nutzen Sie dazu die Marktforschungsdaten Ihres Unternehmens. 

3. Wählen Sie personalisierte Anreize 

Wenn Botschaften und Branding personalisiert werden können, warum können sie dann nicht auch auf die Art und Weise angewendet werden, wie Sie Belohnungen verteilen? Ob Sie es glauben oder nicht, die einzige Möglichkeit, Belohnungen für Umfragen glaubwürdig zu machen, ist, sie persönlich und sinnvoll zu gestalten. 

Personalisierte Marktforschungsanreizewecken nicht nur die Aufmerksamkeit der Befragten, sondern sorgen auch dafür, dass die gesamte Reise spannend bleibt. An dieser Stelle kommen digitale Belohnungen ins Spiel. 

Das Schöne daran ist, dass sie leicht an Ihr Markenimage angepasst werden können, mit personalisierten Botschaften und Inhalten, die sicherstellen, dass Ihr Markenname in den Köpfen der Befragten gespeichert wird, wenn sie ihre Anreize erhalten. 

Je nach Umfragelänge und -zeit können Sie eine der folgenden Optionen wählen: Erlebnisgeschenke, Geschenkgutscheine, Wohltätigkeits- und Spendenaktionen, Prepaid-Karten sowie Angebote und Abonnements.  

Digitale Belohnungensparen Bearbeitungs- und Versandkosten und ermöglichen es Ihnen, Ihre Verteilung direkt von Ihrem Computer aus zu verfolgen. 

4. Entscheiden Sie über den Anreizwert 

Während Anreize die Teilnahme fördern, können schlecht bewertete Preise ungeeignete Bewerber anlocken (was zu unbrauchbaren oder nicht spezifizierten Daten führt). Wenn Umfragen an zufällig ausgewählte Personen verteilt werden, lassen sich leicht spontane Antworten erhalten. 

5. Bestimmen Sie die Häufigkeit der Anreizverteilung 

Wie oft wollen Sie Ihre Teilnehmer incentivieren? Das hängt von Ihrer Umfrage ab. Wenn die Umfrage relativ kurz ist, funktionieren einmalige Anreize am besten. 

Wenn Ihre Umfrage hingegen umfangreich ist und über einen längeren Zeitraum in mehreren Phasen durchgeführt werden muss, sollten die Anreize in angemessenen Abständen aufgeteilt werden, um die Teilnehmer bei der Stange zu halten. Dies hält die Teilnehmer auch davon ab, die Umfrage vorzeitig abzubrechen. 

6. Verfolgen Sie die Ergebnisse 

Mit digitalen Prämien sind die Dinge einfach und unkompliziert. So können Sie nachverfolgen, an wen die Anreize gesendet werden und ob die Teilnehmer die Geschenkkarte einlösen oder nicht. Dies wiederum hilft Ihnen, die Gesamtkosten zu messen und ein klareres Bild vom Ergebnis zu erhalten. 

Wählen Sie die richtige Incentive-Plattform, um die Beteiligung an der Umfrage zu maximieren  

Umfrageanreize sind mehr als nur Vergünstigungen - sie sind eine wirksame Strategie, um das Engagement zu fördern, die Beantwortungsquote zu erhöhen und aussagekräftiges Feedback zu sammeln. Wenn sich die Teilnehmer wertgeschätzt fühlen, sind sie eher bereit, ehrliche, hochwertige Erkenntnisse zu liefern, die zu besseren Geschäftsentscheidungen beitragen.  

Der Schlüssel liegt darin, Belohnungen anzubieten, die relevant, verlockend und leicht einzulösen sind. Mit Plum können Sie Umfrageprämien mühelos automatisieren und personalisieren. Mit einem globalen Prämienkatalog, nahtloser Automatisierung und sofortiger Bereitstellung vereinfacht Plum Umfrageanreize und macht es mühelos möglich, Teilnehmer mit Geschenkkarten, digitalen Erfahrungen oder Treueprämien zu belohnen.  

Ganz gleich, ob Sie ein Nischenpublikum motivieren oder Belohnungen über verschiedene Regionen hinweg skalieren möchten, Plum hat die Lösung für Sie. 

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