5 Reiseprämientrends, die die Karte der Reiseprämien neu zeichnen werden

Travel rewards offer something unique: the opportunity to create lasting memories. Unlike material goods, which may fade or become outdated, the experiences gained from travel can become a part of one's identity and cherished memories. 

In fact, this report says that 43% of customers worldwide prefer experiences to material possessions, and 78% place higher value on real-world experiences. 

Diese Vorliebe unterstreicht die Verlagerung hin zum Erlebniskonsum und die wachsende Bedeutung des Angebots von Reiseerlebnissen als Teil eines Prämienprogramms.

Wenn wir in die Zukunft blicken, wird deutlich, dass Reiseprämienprogramme einen anderen Gang einlegen und innovativer und kundenorientierter werden. Lassen Sie uns gemeinsam erkunden, wie diese Veränderungen die Kundenbindung in den kommenden Jahren fördern werden.

5 Trends that will reshape travel rewards programs in 2025 

Diese Trends bei der Verleihung von Dienstaltersprämien verändern die Art und Weise, wie wir über die Anerkennung von Mitarbeitern denken. Es geht nicht mehr nur um die Betriebszugehörigkeit, sondern darum, sinnvolle, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen, die den Einzelnen ansprechen.

1. Personalisierte Reiseprämien werden das Spiel verändern

Imagine logging into your travel rewards program and being greeted with a message that says, "We noticed you enjoy beach vacations in the winter. Here's a special offer for a seaside resort in Bali with a bonus upgrade to a suite, just for you." 

Denken Sie über den Grad der Personalisierung in der obigen Nachricht nach. Wie würden Sie sich dabei fühlen? Geschätzt? Verstanden? Vielleicht sogar erfreut? Dieses Maß an Personalisierung geht über allgemeine Punkte und Meilen hinaus; es geht darum, ein lohnendes Erlebnis zu schaffen, das den Vorlieben, dem Verhalten und dem Reiseverhalten Ihrer Kunden entspricht.

The benefits of such personalization are two-fold

• For customers, it means receiving offers and rewards that genuinely match their interests and desires while making their travel more enjoyable and fulfilling. 
• Für Reiseprämienprogramme bedeutet dies höhere Engagementquoten, Kundenzufriedenheit und letztlich Loyalität.

How to implement the right rewards platform for personalization?

Implementing the right rewards platform for personalization is crucial for businesses looking to enhance customer engagement and loyalty without the hefty investment in development resources. A platform that offers aesthetic personalization, reward email customization, and the ability to white-label can significantly streamline this process. 

Im Folgenden finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um sicherzustellen, dass Sie eine Plattform auswählen, die diese wesentlichen Kriterien erfüllt.

Schritt 1. Bewertung der ästhetischen Personalisierungsmerkmale

• Identify platforms with customizable interfaces: Look for rewards platforms that allow you to customize the user interface (UI) extensively. This includes the ability to change colors, layouts, and elements to match your brand's aesthetic.
• Assess template variety: Ensure the platform offers a diverse range of templates for rewards pages and user dashboards. A good selection of templates can help you quickly create an appealing and unique look that resonates with your audience. 

Schritt 2. Sorgen Sie für eine solide Personalisierung der Belohnungs-E-Mails

• Dynamic content capabilities: Choose a platform that supports dynamic content in emails, allowing you to include personalized rewards, recommendations, and greetings based on the recipient's previous interactions and preferences.
• Customizable email templates: The rewards platform should be able to offer customizable email templates that you can modify to align with your brand’s voice and visual identity. This customization extends to text, images, and layout. 

Schritt 3: Entscheiden Sie sich für eine White-Label-Lösung

• Brand integration: Select a platform that offers white-label capabilities, meaning you can brand the rewards program as your own, including logos, color schemes, and domain names, without visible third-party branding.
• Seamless integration: The white-label solution should integrate seamlessly with your existing website and customer management systems, providing a consistent user experience that feels entirely part of your ecosystem. 

Schritt 4: Suchen Sie nach no-code oder low-code Optionen

• User-friendly interface: Opt for a platform with a user-friendly, drag-and-drop interface that requires minimal to no coding skills. This feature allows your marketing team to create and manage the rewards program without needing developer assistance.
• Extensive support and documentation: Ensure the platform provides comprehensive support and documentation, including guides, tutorials, and customer service, to help you navigate the setup and customization processes effortlessly. 

Schritt 5: Implementierung und Test des Pilotprogramms

• Pilot program: Before rolling out the rewards program platform-wide, implement a pilot program with a segment of your audience. This approach allows you to gather feedback and make necessary adjustments.
• Continuous optimization: Use analytics and customer feedback to continuously refine the aesthetics, email personalization, and overall experience of your rewards program. The right platform should offer detailed analytics to track engagement and effectiveness.

2. KI-gestützte Belohnungsempfehlungen werden die Loyalität auf ein neues Niveau heben

Stellen Sie sich vor, Sie gehen zügig durch den Flughafen und freuen sich darauf, Ihr Gate zu erreichen. Plötzlich vibriert Ihre Smartwatch mit einer Benachrichtigung. Es ist keine Nachricht oder E-Mail, sondern ein Angebot für eine Sofortbelohnung:

"Sie sind nur ein paar Schritte von unserer exklusiven Lounge entfernt. Warum kommen Sie nicht vorbei und entspannen sich vor Ihrem Flug? Hier ist ein kostenloser Zugangspass, nur für Sie." 

KI-basierte Belohnungsempfehlungen wie diese sollen Ihr Reiseerlebnis angenehmer und weniger stressig machen.

Was KI-basierte Prämienplattformen für Sie tun können

AI-based rewards platforms leverage artificial intelligence to enhance loyalty programs, offering a personalized and dynamic experience for your customers. These platforms use AI algorithms and machine learning to analyze vast amounts of data on customer behavior, preferences, and interactions. 

Here’s what AI-based rewards platforms will do:

• Provide personalized reward offerings: They tailor rewards and recommendations to individual customers based on their past behavior, preferences, and purchase history. This personalization ensures that customers receive offers and rewards that are most relevant and appealing to them, increasing engagement and loyalty.
• Predict customer behavior: AI algorithms can predict future customer behavior by analyzing past interactions. This predictive capability allows businesses to anticipate customer needs and preferences, offering rewards and promotions before the customer even asks for them.
• Automate rewards processes: These platforms automate the rewards process, from the accumulation of points or rewards based on customer actions to the redemption process. Automation increases efficiency and reduces the likelihood of errors, improving the overall customer experience.
• Enhance customer segmentation: AI-based platforms can segment customers more accurately and dynamically than traditional methods. They use real-time data analysis to group customers based on behavior, spending patterns, and engagement levels, allowing for more targeted and effective reward strategies.
• Optimize reward strategies: Through continuous learning and analysis, AI platforms can identify the most effective rewards and promotions for different customer segments. This optimization ensures that businesses are not only retaining customers but also maximizing the return on investment in their loyalty programs.
• Facilitate real-time interactions: AI-based platforms can interact with customers in real-time, providing instant rewards, feedback, and support. This immediacy enhances the customer experience, making the loyalty program feel more responsive and attentive to individual needs.

3. Erlebnisorientierte Belohnungen werden Reise-Treueprogramme umgestalten

How would you feel about redeeming points for a private cooking class with a renowned chef in Italy, instead of a standard hotel stay? The shift towards experiential rewards is not just a trend but a reflection of the evolving traveler's quest for deeper, more meaningful connections with the world. 

Diese Erlebnisse bieten eine neue Dimension der Loyalität, bei der jeder eingelöste Punkt ein Schritt zu einer weiteren unvergesslichen Geschichte ist.

What factors to consider when choosing a rewards platform with experiential offerings?

Bei der Auswahl einer Prämienplattform, die sich auf Erlebnisangebote spezialisiert hat, ist es wichtig, mehrere Faktoren zu berücksichtigen. Diese Überlegungen stellen sicher, dass die Plattform nicht nur mit den Werten Ihrer Marke übereinstimmt, sondern auch den Wünschen Ihrer Zielgruppe nach einzigartigen und unvergesslichen Erlebnissen entspricht. 

Here's what to keep in mind:

• Diversity of categories in experiences: Look for a platform that offers a wide range of experiential rewards. This should include fine dining, entertainment, adventure activities, cultural tours, spa and wellness retreats, and more. The diversity ensures that there's something appealing for every type of traveler. 
• Curated offerings: Evaluate the quality and authenticity of the experiences. The best platforms collaborate with local experts and businesses to curate unique and genuine experiences that are difficult to find elsewhere. 
• Personalisierungsfunktionen: Achten Sie darauf, ob die Plattform KI und maschinelles Lernen einsetzt, um Empfehlungen auf der Grundlage von Benutzerpräferenzen, früherem Verhalten und anderen Datenpunkten zu personalisieren. Die Personalisierung erhöht das Engagement der Nutzer, da die Vorschläge relevanter sind. 
• Ease of integration: The platform should easily integrate with your existing systems, ensuring a smooth transition for your team and a seamless experience for your customers. Check for compatibility with your CRM, loyalty program, and other relevant systems. 
• User experience: The platform should offer an intuitive and user-friendly interface for both the business and the end-user. This includes easy navigation, simple redemption processes, and accessible customer support. 
• Scalability: Ensure the platform can scale with your business, accommodating an increasing number of users and a growing catalog of experiences without compromising performance.

Schaffen Sie Geschichten, keine Transaktionen! Verwandeln Sie Momente in Erinnerungen mit sofortigen Erlebnisbelohnungen.

Entdecken Sie einzigartige Kategorien, die auf unterschiedliche Interessen zugeschnitten sind, von adrenalingeladenen Abenteuern bis hin zu ruhigen Wellness-Retreats. Beginnen Sie sofort mit lohnenden Erlebnissen.

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4. Flexibilität bei der Wahl der Belohnungen wird stark bevorzugt  

Imagine a world where your airline miles do more than just book flights. Picture a system where you can transfer those miles to a hotel loyalty program, redeem them for a gourmet dining experience, or even convert them into tickets for a coveted concert. This level of flexibility transforms points from a mere currency into a passport to a world of possibilities.

Unternehmen, die diesen flexiblen Ansatz in ihr Prämienprogramm aufnehmen möchten, finden hier eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Implementierung einer Plattform, die ihren Nutzern eine breite Palette an Auswahlmöglichkeiten bietet.

• Step 1. Assess your audience's preferences: Conduct surveys and gather data to understand the diverse interests and preferences of your audience. This will guide you in selecting the right mix of rewards.
• Step 2. Choose a versatile platform: Opt for a rewards platform that supports broad integrations with various partners, allowing for a wide range of reward options, from travel and dining to retail and entertainment.
• Step 3. Integrate flexible points system: Implement a system that allows easy transfer of points between different programs and categories, ensuring users can use their points exactly how they wish. 
• Step 4. Enable non-travel redemption options too: Broaden your rewards catalog to include non-travel options such as merchandise, event tickets, and digital products, catering to all types of travelers. 
• Step 5. Simplify the redemption process: Ensure the redemption process is simple and user-friendly, with clear instructions and minimal steps to convert points into rewards. 
• Step 6. Promote your flexible travel rewards program: Use targeted marketing strategies to highlight the flexibility and variety of your rewards program, showcasing real-life examples of how points can be used.

5. Nomadenfreundliche Belohnungen für mobile Arbeitskräfte

Imagine the possibilities of a travel rewards program that not only recognizes your wanderlust but also supports your mobile lifestyle. Co-working space access, discounts on long-stay accommodations, invitations to networking events across the globe – these are not just perks but essential tools for any digital nomad.

Ziel ist es, Prämien zu schaffen, die nicht nur die Loyalität erhalten, sondern auch das Reise- und Arbeitserlebnis auf innovative und nachhaltige Weise deutlich bereichern.

Hier erfahren Sie, wie Sie sicherstellen können, dass Ihre Plattform die Anforderungen dieser einzigartigen Zielgruppe erfüllt, indem Sie sich auf vielfältige Angebote und eine sofortige, problemlose Verteilung der Prämien konzentrieren.

• Step 1. Understand the nomad lifestyle: Conduct research to deeply understand the needs, preferences, and challenges faced by digital nomads. 
• Step 2. Curate diverse and relevant rewards: Select rewards that directly support the nomadic lifestyle, such as co-working space memberships, long-term accommodation deals, and networking opportunities. 
• Step 3. Ensure global accessibility: Partner with global providers to ensure rewards are accessible worldwide, without geographical limitations. 
• Step 4. Offer instant, flexible redemption: Implement a technology-driven redemption process that allows nomads to access and redeem rewards instantly, regardless of currency or location. 
• Step 5. Personalize the rewards experience: Use data analytics to offer personalized rewards that align with individual preferences and travel patterns of digital nomads.
• Step 6. Promote and educate: Market the program effectively to reach digital nomads where they are, using social media, blogs, and digital nomad communities.

Einpacken

Mit Blick auf die Zukunft wird der Trend zu erlebnisorientierten Prämien, insbesondere zu Reisen, weiter zunehmen. Beim Anbieten von Reisen als Prämien geht es nicht nur darum, Reisen zu verschenken. Es geht darum, Erlebnisse anzubieten, die das Leben bereichern, Verbindungen schaffen und Loyalität wecken.

The market is competitive but travel rewards emerge as a clear differentiator, turning customers into brand ambassadors who share their stories and experiences. Businesses that recognize and act on this trend will not only enhance their customer experience but also build a loyal customer base that views their relationship with the brand as a journey filled with memorable experiences.

With Plum’s seamless rewards platform, businesses can unlock a world of travel incentives, offering everything from flight and hotel vouchers to curated experiences that drive engagement and retention.

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