Digitale Belohnungsplattform, Xoxoday : Erläutert

Xoxoday hilft Unternehmen auf der ganzen Welt bei der Vereinfachung von Geschäftsprämien für eine breite Palette von Anwendungsfällen. Mit mehr als 1000 Kunden in verschiedenen Ländern können Unternehmen mit attraktiven Prämien wie Geschenkkarten, Erlebnissen, Rabatten, Waren und vielem mehr Verhaltensweisen fördern, die die Geschäftsergebnisse verbessern.

Dieser Blog befasst sich mit den verschiedenen Arten von Rewards & Incentives, die von Plum angeboten werden, mit ihren Vorteilen und damit, wie Sie die Rewards von Plum an verschiedene Interessengruppen verteilen können.

Verschiedene Arten von Belohnungsmodi

Mit Xoxoday können Sie Belohnungen in Form von Xoxo-Codes, Xoxo-Punkten oder Xoxo-Links vergeben. Die Belohnungen können einzeln oder in großen Mengen an die Endnutzer gesendet werden. Alle diese Belohnungsarten können über die Plum-Anwendung oder über API-Integrationen erworben werden.

Jeder Belohnungsmodus hat seine eigenen Merkmale, und wir werden besprechen, welchen Sie für die verschiedenen Anwendungsfälle wählen sollten:

1. Xoxo-Codes

Xoxo Codes sind alphanumerische Belohnungscodes, die in Standardstückelungen wie 5/10/50/100/500/1000/5000 erhältlich sind. Sie funktionieren also fast wie eine Währung. Diese Codes sind jedoch unterschiedlich, und Storefront-Nutzer können mehrere Codes in einer einzigen Transaktion hinzufügen. Ebenso können die Benutzer den überschüssigen Betrag eines Codes in zukünftigen Transaktionen verwenden.

Xoxo-Codes sind nicht mit einer E-Mail-ID oder einer Handynummer verbunden. Daher können sie leicht von einer Person zur anderen übertragen werden, beliebig oft. Es handelt sich um einzigartige Geschenkcodes, die einzeln oder in großen Mengen an Endnutzer verschickt werden können. Xoxo-Codes sind geeignet, wenn Administratoren, z. B. Personalverantwortliche oder Vertriebsleiter, Belohnungen einsetzen möchten, bei denen die E-Mail-Adresse oder Handynummer des Endnutzers nicht im Voraus bekannt ist. Einige der Anwendungsfälle sind Glücksverlosungen, Wettbewerbe, Verbraucheraktionen, Verkaufsförderungsmaßnahmen usw.

Vorteile von Xoxo Codes gegenüber Geschenkkarten wie Amazon oder Prepaid-Karte oder anderen:

1. Admins können den Katalog nach ihren Vorstellungen gestalten

Im Gegensatz zu bestehenden Anbietern wie Amazon und Flipkart können Unternehmen, die sich für eine Xoxo-Code-Kampagne entscheiden, den Prämienkatalog nach ihren Wünschen gestalten.

Es kann viele Szenarien geben, in denen eine Marke einen kuratierten Katalog bevorzugt:

• Ein Essenslieferant, der Anreize für seine Mitarbeiter schaffen will, könnte sich dafür entscheiden, Geschenkkarten/Erfahrungen von Wettbewerbern nicht in den Einlöseoptionen anzuzeigen.
  
• Für ein Unternehmen, das während des Super Bowls ein Gewinnspiel veranstaltet, können bestimmte Geschenkkarten für das Thema der Kampagne irrelevant sein. Daher kann es beschließen, sie dem Endverbraucher nicht zu zeigen.

2. Geeignet für Situationen, in denen "Geschenke" verfallen müssen

Xoxo-Codes eignen sich für Situationen, in denen das Verfallen von Prämien sinnvoll ist. Zum Beispiel könnte eine Marke, die einen Wettbewerb zu Weihnachten veranstaltet, wollen, dass die Geschenke vor dem Ende der Festtage verfallen. Dabei ist zu beachten, dass der Betrag der Belohnung, wenn er nicht ausgeschüttet wird, für Admins nicht verfällt.

3. Hilft Unternehmen bei der Berechnung des ROI und der Analyse von verteilten Belohnungen

Im digitalen Zeitalter sollten Vermarkter und Vertriebsleiter detaillierte Informationen zum ROI ihrer Kampagnen bereitstellen. Mit Xoxo Codes ist es möglich, den ROI und die Analysen für verteilte Belohnungen in einer Verbraucher- oder Marketingkampagne genau zu berechnen. Darüber hinaus können Sie das Nutzungsverhalten, die demografischen und psychografischen Merkmale der Nutzerprofile verstehen.

4. Xoxo Codes sind leicht übertragbar

Xoxo Code ist leicht übertragbar, genau wie eine Fiat-Währung. Außerdem erleichtern Xoxo-Codes den Administratoren die Verteilung von Rewards und ermöglichen es jedem, der die Reward-Codes besitzt, sie zu nutzen.

5. Benutzerfreundlichkeit

Endnutzer können mehrere Xoxo-Codes während einer Transaktion in der Xoxoday Storefront kombinieren. Da die Codes nutzerunabhängig sind, können die Endnutzer sie auch an Freunde und Familienmitglieder weitergeben.

Was unterscheidet den Xoxo Code von einer Währung?

• ‍Kuration: Pauschalwährungen oder Geld erlauben es Ihnen nicht, Ihren Katalog zu kuratieren. Mit Xoxo Code hingegen können Sie Ihren Katalog zusammenstellen und Fristen für die Einlösung von Prämien festlegen.
• Rabattefür Massenbelohnungen: Für Unternehmen, die Rewards für eine breite Palette von Anwendungsfällen nutzen, bietet Xoxo Code Rabatte und exklusive Angebote, die ihnen helfen, Kosten zu sparen. Zum Beispiel kann ein Rabatt von 1 % bis 8 % für Unternehmen sehr vorteilhaft sein, anstelle von Null-Rabatten auf Einkäufe, die mit einer Währung getätigt werden.
• ‍Wahrnehmung: Es besteht eine allgemeine Abneigung gegen Geld, das als "Geschenk" überreicht wird. Darüber hinaus sind viele Menschen aus kulturellen oder anderen Gründen abgeneigt, Bargeld anzunehmen.

2. Xoxo-Punkte

Xoxo-Punkte sind Belohnungspunkte, die Sie für die Verteilung von Prämien an Ihre Mitarbeiter, Forschungspanels, Vertriebsmitarbeiter, Interessengruppen oder Vertriebspartner verwenden können. Diese Punkte sind direkt mit Ihrer E-Mail-ID oder Handynummer verknüpft. Daher sind Xoxo-Punkte einzigartig für einen Benutzer und können nicht auf andere Benutzer übertragen werden. Xoxo-Punkte sind fließend, d.h. die Stückelung kann zwischen 1 und 50.000 liegen (gerade oder ungerade Zahlen). Die Xoxo-Punkte sammeln sich automatisch in der verknüpften E-Mail-ID oder Handynummer, so dass man sich nicht die Mühe machen muss, diese Punkte manuell hinzuzufügen. Die Empfänger können die verteilten Punkte auf der Plum Stores Plattform verwenden.

Man kann die Basiswährung für die Xoxo-Punkte nach Belieben auswählen. Für Admins, die Xoxo-Punkte verwenden, entspricht der Umrechnungswert der Punkte der bei der Anmeldung gewählten Basiswährung. Wenn USD die Basiswährung ist, ist 1 Xoxo-Punkt = 1 USD. Ist hingegen Euro die Basiswährung, ist 1 Xoxo-Punkt = 1 Euro.

Xoxo-Punkte sind auch sofort auf ein Benutzerkonto übertragbar. Die E-Mail-ID oder Handynummer des Empfängers dient als eindeutige Kennung. Die Punkte haben eine Verfallszeit von 1 Jahr ab dem Ausstellungsdatum und können jederzeit vor dem Verfallsdatum verwendet werden. Der Superadministrator und die Administratoren eines Unternehmens können Xoxo-Punkte bis zu einem bestimmten Schwellenwert für jeden Administrator erstellen. Xoxo-Punkte, die nicht verteilt werden, verfallen nicht für die Admins.

Was unterscheidet Xoxo Points von Xoxo Code?

Xoxo Point ist entweder mit Ihrer Handynummer oder Ihrer E-Mail-Adresse verbunden und fungiert als digitale Geldbörse. Sobald es dem Endnutzer ausgehändigt wurde, ist es nicht mehr übertragbar. Xoxo Point ist auch flexibel, wenn es um die Stückelung geht. Administratoren können Punkte erstellen, die nicht den Standardwerten entsprechen. Beispiel: 1,5 Xoxo Points, auch 123 Punkte können verteilt werden.

Die Punkte können in einer oder mehreren Transaktionen eingelöst werden, unabhängig davon, wie sie die Prämie erhalten haben. Das System sorgt dafür, dass die ältesten Punkte zuerst verbraucht werden, um eine effiziente Nutzung zu gewährleisten.

Warum Xoxo Points wählen?

1. Wiederholung und Loyalität als Anwendungsfälle

Xoxo-Punktesind ein guter Anwendungsfall für alle Mikro- und Wiederholungsbelohnungen. Für Administratoren, die ihre Mitarbeiter motivieren oder Umfrageteilnehmer regelmäßig belohnen möchten, ist es absolut sinnvoll, Xoxo-Punkte zu verwenden, um die zuvor automatisch vergebenen Punkte zu ergänzen. Xoxoday ist auch gut für Treuebelohnungen geeignet, da diese ebenfalls häufig vorkommen. Wenn beispielsweise 10 % des Einkaufswerts als Treuepunkte vergeben werden sollen, sind Xoxo-Punkte für die Verwaltung sinnvoller.

2. Gamifizierung

DerEndnutzer kann sehen, dass seinem Konto täglich Belohnungspunkte gutgeschrieben werden, was in Gamification-Anwendungsfällen wie Leaderboards, Scorecards, Wettbewerben usw. häufig genutzt wird.

3. Xoxo-Links

Xoxo-Link ist ein einzigartiger Link, der es den Empfängern ermöglicht, die Prämie ihrer Wahl mit einem einzigen Klick auszuwählen. Obwohl sie in vielerlei Hinsicht den Xoxo-Punkten ähneln, sind Xoxo-Links unter den verschiedenen Prämientypen am einfachsten zu verwenden. Die Benutzerführung ist einfach, und die Einlösung erfolgt mit einem Klick.

Bei Xoxo-Links ist eine teilweise Nutzung nicht möglich. Die Nutzer müssen den gesamten Linkwert verwenden, um den Kauf abzuschließen. Es ist auch nicht möglich, mehrere Xoxo-Links zu kombinieren, wenn Sie im Xoxoday Schaufenster einkaufen.

Für Unternehmen, die Belohnungen einsetzen möchten, bei denen der Endnutzer einen unkomplizierten Einlöseprozess benötigt, sind Xoxo Links geeignet. Der Vorteil der Verwendung von Xoxo Links ist, dass die Administratoren nur bei der Einlösung der Prämie belastet werden.

Vorteile für Administratoren und Endbenutzer:

1. Äußerst intuitive UX für den Endbenutzer

Mit nur einem einzigen Klick können die Nutzer Prämien innerhalb des App/Website-Ökosystems des Unternehmens einlösen. Der Nutzer muss nicht einmal persönliche Informationen preisgeben, um Prämien einzulösen.

2. Perfekt für Firmen mit einem hohen Prozentsatz an nicht beanspruchten Prämien

Unternehmen mit Anwendungsfällen, die einen höheren Anteil an nicht eingelösten Prämien haben, können von Xoxo Links erheblich profitieren. Sie zahlen nur für die Rewards, wenn die Einlösung abgeschlossen ist.

3. Sie müssen sich nicht mit mehreren Anbietern auseinandersetzen, um Prämien zu erhalten.

Verringern Sie den Aufwand, der mit der Kontaktaufnahme zu zahlreichen Anbietern für Prämien verbunden ist. Durch die Auswahl aus den unzähligen verfügbaren Optionen kann Plum auf Anfrage unserer globalen Partner sogar zusätzliche Prämien beschaffen. Xoxo-Links eignen sich für Belohnungen über mehrere Kanäle, ohne dass die Details der Endbenutzer bekannt sind.

4. Kuratierung des Katalogs ist möglich

Mit Xoxo Links können Sie, genau wie mit Codes, Ihren Katalog so anpassen, wie Sie es möchten. Wenn Sie zum Beispiel eine Kampagne mit einem bestimmten Thema durchführen, dann ist Xoxo Links eine ausgezeichnete Wahl.

Verteilungsmodi

Xoxoday Plum-Belohnungen können über mehrere Kanäle an Endbenutzer verteilt werden. Mit Xoxoday können Sie Rewards sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt verteilen.

1. E-Mail

Administratoren können E-Mails verwenden, um Belohnungen individuell oder massenhaft zu versenden. Mit diesem Verteilungsmodus können Sie ein Geschenk und eine personalisierte Nachricht versenden und die E-Mail nach Ihrem Ermessen gestalten.

2. SMS

Mit dem neuesten Update können Administratoren ihre SMS individuell gestalten und Geschenke mit einer persönlichen Nachricht versehen, die sie begleitet.

3. WhatsApp

Da WhatsApp sowohl in Startups als auch in großen Unternehmen zu einem wichtigen Kommunikationsmittel geworden ist, können Sie Belohnungen dort verteilen, wo Ihre Mitarbeiter/Kunden hingehören.

4. QR-Codes

Mit dem Aufkommen von QR-Scanner-Apps können Sie jetzt Belohnungen über QR-Codes verteilen. Es ist super einfach, einen dynamischen QR-Code zu erstellen.

5. Bildschirmanzeige

Die Belohnungen können am Bildschirm verteilt werden. Darüber hinaus können sich die Endbenutzer bei. Xoxoday Store anmelden, um Belohnungen einzulösen.

6. APIs

APIs eignen sich perfekt für Situationen, in denen der Administrator Rewards in großen Mengen versenden möchte oder wenn der Administrator die Kunden auf seiner Website halten möchte, während er die Rewards verteilt.