Marketing-Trichter vs. Verkaufstrichter: Unterschiede und Gemeinsamkeiten

Die Begriffe Marketing- und Verkaufstrichter werden häufig synonym verwendet, unterscheiden sich jedoch. Obwohl beide Trichter die Customer Journey darstellen, haben sie unterschiedliche Ziele, Messgrößen und Strategien.

Die Kenntnis der Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen beiden kann Unternehmen helfen, ihre Marketing- und Vertriebsbemühungen zu optimieren und ihren Umsatz zu steigern.

Untersuchen wir also die Hauptaspekte des Marketingtrichters im Vergleich zum Verkaufstrichter und wie man beide nutzen kann, um den Geschäftserfolg effektiv zu steigern.

Was ist ein Marketingtrichter?

Ein Marketingtrichter ist ein konzeptioneller Rahmen, der die verschiedenen Stadien beschreibt, die ein potenzieller Kunde durchläuft, wenn er auf ein Produkt oder eine Dienstleistung aufmerksam wird und schließlich zu einem zahlenden Kunden wird.

Der Trichter besteht in der Regel aus mehreren Stufen:

Bewusstseinsbildung
Interessen
Betrachtung
Konvertierung
Vorratsspeicherung

In jeder Phase können unterschiedliche Marketingstrategien und -taktiken eingesetzt werden, um den potenziellen Kunden durch den Trichter zu führen und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass er ein zahlender Kunde wird.

Das ultimative Ziel des Marketingtrichters ist es, die Customer Journey zu optimieren und die Konversionsrate zu erhöhen, was zu höheren Umsätzen und Einnahmen für das Unternehmen führt.

Was ist ein Verkaufstrichter?

Ein Verkaufstrichter veranschaulicht die Reise des Kunden vom ersten Kontakt mit einem Unternehmen bis zum Kauf. Er besteht in der Regel aus vier Stufen: Bewusstsein, Interesse, Entscheidung und Aktion. In jeder Phase werden potenzielle Kunden mit spezifischen Marketing- und Verkaufstechniken angesprochen, um sie durch den Trichter zu bewegen und einem Kauf näher zu kommen.

Ziel dieses Trichters ist es, die Konversionsrate zu erhöhen, indem potenzielle Kunden durch die einzelnen Stufen des Trichters geführt werden und ihnen die Informationen und Unterstützung geboten werden, die sie für eine Kaufentscheidung benötigen.

Ähnlichkeiten zwischen Marketingtrichter und Verkaufstrichter

Wenn Unternehmen die Ähnlichkeiten zwischen Marketing und Verkaufstrichter verstehen, können sie eine kohärente und optimierte Customer Journey schaffen, die Konversionen und Umsätze maximiert.

Hier sind die fünf wichtigsten Gemeinsamkeiten zwischen dem Marketingtrichter und dem Verkaufstrichter:

1. Kundenreise

Der Marketing- und Verkaufstrichter ist so konzipiert, dass er den Kunden durch die verschiedenen Phasen seiner Reise führt, vom ersten Bewusstsein bis zum endgültigen Kauf. Der Schwerpunkt liegt auf der Erreichung einer Konversion.

2. Lead Nurturing

Beide Trichter zielen darauf ab, Beziehungen zu potenziellen Kunden aufzubauen und sie mit Inhalten zu versorgen, um sie einer Konversion näher zu bringen. Dies geschieht, indem die Bedürfnisse und Interessen potenzieller Kunden ermittelt werden und sie mit den notwendigen Informationen versorgt werden, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.

3. Optimierung

Beide Trichter müssen ständig überwacht und optimiert werden, um die Leistung zu verbessern, die Konversionsraten zu erhöhen und den Umsatz zu maximieren.

4. Trichterstufen

Beide Trichter bestehen in der Regel aus mehreren aufeinander aufbauenden Stufen, darunter Bewusstsein, Interesse, Erwägung und Entscheidung.

5. Die Bedeutung der Daten

Beide Trichter stützen sich auf Daten und Analysen, um den Erfolg zu messen, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und datengestützte Entscheidungen zu treffen. Die Zusammenarbeit zwischen dem Marketing- und dem Vertriebsteam ist für das Erreichen optimaler Ergebnisse unerlässlich.

Unterschiede zwischen Marketingtrichter und Verkaufstrichter

Hier sind die 10 wichtigsten Unterschiede zwischen einem Marketingtrichter und einem Verkaufstrichter:

Parameter	Marketing-Trichter	Verkaufstrichter
Zweck	Der Marketingtrichter soll potenzielle Kunden anlocken und Markenbewusstsein schaffen. Es geht darum, eine Beziehung zu potenziellen Kunden aufzubauen und Vertrauen zu schaffen. Der Marketingtrichter weckt das Interesse an dem Produkt oder der Dienstleistung.	Der Verkaufstrichter dient dazu, potenzielle Kunden in tatsächliche Kunden umzuwandeln. Ihr Hauptaugenmerk liegt auf dem Abschluss des Verkaufs und der Durchführung der Transaktion. Beim Verkaufstrichter geht es darum, das Geschäft abzuschließen.
Schwerpunkt	Der Marketingtrichter konzentriert sich auf den Aufbau einer Beziehung zum Kunden, die Bereitstellung wertvoller Informationen und Ressourcen und das Wecken von Interesse an dem Produkt oder der Dienstleistung.	Der Verkaufstrichter konzentriert sich darauf, den Verkauf abzuschließen und die Transaktion zu Ende zu führen. Es geht darum, den Kunden mit dem zu versorgen, was er braucht, und den Verkauf abzuschließen.
Timing	Der Marketingtrichter beginnt mit der ersten Bekanntheit eines Produkts oder einer Dienstleistung und durchläuft die Phasen der Erwägung und Bewertung. Es geht darum, Interesse zu wecken und den Wunsch zu wecken, mehr zu erfahren.	Der Verkaufstrichter hingegen beginnt bei der Bewertung und durchläuft die Kauf- und Nachkaufphase. Es geht darum, die Transaktion abzuschließen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Kanäle	Der Marketingtrichter nutzt eine Vielzahl von Kanälen, um potenzielle Kunden zu gewinnen, darunter Werbung, soziale Medien, Content Marketing und E-Mail-Marketing. Es geht darum, eine große Reichweite zu erzielen und das Unternehmen als Vordenker zu etablieren.	Der Verkaufstrichter konzentriert sich in der Regel auf direktere Kanäle wie Verkaufsgespräche, Meetings und Demos. Es geht darum, dem Kunden eine persönlichere Note zu geben und ihm bei seiner Entscheidung zu helfen.
Metriken	Der Marketingtrichter wird anhand des Website-Traffics, des Engagements in den sozialen Medien und der Öffnungsraten von E-Mails gemessen. Es geht darum, Interesse zu wecken und eine Beziehung zu potenziellen Kunden aufzubauen.	Der Verkaufstrichter hingegen wird anhand von Kennzahlen wie Konversionsraten, Geschäftsumfang und Kundenbindung gemessen. Es geht darum, den Verkauf abzuschließen und Einnahmen zu erzielen.
Inhalt	Der Marketingtrichter verwendet in der Regel lehrreiche und informative Inhalte wie Blogbeiträge, Videos und Infografiken, um potenzielle Kunden zu gewinnen und zu binden.	Es geht darum, einen Mehrwert zu bieten und eine Beziehung aufzubauen. Der Verkaufstrichter enthält mehr produktspezifische Inhalte wie Demos, Fallstudien und Preisinformationen. Es geht darum, dem Kunden die Informationen zu geben, die er für seine Entscheidung braucht.
Länge	Der Marketingtrichter kann länger und komplexer sein, da er den Aufbau von Beziehungen zu potenziellen Kunden im Laufe der Zeit beinhaltet. Es geht darum, den Kunden zu pflegen und ihm einen Mehrwert zu bieten.	Der Verkaufstrichter ist in der Regel kürzer und konzentriert sich mehr auf den Abschluss des Verkaufs. Es geht darum, dem Kunden das zu bieten, was er braucht, und Einnahmen zu erzielen.
Ziel	Der Marketingtrichter zielt darauf ab, das Markenbewusstsein aufzubauen und das Unternehmen als Autorität in der Branche zu etablieren. Es geht darum, Interesse zu wecken und eine Beziehung zu potenziellen Kunden aufzubauen.	Das Ziel des Verkaufstrichters hingegen ist es, potenzielle Kunden in tatsächliche Kunden umzuwandeln und Einnahmen für das Unternehmen zu generieren. Es geht darum, das Geschäft abzuschließen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Näherung	Der Marketingtrichter verfolgt in der Regel einen sanfteren Ansatz, indem er potenziellen Kunden wertvolle Informationen und Ressourcen zur Verfügung stellt und mit der Zeit Beziehungen aufbaut.	Der Verkaufstrichter hingegen verfolgt einen direkteren Ansatz, der sich auf die spezifischen Bedürfnisse des Kunden konzentriert und ihm die Informationen liefert, die er für seine Entscheidung benötigt.
Team	Das Marketingteam verwaltet häufig den Marketingtrichter. Es geht darum, Interesse zu wecken und eine Beziehung zu potenziellen Kunden aufzubauen.	Der Verkaufstrichter wird in der Regel vom Verkaufsteam verwaltet. Es geht darum, das Geschäft abzuschließen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Wie helfen der Verkaufstrichter und der Marketingtrichter bei der Customer Journey?

Der Verkaufstrichter und der Marketingtrichter sind wichtige Instrumente, um Kunden durch den Kaufprozess zu führen. Ein gut gestalteter Marketingtrichter hilft dabei, Markenbewusstsein zu schaffen, Leads zu generieren und Beziehungen zu potenziellen Kunden aufzubauen.

Andererseits konzentriert sich ein Verkaufstrichter darauf, Leads in zahlende Kunden umzuwandeln, indem er sie durch die letzten Phasen der Überlegung und Entscheidung führt.

Durch das Verständnis der Kundenbedürfnisse und -verhaltensweisen in jeder Phase können Unternehmen ihre Marketing- und Vertriebsstrategien so anpassen, dass sie ein personalisiertes und ansprechendes Erlebnis bieten, das die Konversionsrate maximiert und eine langfristige Kundenbindung fördert.

Schlussfolgerung

Der Marketing- und der Verkaufstrichter sind zwei wesentliche Instrumente, die Unternehmen einsetzen, um potenzielle Kunden anzuziehen und in treue Kunden zu verwandeln. Der Marketingtrichter schafft Aufmerksamkeit, generiert Leads und baut Beziehungen auf, während der Verkaufstrichter Leads in zahlende Kunden umwandelt.

Es sei darauf hingewiesen, dass sich diese beiden Trichter nicht gegenseitig ausschließen und sich in verschiedenen Phasen der Customer Journey überschneiden können.