Plattform für Unternehmensgeschenke: Wann und wie man sich für eine entscheidet

Haben Sie schon einmal versucht, Werbegeschenkkampagnen manuell einzurichten? Wenn ja, dann kennen Sie das Problem. Die Zusammenstellung von Geschenkoptionen, die Kontaktaufnahme mit mehreren Anbietern, die Preisverhandlung, die Verpackung und die Koordination der Lieferung können überwältigend sein.

Doch das ist noch nicht alles. Wenn sich Ihr Unternehmen auf neue Horizonte und Größenordnungen ausdehnt, wird der Umgang mit Währungen (aus mehreren Ländern) und die manuelle Verwaltung des Geschenkprozesses kompliziert.

In diesem Blog befassen wir uns eingehend mit den Herausforderungen, denen sich Unternehmen im Zusammenhang mit Unternehmensgeschenken gegenübersehen, und mit der Frage, wie eine Plattform für Unternehmensgeschenke den Geschenkprozess eines Unternehmens entscheidend vereinfachen kann.

Also, fangen wir an!

Was ist eine Plattform für Unternehmensgeschenke?

Eine Corporate Gifting-Plattform bietet Unternehmen eine bequeme, effiziente und skalierbare Lösung für die Verwaltung ihrer Geschenkaktivitäten. Sie spart Zeit, ermöglicht die Personalisierung, rationalisiert die Abläufe und bietet eine bessere Kontrolle und Transparenz des gesamten Geschenkvergabeprozesses.

Nicht alle Plattformen für Unternehmensgeschenke sind gleich aufgebaut. Jede kann leicht unterschiedliche Funktionen haben, aber im Allgemeinen funktionieren sie folgendermaßen:

• Einrichtung eines Kontos: Um eine Plattform für Unternehmensgeschenke nutzen zu können, müssen Sie ein Konto einrichten. Dazu müssen Sie die erforderlichen Informationen wie Unternehmensangaben, Kontaktinformationen und andere Anforderungen angeben.
• Kampagnen einrichten: Auf dem Dashboard haben Sie die Möglichkeit, Ihre Geschenkkampagnen zu erstellen, indem Sie die Liste der Empfänger, an die Sie Geschenke senden möchten, zusammen mit den Währungsangaben hinzufügen.
• Auswahl der Geschenke: Sobald Ihre Kampagne eingerichtet ist, können Sie den Katalog oder den Marktplatz der Plattform durchsuchen, um die verfügbaren Geschenkoptionen zu erkunden. Sie können Geschenke nach Preisspanne, Kategorien, Land und vielem mehr filtern.
• Personalisierung: Nachdem Sie Ihre Geschenke zusammengestellt haben, haben Sie oft die Möglichkeit, sie zu personalisieren. Damit meinen wir das Hinzufügen von Markenelementen Ihres Unternehmens wie Logos, Farben oder individuelle Botschaften. Auf einigen Plattformen können Sie aus einer Reihe von vordefinierten Vorlagen wählen, um ihnen eine persönliche Note zu verleihen.
• Berichterstattung und Analyse: Sobald Ihre Geschenkkampagne abgeschlossen ist, bietet eine gute Plattform für Unternehmensgeschenke oft Berichts- und Analysefunktionen. Sie ermöglichen Ihnen den Zugriff auf Daten und Einblicke in Bezug auf Engagement, Zustellungsart, Erfolgsrate der Zustellung, Rücknahmeverfolgung, Empfängerdetails und Gesamtleistung der Kampagne.

Wann sollte man eine Plattform für Unternehmensgeschenke wählen?

Im Folgenden finden Sie einige Anzeichen, die darauf hinweisen, dass es für Ihr Unternehmen an der Zeit ist, eine Corporate-Gifting-Plattform zu nutzen:

1. Verspätetes Eintreffen der physischen Geschenkkarten

Kennen Sie den peinlichen Moment, wenn Sie ein Geschenk verschicken und es erst Tage nach dem vorgesehenen Termin ankommt? Das ist ein klares Zeichen dafür, dass Ihre Strategie für Unternehmensgeschenke überarbeitet werden muss.

Physische Geschenkkarten kommen oft zu spät an oder gehen in der Post verloren, und das ist nicht der Eindruck, den Sie hinterlassen wollen. Anstatt sich auf die Post zu verlassen, kann eine Plattform für Unternehmensgeschenke Ihre Geschenke sofort an die E-Mail-Postfächer Ihrer Empfänger liefern.

2. Schwierigkeiten, mit der Logistik Schritt zu halten

Wenn Ihr Team Schwierigkeiten hat, die Logistik, den Versand und die Zustellung zu verwalten, die Geschenke auf dem Transportweg zu verfolgen, die rechtzeitige Ankunft sicherzustellen und die Versandkosten zu verwalten, ist dies ein Zeichen dafür, dass Ihr Unternehmen eine Plattform für Werbegeschenke benötigt.

3. Unfähigkeit, Ihre Geschenkkampagnen zu automatisieren

Schenken macht Spaß, aber seien wir ehrlich. Die Geschenke für jede Person zu besorgen, sie sorgfältig zu verpacken und zu versenden, kann die Freude am Schenken trüben. Wenn Sie das nachvollziehen können, sollten Sie eine Geschenkplattform für Unternehmen ausprobieren. Sie automatisiert Ihre Geschenkkampagnen und ermöglicht es Ihnen, mit wenigen Klicks Geschenke an eine Vielzahl von Empfängern zu versenden. Es ist, als hätten Sie einen Geschenk-Genie - es macht den gesamten Prozess reibungslos und mühelos.

4. Sie haben Empfänger, die über verschiedene Regionen verteilt sind

Was ist eine größere Herausforderung als die Auswahl durchdachter Geschenke und deren Versand an weltweit verteilte Empfänger? Die Verwaltung der Konversionen.

Ein gutes Tool bietet nicht nur länderspezifische Optionen für elektronische Geschenkkarten, sondern verfügt auch über ein robustes System zur automatischen Währungsumrechnung. Das macht es Ihnen leicht, elektronische Geschenke an Empfänger in weit entfernten Ländern zu versenden. Es ist wie ein Zauberstab, der Freude über die Meilen hinweg verbreitet!

5. Schenken fühlt sich jetzt wie eine lästige Pflicht an

Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie sitzen mit Ihrem Team zusammen und überlegen sich Ideen für die perfekten Geschenke. Es ist ein lustiger und gemeinschaftlicher Prozess, aber Sie merken schnell, dass er überwältigend ist, sobald Sie sich mit der Logistik der Suche, dem Kauf, dem Einpacken und dem Versand der Geschenke beschäftigen.

Das ist der Zeitpunkt, an dem Sie wissen, dass es an der Zeit ist, zu einer Plattform für Unternehmensgeschenke zu wechseln, die Ihrem Unternehmen hilft, den gesamten Geschenkprozess zu übernehmen, damit Sie genügend Zeit haben, sich auf andere Aufgaben zu konzentrieren.

6. Sie verlieren den Überblick über Ihr Geschenkbudget

Bei der Auswahl von Geschenken kann man sich leicht hinreißen lassen. Ehe man sich versieht, hat man zu viel Geld ausgegeben. Mit einer Plattform für Unternehmensgeschenke haben Sie die Kontrolle zurück. Sie können Ihr Konto mit einem bestimmten Betrag aufladen und die Mittel entsprechend verwenden. So können Sie sicherstellen, dass Sie nicht zu viel ausgeben und sich an das Budget halten.

Manuelles Schenken vs. Verwendung einer Plattform für Firmengeschenke

Um eines klarzustellen: Manuelles Schenken ist nicht schlecht. Es ist immer noch eine gute Option für Unternehmen (vor allem für Start-ups), die nur gelegentlich oder ad hoc Geschenke machen. Für KMUs und große Unternehmen ist die Pflege enger Beziehungen jedoch entscheidend für das Geschäftswachstum.

Im Folgenden finden Sie eine Tabelle, die die Unterschiede zwischen den beiden auf der Grundlage verschiedener Faktoren aufzeigt:

Vorteile der Nutzung einer Corporate-Gifting-Plattform

Mit einer Plattform für Unternehmensgeschenke können Sie alles von Anfang bis Ende automatisieren. Das bedeutet, dass Sie Zeit und Mühe sparen und gleichzeitig von Vorteilen wie optimierten Geschenkkampagnen, besserer Budgetkontrolle und außergewöhnlichen Erlebnissen für die Empfänger profitieren.

Darüber hinaus haben Sie Zugang zu Personalisierungsfunktionen, zuverlässigen Berichten und Analysen sowie Datenschutzfunktionen, die Ihr Geschenkespiel auf die nächste Stufe heben werden.

1. End-to-End-Automatisierung

Stellen Sie sich vor: Sie haben ein großes Team von Mitarbeitern, eine Liste vielversprechender potenzieller Kunden, ein Netzwerk von Vertriebspartnern und einen treuen Kundenstamm. Es kann entmutigend sein, für jede Gruppe manuell Geschenke auszuwählen und zu versenden. In diesem Fall ist die Automatisierung, die eine Plattform für Unternehmensgeschenke bietet, die Rettung!

A corporate gifting platform will help you integrate with CRM, HRMS, LMS, and help you create customized workflows to offer personalized gifts based on predefined actions. This means you can automatically send a monthly gift to your top-performing employees, a welcome gift to new customers, and a thank-you gift to your valued channel partners.

2. Zeit- und Arbeitsersparnis

Ein Corporate Gifting-Programm kann Ihnen dabei helfen, gründliche Recherchen durchzuführen und den Währungsumtausch für eine globale Gruppe von Empfängern abzuwickeln. Erfahren Sie, wie Ottum sein Belohnungssystem für Umfragen automatisierte und dadurch die Zahl der Umfrageantworten um das Fünffache steigerte und 12 Stunden manuelle Arbeit und 1000 Dollar an Kampagnenkosten einsparte.

3. Rationalisierte Geschenkaktionen

Geschenkplattformen für Unternehmen bieten eine zentrale Plattform für die Verwaltung von Geschenkkampagnen, die Bestandsverfolgung und die Erstellung personalisierter Geschenkkataloge. Diese Funktion ist besonders nützlich für Unternehmen, die gezielte Geschenkaktionen für verschiedene Kundensegmente durchführen möchten.

Xero, eine weltweit tätige Plattform für Buchhaltungssoftware, verzeichnete beispielsweise einen Anstieg der Konversionsraten um 25 % durch die Automatisierung von Prämien für ihr Kundenempfehlungsprogramm.

4. Fähigkeit zur Skalierung

Stellen Sie sich vor, die Personalabteilung in Ihrem Büro bereitet sich auf die Weihnachtszeit vor. Natürlich möchten sie ihren Mitarbeitern etwas Liebe und Wertschätzung zeigen, aber jeder hat einen anderen Geschmack und andere Vorlieben, so dass die Suche nach dem perfekten Geschenk zur Herausforderung wird. Eine Plattform für Firmengeschenke bietet den Empfängern die Freiheit der Wahl und erspart den Personalabteilungen den Verwaltungsaufwand.

Ein führendes Datenanalyse- und Markenberatungsunternehmen, Kantar, hat beispielsweise in nur einem Quartal Belohnungen im Wert von über 3 Millionen Dollar verteilt.

5. Bessere Haushaltskontrolle

Ein Corporate-Gifting-Programm bietet eine bessere Budgetkontrolle, indem es eine zentrale Plattform für die Verwaltung aller Geschenkaktivitäten bereitstellt. So können Unternehmen spezifische Budgets für verschiedene Kampagnen oder Veranstaltungen festlegen und die Ausgaben in Echtzeit verfolgen.

Die Plattform kann auch Kostenanalyse- und Optimierungswerkzeuge bereitstellen, mit denen Unternehmen Bereiche identifizieren können, in denen sie Geld sparen können, ohne die Qualität der Geschenke oder die Erfahrung der Empfänger zu beeinträchtigen.

Darüber hinaus kann ein Werbegeschenkprogramm Optionen für Großbestellungen und Preisnachlässe bieten, mit denen Unternehmen bei größeren Bestellungen Kosten einsparen können. insgesamt ermöglichen diese Funktionen den Unternehmen eine effektivere und effizientere Verwaltung ihrer Werbegeschenkbudgets und stellen gleichzeitig sicher, dass sie ihren Kunden, Mitarbeitern und Partnern hochwertige Geschenke machen können.

6. Unglaubliche Erfahrung für den Empfänger

Der Zweck des Versendens von Geschenken wird zunichte gemacht, wenn die Empfänger eine schlechte Erfahrung mit ihnen machen. Verspätet eintreffende oder unerwünschte Geschenke sind nur einige der Gründe, die ihnen das Erlebnis verderben, was bei einer Plattform für Unternehmensgeschenke niemals der Fall ist.

Eine Geschenkplattform bietet eine breite Palette von Geschenkoptionen. Sie personalisieren Geschenke für die Empfänger, um ihnen ein erfüllendes Erlebnis zu bieten. Diese Funktion stärkt Ihre Geschäftsbeziehungen mit Ihren Kunden oder Mitarbeitern.

7. Ermöglicht Personalisierung

Erhält jeder Kunde von Ihnen das gleiche Geschenk mit einer allgemeinen Botschaft? Wenn das der Fall ist, könnten sie Ihr Geschenk beiseite legen und denken, dass es sich nur um eine Massenlieferung Ihres Unternehmens handelt. Sie können die Geschenke zu etwas Besonderem machen, indem Sie eine persönliche Notiz hinzufügen.

Das ist der Moment, in dem die Empfänger Ihre Bemühungen wirklich anerkennen. Auf Plattformen für Unternehmensgeschenke können Sie Ihre Geschenke mit persönlichen Botschaften, Logos und Branding versehen. Unser umfassendes Vertriebshandbuch für strategische Geschenke kann Ihnen dabei helfen, Ihre Vertriebspipeline zu beschleunigen.

8. Berichterstattung, Analyse und Datenschutz

Plattformen für Unternehmensgeschenke verfolgen die Engagementraten, Konversionsraten und andere Metriken, um den Erfolg ihrer Kampagnen zu bewerten. Diese Daten können Unternehmen dabei helfen, ihre Strategien zu verfeinern und zukünftige Kampagnen zu optimieren.

Darüber hinaus haben viele Plattformen für Unternehmensgeschenke strenge Datenschutzrichtlinien, um sowohl die Daten des Unternehmens als auch die des Empfängers zu schützen. Sie behandeln Ihre sensiblen Daten wie Namen und Adressen vertraulich.

Die Vorteile einer Corporate-Gifting-Plattform sind immens. Zahlreiche Unternehmen nutzen sie, um die Bindung zu ihren Kunden zu erhöhen und die Produktivität zu steigern.
In unserem neuesten Ebookfinden Sie eine vollständige Liste und Strategien von Unternehmen, die die Vorteile von Werbegeschenken erfolgreich nutzen.

Wie wählt man eine Plattform für Unternehmensgeschenke aus?

Schenken wird einfach, wenn Sie die richtige Plattform für Unternehmensgeschenke haben. Die Frage ist nur, wie Sie bei der Vielzahl von Tools auf dem Markt dasjenige auswählen, das Ihren geschäftlichen Anforderungen entspricht.

Um Ihre Suche einzugrenzen, finden Sie hier eine Liste von Faktoren, auf die Sie besonders achten sollten:

1. Schauen Sie sich die Preise und Angebote an

Wählen Sie eine Plattform, die zu Ihrem Budget passt und Rabatte für Großaufträge bietet. Prüfen Sie die Preisgestaltung, das Geschenkangebot und die Möglichkeiten, um festzustellen, ob die Plattform Ihren speziellen Anforderungen entspricht.

2. Prüfung auf Sicherheit und Konformität

Vergewissern Sie sich, dass die Plattform für Unternehmensgeschenke sicher und konform ist und alle Datenschutzgesetze beachtet werden. Prüfen Sie, ob die Plattform strenge Sicherheitsmaßnahmen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung und Verschlüsselung persönlicher Daten bietet. Wenn Sie z. B. Geschenke an europäische Kunden versenden, stellen Sie sicher, dass die Plattform mit der GDPR konform ist.

3. Suchen Sie einen Marktplatz mit zahlreichen Optionen

Achten Sie darauf, wie vielfältig der Markenkatalog ist, denn das hilft Ihnen bei der Suche und Zusammenstellung von Geschenken, die auf die Interessen Ihrer Empfänger abgestimmt sind. Wenn Sie beispielsweise Geschenke an eine Gruppe von Technikbegeisterten verschicken, suchen Sie nach einer Plattform, die eine breite Palette an technikbezogenen Geschenken anbietet.

4. Verstehen des Leistungsumfangs

Wählen Sie eine Plattform mit einer breiten Serviceabdeckung, damit Sie problemlos Geschenke an Ihre Empfänger in verschiedenen Ländern versenden können. Prüfen Sie auch, ob die Plattform internationalen Versand anbietet und mehrere Währungen und Sprachen unterstützt.

5. Stellen Sie sicher, dass der Support tadellos ist

Wählen Sie eine Plattform, die einen hervorragenden Kundendienst bietet und Probleme schnell löst. Prüfen Sie, ob die Plattform über ein proaktives, engagiertes Team verfügt, das rund um die Uhr Unterstützung bietet. Wenn Sie zum Beispiel Probleme mit der Lieferung von Geschenken oder der Anpassung haben, sollten Sie sich schnell an den Kundendienst der Plattform wenden können, um eine Lösung zu finden.

6. Achten Sie auf Personalisierungsmerkmale

Prüfen Sie, ob die Plattform über spezielle Funktionen für das Branding verfügt. Dazu gehören Elemente wie Ihr Logo, Markenfarben und die Möglichkeit, Ihre Geschenkbotschaft zu personalisieren. Das stärkt Ihre Marke und macht das Geschenk für den Empfänger einprägsamer.

7. Prüfen Sie, ob es mit Ihren bevorzugten Tools integriert werden kann

Egal, ob es sich um CRM, HRMS, LMS, Umfrageplattformen oder andere von Ihnen verwendete Tools handelt, stellen Sie sicher, dass die Plattform mit diesen integriert werden kann.

8. Sicherstellen, dass es mehrere Währungen und Sprachen unterstützt

Diese beiden Funktionen sind ein Muss, vor allem wenn Ihr Unternehmen Mitarbeiter aus verschiedenen Ländern hat. So können Sie Geschenke versenden, ohne sich über Sprach- oder Währungsbarrieren Gedanken machen zu müssen.

Wenn Sie z. B. Kunden in Europa und Asien haben, sollten Sie nach einer Plattform suchen, die mehrere Sprachen und Währungen unterstützt, um den Versand von Geschenken in verschiedenen Regionen zu erleichtern.

9. Omnichannel-Belohnungen und einfache Einlösung

Schauen Sie sich die verschiedenen Arten der Geschenkübergabe an. Zum Beispiel E-Mail, SMS, Whatsapp, etc. Das macht es für die Empfänger bequem, ihre Prämien einzulösen. Achten Sie auch darauf, wie einfach der Einlösungsprozess ist.

10. Verfügt über Berichte und Analysen für eine bessere Kampagnenverfolgung

Metriken sind wichtig. Prüfen Sie daher, ob die von Ihnen gewählte Plattform über fortschrittliche Analyse- und Berichtstools verfügt, mit denen Sie die Wirkung Ihrer Geschenkinitiativen verfolgen können. So können Sie datengestützte Entscheidungen für Ihre künftigen Kampagnen treffen. Wenn Sie detaillierte Berichte zur Hand haben, können Sie Ihre Geschenkstrategie weiter optimieren und eine bessere Rendite erzielen.

FAQs

1. Sollte die Plattform es Unternehmen ermöglichen, Geschenke in großen Mengen zu versenden?

Das Versenden von Geschenken an eine Person nach der anderen ist nicht die beste Idee. Es ist langsam und umständlich. Vergewissern Sie sich stattdessen, dass die Plattform für Unternehmensgeschenke die Möglichkeit bietet, Geschenke in großen Mengen zu versenden. Mit dieser Funktion können Sie den Geschenkprozess beschleunigen, ohne die gleichen Schritte für jeden Empfänger zu wiederholen.

2. Wie schnell sollte die Einlösung der Prämien erfolgen?

Was ist, wenn Sie ein Geschenk im Dezember zu Weihnachten verschicken und der Empfänger es im Februar erhält? Ein "Frohe Weihnachten"-Geschenk macht dann wenig Sinn, und Ihre Bemühungen sind umsonst. Prüfen Sie stattdessen sorgfältig, wie schnell die Geschenke auf der Plattform für Unternehmensgeschenke eingelöst werden können. Wenn Sie wissen, wie schnell sie ist, können Sie Ihren Geschenkprozess entsprechend planen.

3. Erhebt das Unternehmen, das die Software für Unternehmensgeschenke anbietet, irgendwelche versteckten Gebühren?

Einige Unternehmen berechnen zusätzliche Gebühren für die Lagerung von Geschenken oder die Bearbeitung von Geschenken. Wir haben auch schon erlebt, dass Plattformen eine zusätzliche Marge für verschickte Geschenke berechnen. Informieren Sie sich klar und deutlich über alle Gebühren, die während des gesamten Geschenkprozesses anfallen. Ermitteln Sie einen festen Betrag, der für den Versand jedes Geschenks erforderlich ist. Andernfalls seien Sie nicht schockiert, wenn Sie einige hundert Dollar mehr in den Gebühren Ihrer Plattform sehen.

4. Fragen Sie, welche Unterstützung verfügbar ist - Chat, Telefon, E-Mail?

Stellen Sie sicher, dass der Support per Chat, Telefon und E-Mail so gut wie möglich ist, damit Sie ihn bei Bedarf anrufen können. Prüfen Sie die Reaktionszeiten und das Kundenfeedback zu Supportanrufen.

5. Wie lange läuft eine einmal gekaufte e-Gutscheinkarte ab?

Sie möchten Ihren Empfängern keine kurzen Fristen setzen, um Ihre Geschenkkarten in Anspruch zu nehmen. Oder schlimmer noch, das Geschenk kommt weit nach Ablauf der Geschenkkarte an. Ziemlich peinlich, oder? Es ist besser, sich vorher über die Ablauffristen zu informieren.

6. Prüfen Sie, ob das Unternehmen die Öffnungsrate der Belohnungs-E-Mails seiner Empfänger verfolgen kann.

Stellen Sie sich vor, Sie verschicken viele Geschenke und wissen nicht, wer sie geöffnet hat. Dieses Gefühl ist noch schlimmer. Prüfen Sie, ob Sie die Einlösedaten der Empfänger verfolgen können. So können Sie sicherstellen, dass die Empfänger Ihr Geschenk rechtzeitig erhalten und es genießen können.

7. Fragen Sie, ob Sie auch für nicht in Anspruch genommene Prämien zur Kasse gebeten werden?

Seien wir ehrlich: Nicht jeder wird seine Geschenke einfordern. Sie wollen aber nicht für Geschenke zahlen, die ungeöffnet in irgendeiner virtuellen Ecke liegen. Klären Sie also, wie die Plattform mit ungeöffneten Geschenken umgeht und wie sich das auf Ihr Budget auswirkt.

8. Welches sind die verschiedenen Modi, die für die Verteilung von Prämien zur Verfügung stehen?

Die Verteilungsmodi bestimmen das "Wie und Wo" des Versands von Geschenken. Vergewissern Sie sich, dass Sie alle für die Verteilung von Prämien verfügbaren Modi kennen. Ob E-Mail oder physische Zustellung, stellen Sie sicher, dass die Richtlinien der Plattform mit Ihrer Geschenkstrategie übereinstimmen.