كيف قامت Kantar بأتمتة عمليات شراء المكافآت وإرسالها

تأسست شركة Kantar في عام 1992 ويقع مقرها الرئيسي في لندن، ويعمل بها حوالي 30,000 موظف في أكثر من 90 دولة وبرزت كواحدة من أكبر شركات أبحاث السوق على مستوى العالم.

كانت الشركة تبحث عن منصة لمكافآت استطلاعات الرأي يمكنها أتمتة عملية شراء المكافآت وتوزيعها على أعضاء لجنة التحكيم، وهي مهمة كانت يدوية وتستغرق وقتاً طويلاً وتسبب تحديات تشغيلية ولوجستية كبيرة للشركة.

وهناك مشكلة أخرى واجهتهم وهي أنهم كانوا يفتقرون إلى تحليلات حول كيفية استرداد المشاركين لمكافآتهم.

الحل: سوق المكافآت ذات العلامة التجارية لقنطار لإرسال هدايا إلكترونية عند إكمال الاستبيان

Xoxoday واجهة المتجر لـ Kantar لدمج كتالوج المكافآت وإرسال بطاقات وقسائم الهدايا الإلكترونية عند الانتهاء من الدراسة. استخدمت Kantar أيضًا واجهات برمجة التطبيقات القوية Xoxoday لتوزيع المكافآت بشكل جماعي.

مع تنفيذ سوق المكافآت الذي لم يستغرق سوى 72 ساعة فقط - يمكن للمشاركين في الاستطلاع تصفح واختيار وشراء قسائم الهدايا من كتالوج المكافآت الواسع Xoxodayالذي يحتوي على أكثر من 10 ملايين مكافأة في أكثر من 55 دولة.

يمكن لمسؤولي المكافآت أيضًا الوصول إلى التقارير والتحليلات التفصيلية حول أنماط استرداد المكافآت - متاحة على لوحة تحكم واحدة سهلة الاستخدام.

فيمايلي بعض النقاط البارزة في الحل الذي طبقه موقع Xoxoday في Kantar

كتالوج المكافآت العالمي: Xoxodayيحتوي الكتالوج على أكثر من 10 ملايين خيار مكافأة عبر بطاقات الهدايا الإلكترونية والبضائع والدخول الحصري إلى الصالات والتجارب المصممة خصيصاً وغيرها. يضمن الاختيار المتنوع للمشاركين في دراسة Kantar العثور على المكافأة المناسبة.
مكافآت مجهولة المصدر: باستخدام Xoxoday ، تمكنت Kantar من ضمان توزيع مكافآتها بسهولة مع الحفاظ على سرية بيانات المستجيبين.
ادفع مقابل ما تستخدمه: ضمنت هذه الميزة لمشرفي اللوحة أن يدفع مسؤولو اللوحة فقط مقابل المكافآت التي انتهى بها الأمر إلى استردادها من قبل المستلمين.
الأتمتة بنسبة 100٪ من التوريد إلى التوزيع: Xoxoday تمكين الباحثين وفرق العمل من التركيز على المهام الأساسية من خلال الاستعانة بمصادر خارجية للمشتريات والتوزيع على Xoxoday.
الامتثال بنسبة 100% لقوانين خصوصية البيانات واللائحة العامة لحماية البيانات: مع Xoxoday ، تمكنت Kantar من الامتثال لقوانين خصوصية البيانات في جميع أنحاء العالم.
إعداد التقارير والتحليلات: باستخدام لوحة تحكم موحدة، يمكن لمسؤولي المكافآت تحليل أنماط استرداد المكافآت واتخاذ قرارات أفضل بشأن اختيار المكافآت للحملات المستقبلية.

"كانت تجربة المستجيبين عبر الإنترنت بشكل عام ممتازة. وبفضل Xoxoday ، يمكننا الآن أتمتة عملية شراء المكافآت وتوزيعها، مما يوفر التكاليف العالية والوقت. نحن نخطط لتوسيع نطاق أعمالنا مع Xoxoday"

أيانسن غوبتا، المدير التجاري، كانتار

التأثير بالأرقام

3.32 مليون دولار من مكافآت المسح الموزعة في ربع سنة واحدة
تم التنفيذ في 72 ساعة فقط
حل تذاكر دعم العملاء بنسبة 100%.

الوجبات الجاهزة لشركات أبحاث السوق

بالنسبة لشركات أبحاث السوق، يعد التحول إلى شريك للمكافآت والحوافز خطوة للأمام ويمكن أن يساعد في تخفيف وحل العديد من التحديات الحالية التي تواجهها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

1. توفير النطاق الترددي والموارد للموظفين

من خلال أتمتة 100% من عمليات شراء المكافآت وتوزيعها باستخدام حل مثل Xoxoday ، يمكن للموظفين التركيز على المهام الأساسية بدلاً من تكريس الموارد والوقت لإيجاد المكافآت ذات الصلة لأعضاء اللجنة.

2. الحفاظ على التكاليف

بالنسبة لمسؤولي اللوحة، يمكن لمشغّل المكافآت والحوافز مثل Xoxoday أن يوفر لهم تكاليف كبيرة من خلال الدفع فقط مقابل المكافآت التي يتم استردادها في نهاية المطاف من قبل المستخدمين النهائيين.

3. تعزيز معدلات المستجيبين للاستبيان

يمكن أن تلعب المكافآت دورًا رئيسيًا في تعزيز معدلات المستجيبين للاستطلاع وإقناع غير المستجيبين بالمشاركة.

4. إرسال مكافآت مجهولة المصدر

من خلال واجهة برمجة التطبيقات Xoxoday، يمكن للمسؤولين توزيع المكافآت بشكل جماعي بكل سهولة مع الحفاظ على سرية بيانات المستجيبين.

5. ضمان تجربة إدارية سلسة للمكافآت

يتكامل مشغّلو المكافآت والحوافز مثل Xoxoday بسلاسة مع أدوات الاستطلاع الحالية مثل Qualtrics و SurveyMonkey وغيرهما مما يضمن تجربة خالية من المتاعب لمسؤولي المكافآت.

إذا كنت ترغب في استكشاف Xoxoday Rewards لاستطلاعات أبحاث السوق الخاصة بك, حدد موعداً لاستشارة أحد خبراء المكافآت اليوم!