المدفوعات الفورية: السلاح السري لتحفيز القوى العاملة لديك والاحتفاظ بها
الأبحاث الحديثة بحث أن حوالي 55% من المؤسسات قد وظفت حوالي 55% من العاملين في مجال العمل الحر. وسوف ترتفع الأرقام فقط. يتسم العاملون في الوظائف المؤقتة بمرونة عالية؛ فالأنظمة القديمة والدفعات المتأخرة لا تعمل بشكل جيد لجذب المواهب المناسبة.
في اقتصاد الوظائف المؤقتة المزدهر، يُعد جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها معركة مستمرة. فالعاملون في الوظائف المؤقتة، المعروفون باستقلاليتهم ومرونتهم، يعطون الأولوية أيضاً للاستقرار المالي والوصول الفوري إلى أرباحهم. وهنا تبرز المدفوعات الفورية كأداة قوية لتحفيز وبناء الولاء داخل القوى العاملة المستقلة لديك.
المدفوعات المتأخرة هي أكبر مخاوفهم!
- 70% من عمال الوظائف المؤقتة يقومون بمناوبات إضافية للحصول على المال السريع عند الحاجة إذا كان بالإمكان الدفع لهم في الوقت الفعلي!
- 60% من عمال الوظائف المؤقتة تعرضوا لتأخر في الدفع من العملاء.
- يتم قضاء 20 يوماً من كل عام في مطاردة المدفوعات المتأخرة من قبل العاملين المستقلين.
- أشار 50% منهم إلى ضعف المزايا كسبب رئيسي لعدم رضاهم.
- 50% منهم أنجزوا أعمالاً لم يتقاضوا أجراً عليها!
إشراك العاملين في الوظائف المؤقتة والاحتفاظ بهم في المشهد الحالي: تجاوز الاستراتيجيات التقليدية
الأبحاث أن الأمن المالي يمثل تحديًا للكثير من العاملين في الوظائف المؤقتة، حيث أن 15% فقط لديهم مدخرات للطوارئ و29% منهم اعتمدوا على قروض يوم الدفع في العام الماضي.
يتطلب تحفيز العاملين في الوظائف المؤقتة والاحتفاظ بهم نهجاً دقيقاً يختلف عن استراتيجيات إشراك الموظفين التقليدية. في سوق اليوم الديناميكي، تسود المرونة في سوق العمل اليوم المرونة في المقام الأول، ويمنح العاملون في الوظائف المؤقتة الأولوية لمزايا المعاملات التي تتماشى مع أسلوب حياتهم الفريد. إن إدراك هذا الاختلاف الرئيسي أمر بالغ الأهمية بالنسبة للشركات التي تعمل على بناء قوة عاملة مخلصة ومتفانية في العمل المستقل.
1. تغيير نموذج الامتيازات: بدلاً من النظر إلى الامتيازات على أنها "إضافات ممتعة"، يجب على الشركات أن تنظر إليها كاستثمارات استراتيجية في مشاركة العمال والاحتفاظ بهم على المدى الطويل. من خلال تصميم العروض لتتناسب مع طبيعة العمل الحر المرنة والمستقلة، يمكن للشركات أن تخلق محفزات قوية تتجاوز برامج التقدير التقليدية.
2. حافز رئيسي لقوى عاملة متحمسة للعمل في الوظائف المؤقتة: المدفوعات الفورية يساعد تقديم إمكانية الوصول الفوري إلى الدخل المكتسب على توفير الحرية المالية وإزالة ضغوط انتظار دورات الأجور التقليدية. وهذا يعزز الثقة ويظهر قيمة مساهماتهم، مما يزيد من رضاهم وتحفيزهم.
ما هي المدفوعات الفورية؟
تشير المدفوعات الفورية إلى قدرة الأفراد أو الشركات على تلقي الأموال فوراً أو في غضون فترة زمنية قصيرة جداً بعد إجراء معاملة أو طلب دفع. وغالباً ما يتم توفير هذه الميزة من قِبل مقدمي الخدمات المالية، مثل البنوك أو معالجات الدفع أو منصات مثل PayPal أو Stripe.
المدفوعات الفورية هي أكبر حافز للعاملين في الوظائف المؤقتة
انسَ أيام انتظار الرواتب - فالدفعات الفورية هي المعيار الذهبي الجديد للعاملين في الوظائف المؤقتة. الأمر لا يتعلق فقط بالراحة بل بالحرية المالية والاستقلالية. أظهرت دراسة حديثة فيزا أن 66% من العاملين في الوظائف المؤقتة حول العالم يعطون الأولوية للمدفوعات الفورية.
فمع المدفوعات الفورية، لا يتقيد الموظفون بدورات الدفع التقليدية، مما يسمح لهم بإدارة شؤونهم المالية وتلبية احتياجاتهم الفورية في الوقت الفعلي. وهذا يعني مزيداً من الرضا، وزيادة التحفيز، وقوة عاملة أكثر ولاءً وتفاعلاً.
فكّر في الأمر: التنقل بين عدة أعمال، لكل منها جدول زمني للدفع. يؤدي انتظار أسابيع لكل تدفق للدخل إلى حالة من عدم اليقين والضغط المالي. المدفوعات الفورية تقضي على هذا الضغط، وتُمكِّن العمال من التحكم في شؤونهم المالية.
سواء كان ذلك لدفع الفواتير أو لتغطية النفقات غير المتوقعة أو لمجرد الشعور براحة البال، فإن معرفة أن أرباحهم متاحة بسهولة يعزز ثقتهم ويغذي رغبتهم في تقديم أفضل ما لديهم.
إنه حافز قوي يتجاوز مجرد الراحة. عندما تقدم مدفوعات فورية، فإنك تُظهر للعاملين لديك أنك تقدر وقتهم وجهدهم. أنت تدرك احتياجاتهم الفريدة وتخلق بيئة تعزز الثقة والولاء.
في نهاية المطاف، إنه استثمار استراتيجي في القوى العاملة لديك، مما يؤدي إلى أداء أفضل، ومعدلات استبقاء أعلى، وميزة تنافسية في اقتصاد الوظائف المؤقتة دائم التطور.
تُثبت العديد من الشركات قوة الدفعات الفورية في جذب أفضل المواهب الوظيفية والاحتفاظ بها.
1. "داشر دايركت" من DoorDash - مدفوعات فورية تحفز السائقين وتحتفظ بهم
التحدي: في عالم توصيل الطعام الذي يتسم بالتنافسية الشديدة، يُعد جذب السائقين ذوي الأداء العالي والاحتفاظ بهم أمراً بالغ الأهمية لتحقيق النجاح. ومع ذلك، واجهت DoorDash تحديات مع السائقين الذين يواجهون مشاكل في التغيير، ويرجع ذلك جزئياً إلى تأخر المدفوعات والشكوك المالية التي تصاحبها. لم تتماشى دورات الدفع الأسبوعية التقليدية مع صخب السائقين اليومي، مما أدى إلى الإحباط والبحث عن منصات بديلة.
الحل: أطلقت DoorDash ميزة "Dasher Direct"، وهي ميزة ثورية تسمح للسائقين بتحويل أرباحهم على الفور بعد إتمام عمليات التسليم. وقد أدى ذلك إلى التخلص من فترات الانتظار ووفر إمكانية الوصول الفوري إلى دخلهم، مما مكن السائقين من التحكم المالي في الوقت الفعلي.
التأثير التأثير: كانت النتائج كبيرة: من خلال تقديم مدفوعات فورية، قام 71% من Dashers بتوصيل المزيد خلال أوقات معينة من الشهر لتحقيق أهداف مالية، مثل سداد الفواتير ورعاية الأسرة وشراء الهدايا والادخار للمشتريات الكبيرة. شعر السائقون بتقدير أكبر وتحكم أكبر، مما قلل من الحافز لتبديل المنصات بخيارات دفع أسرع.
أدى "Dasher Direct" إلى زيادة بنسبة 15% في عدد عمليات التسليم المنجزة لكل سائق. أدى الوصول الفوري إلى الأرباح إلى تحفيز السائقين على القيام بالمزيد من عمليات التسليم، مما عزز كفاءة المنصة بشكل عام.
ووفقاً لاستطلاع للرأي، يرى 78% من مستخدمي خدمة DoorDash أن القدرة على تحديد ساعات العمل الخاصة بهم هي عامل جذب رئيسي ل DoorDash.
ما وراء الأرقام إن نجاح "داشر دايركت" يتجاوز الإحصاءات. فقد أوجد رسالة قوية للسائقين:
تُقدِّر DoorDash وقتك وجهدك، وتوفر لك المرونة والتحكم المالي. وقد لاقى ذلك صدى عميقاً مع الروح المستقلة للعاملين في مجال العمل الحر، مما يعزز الشعور بالثقة والولاء.
2. المدفوعات الفورية من أوبر - تعزيز رضا السائقين ومشاركتهم
التحدي: في الأيام الأولى لخدمات النقل التشاركي واجهت أوبر تحدياً كبيراً في الأيام الأولى لخدمات النقل التشاركي: جذب السائقين والاحتفاظ بهم. فقد تسببت دورات الأجور الأسبوعية في ضغوط مالية، خاصةً بالنسبة للسائقين الذين يعتمدون على أوبر كمصدر دخل أساسي لهم. وأدى انتظار المدفوعات إلى الشعور بالإحباط وعدم الرضا، مما أدى إلى حدوث تخبط وأثر على تجربة المنصة بشكل عام للركاب.
الحل: في عام 2015، قدَّمت أوبر ميزة "الدفع الفوري"، وهي ميزة ثورية تسمح للسائقين بصرف أرباحهم فوراً بعد إتمام كل مشوار. وقد أدى ذلك إلى إلغاء دورة الدفع الأسبوعية التقليدية ومنح الشركاء السائقين إمكانية الوصول الفوري إلى دخلهم بشكل فوري، مما مكنهم من التحكم والمرونة المالية.
التأثير: كانت النتائج مبهرة
- زيادة مشاركة السائقين: أصبح بإمكان السائقين، الذين أصبح بإمكانهم الآن الوصول إلى أرباحهم على الفور، أكثر تحفيزاً للقيام بمزيد من المشاوير، مما زاد من كفاءة المنصة وتوافرها.
- تحسين رضا السائقين: شعر السائقون بالتقدير والتحكم في شؤونهم المالية، مما أدى إلى خلق قوة عاملة أكثر إيجابية وتفاعلاً.
- انخفاض معدل تخبط السائقين: مع إمكانية الوصول الفوري إلى أرباحهم، قلّت احتمالية بحث السائقين عن منصات بديلة ذات خيارات دفع أسرع.
كان لنجاح خدمة "الدفع الفوري" صدى عميق في نفوس السائقين المستقلين، وأرسل رسالة واضحة: تُقدِّر أوبر وقتك وجهدك، وتمنحك الحرية المالية والتحكم في الأمور المالية. وقد أدى ذلك إلى بناء الثقة والولاء وتعزيز الشراكة بين المنصة والسائقين.
على الرغم من أن المدفوعات تبدو بسيطة، إلا أن الكثير من المشاكل قد تحدث بدون التكنولوجيا المتطورة
في حين أن المدفوعات الفورية تبدو حلاً مباشراً، إلا أن الواقع قد يكون مليئاً بالتعقيدات في غياب التكنولوجيا المناسبة. وإليك السبب:
- تزيد المدفوعات من الجهود اليدوية: تخيل معالجة المئات، بل الآلاف، من المدفوعات الفردية يدوياً. يتم ابتلاع الوقت والجهد والموارد بالكامل، مما يجعل فريقك يغرق في المهام الإدارية بدلاً من المبادرات الاستراتيجية.
- أخطاء مكلفة: المدفوعات اليدوية عرضة للأخطاء الحسابية وأخطاء التحويل مما يتسبب في خسارة فادحة.
- المدفوعات ليست سريعة بما فيه الكفاية: إن انتظار أيام أو حتى أسابيع للحصول على المدفوعات في عالم يغذيه الإشباع الفوري يولد الإحباط. فالمدفوعات غير الفورية وخيارات الدفع المحدودة، مثل التحويلات المصرفية التقليدية، تجعل العاملين لديك يشعرون بعدم الارتباط وعدم التقدير.
- ما وراء المعاملة: يمكن للمزايا التي تم التفاوض عليها مسبقاً مثل الخصومات على الرعاية الصحية أو التأمين، والتي يمكن الوصول إليها من خلال منصة الدفع الخاصة بك، أن تبني برنامجاً قوياً للعافية المالية للعاملين لديك، مما يعزز الولاء والرضا.
المدفوعات عند الطلب للقوى العاملة المطلوبة عند الطلب
فكّر في إعادة تصميم البنية الأساسية للمدفوعات لضمان تصميم كل عنصر من عناصرها بحيث يتسع نطاقها. قم بتبسيط وتبسيط عملية إرسال المدفوعات عند الطلب، وإجراء المدفوعات عبر الحدود، وإجراء المعاملات عبر الحدود.
- تخيل المدفوعات الآلية بناءً على المشغلات.
- تخيَّل المدفوعات التي تساعدك على توفير الكثير في كل معاملة.
- تخيل المدفوعات في نفس اليوم عند اكتمال المهام.
- تخيل برنامج العافية المالية إلى جانب المدفوعات.
لماذا تختار حل معالجة الرواتب الآلي؟
بالنسبة للعديد من الشركات الحديثة، تظل معالجة كشوف المرتبات عبئًا يدويًا يستغرق وقتًا طويلاً ويتعرض للأخطاء. يتم قضاء ساعات في إدخال البيانات، والحسابات المعقدة، والتنقل بين لوائح الامتثال. إذا كان هذا يتوافق مع تجربتك، فإن التحول نحو حل معالجة كشوف المرتبات الآلي يمكن أن يغير نهجك.
تخلص من المهام اليدوية المملة والأخطاء البشرية من خلال نظام آلي قوي ومُؤتمت. يعمل تكامل البيانات المبسّط، والحسابات الآلية، والإيداعات المباشرة على توفير وقت وموارد ثمينة لمزيد من المساعي الاستراتيجية. كن مطمئناً، ستصبح كشوف المرتبات الدقيقة أمراً ثابتاً وليس مصدر قلق، مع وظائف الامتثال المدمجة التي تضمن الالتزام باللوائح التنظيمية المتطورة.
حل واحد
موثوق به من قِبل آلاف الشركات, Xoxoday هو أكثر من مجرد حل مدعوم بالتكنولوجيا؛ فهو شريكك المثالي لبنية تحتية قوية ومتعددة الاستخدامات للمدفوعات. سواء كنت بحاجة إلى إضافة الأموال، أو صرف المدفوعات، أو تقديم المبالغ المستردة للعملاء، أو تتبع التحويلات في الوقت الفعلي، فإن Xoxoday يُمكِّنك من القيام بكل ذلك دون عناء.
قم بصرف المدفوعات بسلاسة من خلال بطاقات Mastercards أو VISA أو بطاقات RuPay الرقمية أو بطاقات RuPay أو المدفوعات النقدية الفورية، بما يلبي الاحتياجات المتنوعة للموظفين والعملاء وشركاء القنوات على حد سواء.
افكار اخيرة
يتوق العاملون في الوظائف المؤقتة إلى الحرية المالية، والدفعات الفورية توفر لهم ذلك. فهي تعزز الحافز والرضا والولاء، مما يقلل من التخبط ويجذب أفضل المواهب. تجاوز السرعة من خلال الشفافية والتحكم والمزايا القيّمة التي يوفرها Xoxoday ، مما يحقق الفوز للطرفين: عمال سعداء ومنصة مزدهرة.