في هذه الصفحة
يعمل نظام المكافآت المنظم جيدًا على تعزيز المشاركة وتقوية العلاقات وتعزيز الاحتفاظ بالموظفين والعملاء والشركاء بطرق هادفة.
هل تتطلع إلى إطلاق حملة مكافآت ولكنك غير متأكد من ميزة Plum الأنسب لك؟سواء كنت تتطلع إلى تحفيز الموظفين، أو إشراك العملاء، أو تقدير الشركاء، فإن اختيار شكل المكافأة المناسب أمر بالغ الأهمية لتحقيق أقصى قدر من التأثير.
يقدم هذا الدليل مقارنة مفصلة لخيارات المكافآت هذه، مما يساعدك على اختيار الحل الأكثر فعالية لعملك.
ما هي نقاط Xoxo وروابط Xoxo ورمز Xoxo؟
باستخدام Plum، يمكنك تقديم مكافآت في شكل رموز Xoxo أو نقاط Xoxo أو روابط Xoxo. يمكن إرسال المكافآت بشكل فردي أو جماعي للمستخدمين النهائيين.
رموز Xoxo عبارة عن رموز مكافآت أبجدية رقمية مميزة قابلة للتحويل متوفرة بفئات قياسية مثل 50/100/500 والتي يمكن استخدامها لإهداء أو مكافأة الموظفين أو العملاء أو شركاء القنوات. تُعد رموز Xoxo Codes مناسبة للمسؤولين، سواء كانوا مسؤولي الموارد البشرية أو مسؤولي المبيعات الذين يتطلعون إلى استخدام المكافآت حيث لا يكون معرف البريد الإلكتروني للمستخدم النهائي أو رقم الهاتف المحمول معروفًا مسبقًا. بعض حالات الاستخدام هي المسابقات والعروض الترويجية للمستهلكين وعروض المبيعات.
نقاط Xoxo Points هي نقاط مكافآت ذات فئة سائلة (أي قيمة من 1)، يمكن استخدامها لتوزيع المكافآت أو الخصومات أو العروض على موظفيك أو لجان البحث أو المبيعات أو أصحاب المصلحة أو شركاء القنوات. وترتبط هذه النقاط مباشرةً بمعرف البريد الإلكتروني للمستلم أو رقم الهاتف المحمول المكتسب من خلال الإحالات وإجراء عمليات الشراء. بعض حالات الاستخدام هي مكافآت الموظفين وولاء العملاء.
رابط Xoxo هو رابط فريد من نوعه يتيح للمستلمين اختيار المكافأة التي يختارونها بنقرة واحدة.الاستخدام الجزئي غير ممكن مع روابط xoxo. بعض حالات الاستخدام هي الترويج للمستهلكين، وحملات المكافآت لمرة واحدة، وحوافز الاستطلاع.يمكن أن تكون روابط Xoxo بفئات قياسية مثل 50/100/500 إلخ.
لماذا يعتبر كود Xoxo ونقاط Xoxo ورابط Xoxo أفضل من العملة للمكافأة؟
إليك بعض الأسباب التي تجعل كود ونقاط ورابط Xoxo أفضل من العملة:
التنظيم:لا تسمح لك العملاتأو الأموال بتنظيم الكتالوج الخاص بك. من ناحية أخرى، يتيح لك رمز Xoxo والنقاط والرابط تنظيم كتالوج المكافآت الخاص بك.
التحكم في انتهاء الصلاحية: أكواد ونقاط وروابط Xoxo مناسبة للحالات التي تتطلب انتهاء صلاحية المكافأة. على سبيل المثال، قد ترغب علامة تجارية تدير مسابقة لمهرجان ما في أن تنتهي صلاحية الهدايا قبل نهاية موسم الأعياد. من المهم أن نلاحظ هنا أن مبلغ المكافأة، إذا لم يتم توزيعه، لا تنتهي صلاحيته بالنسبة للمشرفين.
التتبع والتحليلات: باستخدام رموز ونقاط ورابط Xoxo، يمكنك بسهولة مراقبة من استبدل المكافآت ومتى، مما يوفر رؤى قيمة حول أداء الحملة.
نقاط Xoxo Points ورموز Xoxo وروابط Xoxo: ما الفرق؟
إليك مقارنة بين نقاط Xoxo Points، ورموز Xoxo، وروابط Xoxo:
الميزة | رموز Xoxo | نقاط إكسوكسو بوينتس | روابط إكسوكسو |
الأفضل لـ | الإهداء بالجملة، وحوافز العملاء، وتقدير الموظفين. | المشاركة طويلة الأجل، وبرامج الولاء، وحوافز الأداء. | التقدير الفوري والاستطلاعات والحملات التسويقية. مكافآت لمرة واحدة بدون احتكاك حيث يتم التسجيل أو تسجيل الدخول غير مطلوبة. |
الخلاص | يُسمح بالاسترداد الجزئي حيث يمكن للمستخدمين استرداد جزء فقط من جزء فقط من قيمة رمز المكافأة، مما يتيح المرونة في الاستخدام. | يُسمح بالاسترداد الجزئي حيث يمكن للمستخدمين تجميع واسترداد a جزء من نقاطهم. | الاسترداد الجزئي غير مسموح به. يجب على المستخدمين استخدام قيمة الرابط بالكامل لإتمام عملية الشراء. لا يمكن الجمع بين روابط Xoxo المتعددة أثناء الشراء من واجهة متجر بلوم. |
خيار الاسترداد من مجهول | الخلاص المجهول ممكن. | الفداء المجهول غير ممكن. | الخلاص المجهول ممكن. |
التخصيص | الحملات المنسقة المخصصة ممكنة ممكنة. | الحملات المنسقة المخصصة ممكنة ممكنة. | الحملات المنسقة المخصصة ممكنة ممكنة. |
| بطاقات هدايا قابلة للتخصيص البطاقات, كتالوجات وصفحات الهبوط الممكنة | حملات مصممة خصيصاً مع مكافآت مُنتقاة بعناية. | خيارات المكافأة المتوافقة مع العلامة التجارية وتخصيص الرسائل. |
التسليم الرقمي أو المادي | إمكانية التسليم الفعلي والرقمي على حد سواء. البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة, واتساب والتوصيل الفعلي | رقمي فقط. البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة واتساب & 3rd الطرف برامج الطرف الثالث مثل CRM و ERP و HRMS وغيرها. غير مناسب للتسليم الفعلي. | رقمي فقط. البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والواتساب. غير مناسب للتسليم الفعلي. |
أفضل حالات الاستخدام | إهداء الشركات، والحملات التسويقية حيث تكون تفاصيل المستلم مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني غير معروفة غير معروفة مسبقاً. | الموظف المكافآت، وحافز القناة، وبرنامج الولاء حيث يكون البريد الإلكتروني أو الهاتف المستلم معروفًا مسبقًا. | الترويج للمستهلكين، وحملات المكافآت لمرة واحدة، واستطلاعات الرأي الحوافز 3rd مكافآت تطبيق الهاتف المحمول من طرف واحد |
قابلية التحويل | رموز Xoxo غير مرتبطة بأي معرف بريد إلكتروني أو رقم هاتف محمول ويمكن نقلها بسهولة من شخص إلى آخر. | هذه النقاط هي مرتبطة بمعرف البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول الخاص بالمستلم وهي فريدة من نوعها للمستخدم. وبالتالي، فإنه لا يمكن نقلها إلى مستخدمين آخرين. | روابط Xoxo قابلة للتحويل. |
إدارة حملات المكافآت | يمكن للمسؤولين والمشرفين الفائقين إنشاء حملات المناسبات الخاصة وإدارتها باستخدام رموز المكافآت المخصصة، وواجهات المتاجر المخصصة، والصفحات المقصودة المخصصة. | لا يمكن تخصيص إدارة حملة المكافآت. | يمكن للمسؤولين والمشرفين الفائقين إنشاء حملات لمناسبات خاصة مع روابط مكافآت مخصصة للحصول على مكافآت جذابة. |
كيف تقرر نظام المكافآت المناسب لعملك؟
تم تصميم كل حل من حلول المكافآت من Xoxo لتلبية احتياجات محددة. إليك ملخص سريع لمساعدة الشركات على اختيار نظام المكافآت المناسب لأعمالهم:
يعتمد نظام المكافآت المثالي على أهدافك:
1- أكواد Xoxo: مكافآت فورية وآمنة وشخصية
هل تتطلع إلى تبسيط توزيع المكافآت بالجملة لإهداء الشركات أو حوافز التسويق أو برامج الإحالة؟ توفر رموز Xoxo Codes حلاً سلساً وقابلاً للتطوير. استخدم رموز Xoxo إذا كنت بحاجة إلى توزيع المكافآت المجمعة بمرونة، دون ربطها بمستلمين محددين.
الميزات الرئيسية:
✔ توزيع سريع وآمن: أرسل المكافآت على الفور عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو منصات مثل Slack وMicrosoft Teams.
✔ لا يلزم وجود حساب: يمكن للمستلمين استرداد مكافآتهم دون الحاجة للتسجيل.
✔ انتهاء صلاحية مرن: تعيين تواريخ انتهاء صلاحية مخصصة بناءً على حملتك.
✔ ✔ استرداد جزئي أو مشترك: يمكن للمستخدمين استرداد جزء من القيمة أو دمج عدة رموز.
✔ التوزيع بالجملة: يمكن إنشاؤها وتوزيعها بسهولة عبر قنوات مختلفة.
✔ التسليم الفعلي: يمكن تخصيص العلامة التجارية وطباعتها وإرسالها بالبريد إلى العملاء.
استخدم أكواد Xoxo لـ
- إهداء الشركات
استخدم أكواد Xoxo لإهداء الشركات خلال المناسبات الخاصة مثل المهرجانات أو المناسبات السنوية أو العطلات. يمكن إرسال هذه الرموز الفريدة لمرة واحدة إلى الموظفين أو شركاء العمل، رقمياً أو فعلياً، مما يسمح لهم باسترداد الهدية الرقمية بسلاسة. يضمن هذا النهج تجربة مخصصة للعلامة التجارية مع تبسيط عملية التوزيع. - الحملات التسويقية:
دمج رموز Xoxo في الحملات التسويقية كمكافآت لفترة محدودة. على سبيل المثال، قم بتضمين رمز رقمي في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكن للعملاء استردادها للحصول على عروض حصرية. لا يعزز هذا التكتيك المشاركة فحسب، بل يتتبع أيضًا أداء الحملة من خلال استخدام الرمز.
واجهت نيلسن تحديات في شراء المكافآت وتوزيعها يدوياً على أعضاء فريقها والمشاركين في الاستطلاع، لذا قامت نيلسن المكافآت الآلية للاستطلاع باستخدام رموز Xoxoمما يقلل من العمل اليدوي ويزيد من معدلات الاستجابة.
2- نقاط Xoxo: بناء ولاء طويل الأجل مع المكافآت التراكمية
Want to build lasting engagement through a structured rewards program? Xoxo Points help businesses drive long-term loyalty and motivation. Use Xoxo Points if you want to build a long-term reward program where users accumulate points over time.
الميزات الرئيسية:
✔ مكافآت تراكمية: يكسب المستخدمون النقاط بمرور الوقت ويستبدلونها في الوقت الذي يناسبهم.
✔ تخصيص قابل للتخصيص: تضع الشركات قواعد لكيفية توزيع النقاط.
✔ ✔ التتبع في الوقت الفعلي: يمكن للموظفين أو العملاء تتبع نقاطهم في لوحة تحكم شخصية.
✔ ✔ توزيع متعدد القنوات: تخصيص النقاط عبر البريد الإلكتروني أو تكامل البرامج أو الإشعارات داخل التطبيق.
استخدم نقاط Xoxo من أجل-
- مكافأة الموظفين
تنفيذ برنامج للمكافآت حيث يكسب الموظفون نقاط Xoxo Points مقابل الإنجازات أو تحقيق الأهداف أو إظهار أداء استثنائي. تتراكم هذه النقاط في حساباتهم ويمكن استبدالها بمجموعة متنوعة من المكافآت، مما يعزز الحافز وثقافة مكان العمل الإيجابية. - مكافآت الولاء:
توزيع نقاط Xoxo Points على ولاء القناة أو العميل بناءً على معايير مختلفة بشأن المبيعات والشراء وما إلى ذلك. يحفز هذا النظام المستخدمين بنقاط المكافآت بناءً على معالم مختلفة.
استبدلت شركة H&M المكافآت النقدية بنقاط Xoxo Points، مما أدى إلى زيادة مشاركة الموظفين بنسبة 52% مع تحسين مرونة المكافآت.
سعت شركة H&M، وهي شركة تجزئة عالمية للأزياء إلى تعزيز برنامج مكافآت وتقدير موظفيها، والذي كان يعتمد في السابق على المكافآت النقدية الموزعة من خلال الرواتب. قامت H&M استبدال المكافآت النقدية بنقاط Xoxo Pointsمما أدى إلى زيادة مشاركة الموظفين بنسبة 52% مع تحسين مرونة المكافآت.
3- روابط Xoxo: مكافآت سريعة وخالية من الاحتكاك وبنقرة واحدة
هل تحتاج إلى طريقة سهلة لتوزيع حوافز لمرة واحدة للاستطلاعات أو الأحداث أو الحملات الترويجية؟ تجعل روابط Xoxo Links المكافأة الفورية بسيطة. استخدم روابط Xoxo لتوزيع مكافآت فورية لمرة واحدة لا تتطلب إنشاء حساب.
الميزات الرئيسية:
✔ وصول فوري: لا حاجة للمستخدمين لإنشاء حساب - فقط انقر واستبدلها.
✔ حملات قابلة للتخصيص: يمكن للشركات إنشاء صفحات مقصودة فريدة من نوعها مع قائمة منسقة من المكافآت.
✔ ✔ آلية وقابلة للتطوير: إرسال آلاف الروابط في دقائق.
✔ خيارات انتهاء صلاحية مرنة: قم بتعيين تاريخ انتهاء الصلاحية لزيادة الاستعجال.
✔ توزيع سريع: يمكن إرسال المكافآت على الفور عبر قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني أو الواتساب أو الرسائل النصية القصيرة.
✔ تجربة مخصصة: تخصيص العلامة التجارية والرسائل وكتالوجات المكافآت بناءً على أهداف الحملة.
استخدم روابط Xoxo لـ
- العروض الترويجية للمستهلكين
استخدام روابط Xoxo في العروض الترويجية للمستهلكين إلى تقديم تجربة مكافأة فورية خالية من المتاعب. عندما ينقر العملاء على رابط Xoxo المخصص لهم، يتم توجيههم إلى صفحة المكافآت حيث يمكنهم المطالبة بهداياهم. تعمل هذه العملية المبسطة على تحسين تجربة العملاء بشكل عام وزيادة التحويلات. - حافز الاستطلاع:
شجع على المشاركة في الاستبيان من خلال مكافأة المستجيبين برابط Xoxo فريد من نوعه عند إكمال الاستبيان. يوفر الرابط وصولاً فورياً إلى مكافأة رقمية، مما يجعلها وسيلة فعالة لزيادة المشاركة وجمع رؤى قيمة من المستهلكين مع مكافأة التعليقات.
تهدف Xero إلى تعزيز برنامج إحالة العملاء من خلال توفير مكافآت فورية وشخصية لتحفيز الإحالات. من خلال تطبيق تقنية المكافآت القائمة على الروابط من Xoxoday، قامت Xero بأتمتة مكافآت الإحالة واكتسبت أكثر من 1900 عميل جديد في أربعة أشهر مع زيادة سنوية بنسبة 20% في الإحالات.
حوّل المكافآت إلى نتائج مع بلوم
تزدهر المشاركة عندما يكون التقدير سهلاً وهادفاً. تجعل بلوم من السهل على المؤسسات مكافأة الموظفين وإشراك العملاء وتحفيز أصحاب المصلحة الرئيسيين بمكافآت فورية ومخصصة.
سواء كنت بحاجة إلى أكواد Xoxo للهدايا الفورية، أو نقاط Xoxo للولاء طويل الأجل، أو روابط Xoxo للتوزيع بدون احتكاك، فإن Plum توفر حلاً مرنًا وآليًا وقائمًا على البيانات لزيادة المشاركة.
