الرحلة من جيفتكسوكسو إلى Xoxoday - مقابلة مع GoodFirms

بصفته شريكاً مؤسساً مشاركاً ورئيساً تنفيذياً للعمليات، فإن مانوج أغاروال شغوف بإقراض Xoxoday Empuls مستقبل مستدام وأنيق وعصري: GoodFirms.

تأسست الشركة في عام 2012 ومقرها في بنغالور، كارناتاكا، Xoxoday في المرتبة رقم 20 في قائمة ديلويت للشركات التكنولوجية الأكثر نموًا في عام 2020. تستفيد 1000 شركة من جميع الأحجام، من الشركات الناشئة إلى الشركات الكبيرة، من تقنية "المكافآت والحوافز" وواجهات برمجة التطبيقات Xoxoday لحساب الحوافز وإرسال المكافآت وإدارة العمولات وصرف المدفوعات عبر الإنترنت.

‍Xoxoday's مجموعة منتجاتها مع التطبيقات اليومية لمساعدة الشركات على رقمنة المكافآت والحوافز في أقل من 60 دقيقة. فيما يلي منتجاتها الثلاثة المذكورة أدناه -

1. البرقوق (لحوافز المستخدم)

2. Empuls (لحوافز الموظفين)

3. Compass (لحوافز الأعمال التجارية)

Xoxoday يفهم المتخصصون بعمق دوافع التحفيز الداخلي والخارجي ودوافع المشاركة لدى الأفراد، سواء كان موظفًا أو موظف مبيعات أو حليف قناة أو مشغل حفلة أو مستهلكًا. يجلب فريق الخبراء لديهم الاتساق والاستمرارية لمشكلة التحفيز البشري المعقدة واليومية.

Xoxodayتتمثل مهمة الشركة في وضع التحفيز الفردي في مركز نمو الأعمال من خلال التكنولوجيا. إن دعم الجوائز والحوافز القوي يجعل العملية برمتها سهلة للغاية. يتولى الفريق المحترف جميع المشاكل المتعلقة بميزانيات المكافآت والحوافز والتقديرات وتصميم البرامج والبرامج والمدفوعات والإصدارات والمشاركة، مما يتيح للعملاء التركيز على أعمالهم الأساسية.

Xoxoday ربما تكون الشركة قد تطورت من حيث الحجم، ولكن الشركة لا تزال تعمل كشركة ناشئة مليئة بالحركة حيث يتنوع دور مانوج أغاروال، بصفته أحد مؤسسي الشركة ومدير العمليات بها، من التحدث إلى العملاء إلى العصف الذهني بشأن ميزات المنتج إلى إتمام عملية البيع. "ويوضح مانوج أغاروال في بداية المقابلة مع موقع GoodFirms مع فريق GoodFirms.

وفي معرض شرحه لقصة انطلاق Xoxoday ، كشف مانوج أنه بدأ مع أصدقائه الثلاثة - أبهيشيك وكوشال وسوميت - في تأسيس شركة جيفتكسوكسو في أواخر عام 2012 من مكتب صغير في شركة صديق في بنغالور بالهند.

ويوضح قائلا: "لقد كنا من أوائل المحركين في مجال التجارب والأنشطة في مجال الإنترنت الاستهلاكي". ومع ذلك ، لم تتوسع الشركة بالطريقة التي توقعتها ، حيث بدت سابقة لعصرها ، وكان جانب الأسهم غير ناضج للغاية.

ولهذا السبب، في أوائل عام 2018، أغلق مانوج وأصدقاؤه شركة Giftxoxo واستفادوا من بعض الخبرات والأنشطة التجارية لتحويلها إلى شركة جديدة. وبهذه الطريقة، وُلدت Xoxoday ، وهي منصة جوائز وحوافز B2B. ومنذ ذلك الحين، تقدم Xoxoday بشكل جيد للغاية في الأسواق العالمية، ووسّع نطاق دعمه للمكافآت عبر تطبيقات أعمال متعددة.

بالحديث عن نموذج أعمال الشركة ، يؤكد مانوج "نحن شركة منتجات تقنية SaaS". تبيع الشركة المكافآت والدعم التحفيزي للشركات المختلفة بغض النظر عن أحجامها ، من الشركات الناشئة إلى الشركات الكبيرة. لدى المؤسسة فرق داخلية للمبيعات تعمل أيضا مع شركاء القنوات لجميع عمليات التكامل.

بالانتقال إلى برنامج إشراك الموظفين، يوفر Xoxoday حلاً متكاملاً لإشراك الموظفين، مع إجابات قائمة على البيانات وقابلة للتنفيذ لتعزيز ثقافة الأفراد ومشاركة الموظفين. يذكر مانوج أغاروال بفخر أن حوالي 5,00,000+ موظف في أكثر من 800 شركة يثقون في برنامج Empuls' الذي يقدمه Xoxoday.

Empuls يستمع البرنامج إلى ملاحظات الموظفين ويتفهمها ويتصرف بناءً عليها. فهو يساعد أصحاب الأعمال على بناء ثقافة تضع الناس أولاً وترتقي بتجربة الموظفين.

تثق أكثر من 800 مؤسسة في Empuls لتحفيز التزام الموظفين وتحفيزهم. وهو بسيط وقوي لأنه مبني على دورة ديمنج للتطوير المستمر.

تُمكِّن الميزات التالية موقع Empuls من التميز بين منافسيه:

• يحسب صافي نقاط الترويج للموظفين (eNPS) ، والتي يمكن لأصحاب الأعمال من خلالها إجراء استطلاعات النبض وتحديد خطط ملاحظات الموظفين لقياس مشاركة الموظفين.
• بمساعدة eNPS ، يمكن لأصحاب الأعمال قيادة مبادرات التزام الموظفين من خلال التواصل الجماعي المنتج ، والنقر الذكي ، والمراجع لتحسين النتيجة.
• يمكن للمصنعين التحقق من مقاييس مثل الاحتفاظ بالموظفين و eNPS ودوران الموظفين من خلال الإيقاع المشروع لفهم فوائد مبادرات مشاركة الموظفين.
• Empuls يقيس باستمرار eNPS من خلال التعليقات والاستطلاعات المستمرة في الوقت الفعلي ويضبط خطط عمل العملاء.
• تساعد الرؤى المستمرة في الوقت الفعلي الشركات على اكتشاف المشكلات قبل أن تؤدي إلى مشاكل مثل الاستنزاف أو ضعف الأداء.
• بمساعدة Empuls ، يمكن لقادة الأعمال تحويل الرؤى إلى إجراءات وقياس كيفية دعم المبادرات المختلفة لتحسين مقاييس المشاركة وتصحيح المسار في الوقت الفعلي.
• Empuls كما تساعد الشركات المصنعة على توليد فرص للتفكير والتغذية الراجعة في كل مرحلة من مراحل تعيين الموظفين بدءاً من مرحلة التعيين وحتى الخروج.
• وباستخدام البيانات الديموغرافية والخرائط الحرارية التي تم جلبها من خلال Empuls ، يمكن للشركات تسليط الضوء على الفوارق بين المجموعات لمواءمة مبادرات التنوع والشمول الخاصة بها.
• وهي تأتي في تطبيقات الويب والتطبيقات الأصلية للهواتف المحمولة التي تمكّن موظفي العملاء من البقاء على اتصال في أي مكان وفي أي وقت من خلال تطبيقات الهاتف المحمول وتطبيقات سطح المكتب كاملة الميزات لنظامي Android و iOS.
• علاوةً على ذلك، Empuls متوافق مع معايير الأمان العالية ، وISO، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

وبالتالي، فإن الميزات المذكورة أعلاه وخاصية بناء ثقافة مكان العمل الرابحة تمنح Xoxoday' Empuls لكسب مكانة آمنة بين أفضل برامج مشاركة الموظفين المدرجة في GoodFirms.

ويسعد مانوج أغاروال أن يذكر أن نهجهم في السوق كان مختلفًا للغاية، مما مكن Empuls من التميز بين منافسيه. فبينما يركز معظم المتخصصين على التقديم في نهاية سلسلة القيمة الخاصة بتغيير السلوك، فإن Xoxoday يقدم قيمة في كل خطوة، بدءًا من الحد من محفزات السلوك إلى تمكين العمل لتحقيق النتائج.

تم تطوير المنصة بالكامل على حزمة تقنية حديثة مع واجهة مستخدم/تجربة مستخدم عالية الجودة لتوفير نطاق واسع في جميع أنحاء العالم. يتيح النهج المتكامل الذي اعتمدته Xoxoday تجاه منتجاتها للمستخدمين الاستفادة من جميع ميزات المنتج في تطبيقاتهم الحالية مثل Slack وMS Teams وSalesforce وHubspot وSAP وغيرها، دون التبديل بين التطبيقات.

يسلط مخزون المكافآت الشامل الضوء على جانب العرض الوافر من كتالوج المكافآت الذي يساعد العملاء على استخدام منتج متعدد المناطق الجغرافية بدلا من العمل مع حلول متعددة في العديد من البلدان.

وبالحديث عن التسعير، يذكر مانوج أن نموذج الأعمال يتميز بانخفاض معدل الزبائن مع ارتفاع قيمة العمر الافتراضي. في المتوسط، يستمر المستهلك في استخدام منتجات Xoxodayلأكثر من 3-4 سنوات، وبالتالي تتمتع الشركة بمعدل احتفاظ بالعملاء مرتفع للغاية.

وفي ختام المقابلة، يكشف مانوج في ختام المقابلة أن Xoxoday يتبع نموذج الدفع حسب الاستخدام SaaS للدفع حسب الاستخدام. وفقًا للخصائص والمزايا، هناك العديد من الحزم، ويمكن للعملاء اختيار الحزمة التي تناسبهم.

بعد قراءة المقتطف المذكور أعلاه من مقابلة مانوج أغاروال ، يمكن للمرء أيضا الاطلاع على المقابلة التفصيلية المنشورة في GoodFirms.

حول جود فيرمبس

GoodFirms ومقرها واشنطن العاصمة هي شركة أبحاث ومراجعات B2B مبتكرة تقوم بتمشيط السوق على نطاق واسع للعثور على وكالات تقديم البرامج من بين العديد من شركات التكنولوجيا الأخرى التي تقدم أفضل الخدمات لعملائها. تصنف عملية البحث المكثفة التي تقوم بها GoodFirms الشركات وتعزز سمعتها عبر الإنترنت وتساعد الباحثين عن الخدمة على اختيار الشريك التكنولوجي المناسب الذي يلبي احتياجات أعمالهم.