كيفية تحسين الاحتفاظ بالموظفين: 13 طريقة مبتكرة للاحتفاظ بالموظفين

One of the biggest pain points for companies is improving employee retention. According to data from the Bureau of Labor Statistics, Between July and November 2022 alone, more than 4 million Americans left jobs voluntarily. 

To corroborate this study, Gartner has revealed that the business sector could see a turnover rate as high as 24% in the years to come, imploring organizations to place better employee retention strategies.

يُعتبر الموظفون أكبر رصيد للمؤسسة، ويأتي في المرتبة الثانية العملاء. إذا تعاملت مع موظفيك بعناية، فإنهم سيعكسون هذا الشعور لعملائك وزبائنك، مما يجعلك متميزًا عن بقية السوق. ومفتاح ذلك هو مشاركة الموظفين. 

A Gallup study has shown that organizations with highly engaged employees can notice 21% higher profitability, calling for implementing tested employee retention strategies. Take big brands like Facebook, Amazon, TATA, and Google as an example. These organizations are a few to name who have one thing in common: they hire talent and keep them.

في عالمنا التنافسي اليوم، قد يشعر الموظفون ذوو المهارات العالية بأنهم مضطرون للقفز إلى وظيفة أخرى إذا حصلوا على عرض أفضل. سيبدأ الموظف الذي لا يشعر بالمشاركة والاحترام أو لا يتقدم في عملك في البحث عن خيارات أخرى أفضل.

لذا، فأنت ترغب في تقليل معدل دوران الموظفين وتحسين الإنتاجية. في هذه الحالة، يجب أن يكون وضع استراتيجية فعالة للاحتفاظ بالموظفين أولوية قصوى على قائمة مهامك.

ما هو الاحتفاظ بالموظفين؟

يشمل الاحتفاظ بالموظفين الجهود الشاملة التي تبذلها المؤسسة للحفاظ على موظفيها من ترك العمل. ومن منظور أوسع بكثير، فإن الأمر يتعلق ببناء بيئة يختبر فيها الموظفون ثلاث ركائز أساسية للاحتفاظ بالموظفين: الاحترام والمكافأة والتقدير.

يمكن أن تختلف برامج الاحتفاظ بالموظفين، اعتماداً على ما تفتقر إليه الشركة. إليك بعض الأمثلة: 

• تنفيذ مجموعات الدعم بين الأقران أو الاستشارات المجانية
• Integration of AI technology like AI image generators, AI slideshow makers, or copywriting software to automate tasks and make jobs easier
• إعدادات عمل مرنة وعن بُعد
• الإرشاد العكسي، حيث يقدم الموظفون ملاحظات لرؤسائهم

قم ببناء هذه البرامج مع القيم الأساسية للاحتفاظ بالموظفين، وتمتع بالفائدة الرئيسية المتمثلة في تحسين تجربة الموظفين، أي توظيف أفضل المواهب التي تبقى في العمل.

تحديات الاحتفاظ بالموظفين

Retaining employees goes beyond just offering a paycheck. Businesses must address key challenges that impact job satisfaction, engagement, and long-term commitment.

By identifying these obstacles and implementing creative ways to retain employees, companies can build a workplace where employees feel valued, motivated, and eager to stay.

1. الافتقار إلى فرص النمو الوظيفي 

Employees often leave when they feel stuck in the same role without a clear path for advancement. Companies that fail to provide training, mentorship, or promotions risk losing top talent to competitors.

Professional development programs and skill-building workshops are creative ways to retain and keep employees engaged.

2. عدم كفاية التعويضات والمزايا 

Competitive salaries and benefits are essential for employee retention. If employees feel underpaid or their benefits do not meet industry standards, they are more likely to explore other job opportunities.

Providing performance-based bonuses, wellness programs, and personalized perks can be creative ways to retain employees while improving job satisfaction.

3. ضعف التوازن بين العمل والحياة 

Employees who struggle to maintain a balance between work and personal life often experience burnout. Rigid schedules, excessive workloads, and unrealistic expectations lead to dissatisfaction and increased turnover.

Introducing flexible work arrangements, remote work options, and additional paid leave can be creative ways to retain employees and enhance their overall well-being.

4. عدم الاعتراف والحوافز 

Employees need to feel valued and appreciated for their contributions. When organizations fail to recognize efforts or reward achievements, motivation and loyalty decline.

Implementing incentive programs, employee recognition platforms, and non-monetary rewards are creative ways to retain employees and foster a culture of appreciation.

5. ضعف ثقافة الشركة ومشاركتها 

A toxic work environment, poor leadership, and lack of team collaboration can drive employees away. Employees who do not feel a sense of belonging are less likely to stay committed to the company.

Encouraging open communication, promoting inclusivity, and organizing team-building activities are creative ways to retain employees and strengthen workplace culture.

كيف يتم حساب معدل الاحتفاظ بالموظفين؟

يجب أن يكون لدى الموارد البشرية مقاييس محددة لتتبع إحصاءات معدل الاحتفاظ بالموظفين عند مناقشة استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين. وعند تتبع هذه الإحصاءات، ستعرف المبادرات القابلة للتنفيذ التي يمكن استخدامها للحد من معدلات الاحتفاظ بالموظفين.

حساب معدل الاحتفاظ بالموظفين بسيط: اقسم إجمالي عدد الموظفين الذين غادروا خلال فترة ما على إجمالي عدد الموظفين في نهاية الفترة للحصول على النسبة المئوية.

تشير الأبحاث التي أجراها مركز التقدم الأمريكي إلى أن تكلفة استبدال الموظفين/المديرين التنفيذيين المدربين تدريباً عالياً يمكن أن تتجاوز بسهولة ضعف رواتبهم السنوية. هدف كل شركة هو توظيف موظفين موهوبين وجعلهم يبقون لفترة أطول.

الاحتفاظ بالموظفين ليس بالمهمة السهلة. فقد أشارت دراسة حديثة أجرتها شركة ويليس تاورز واتسون إلى أن أكثر من نصف الشركات على مستوى العالم أبلغت عن صعوبة الاحتفاظ ببعض موظفيها الأكثر قيمة.

احتفظ بأفضل المواهب لديك من خلال التقدير الهادف

الاحتفاظ بالموظفين يبدأ بالتقدير. استخدم Empuls لخلق ثقافة التقدير المستمر والمكافآت والمشاركة التي تحافظ على تحفيز الموظفين والتزامهم.

تعزيز الاستبقاء مع Empuls

كيفية تحسين الاحتفاظ بالموظفين: أكثر 13 استراتيجية فعالة

إليك بعض النصائح حول كيفية تحسين الاحتفاظ بالموظفين. قد تكون بعض هذه النصائح معروفة لك بينما قد يكون بعضها الآخر جديداً بالنسبة لك، ولكن خلاصة القول هي أن جميع هذه النصائح ستساعدك على تحفيز ولاء الموظفين ذوي الأداء العالي على المدى الطويل.

1. تحليل سبب مغادرة الموظفين

إذا كنت لا تعرف سبب مغادرة الموظفين لشركتك، فلن تتمكن من وضع استراتيجية فعالة لحثهم على البقاء.

أولاً، راجع متوسط معدل دوران الموظفين في مجال عملك - هل معدل دوران الموظفين لديك أعلى من المتوسط؟

يمكن أن يمنحك تنفيذ عملية إجراء مقابلات انتهاء الخدمة للموظفين المغادرين نظرة ثاقبة للأسباب الحقيقية التي تدفع الموظفين إلى ترك العمل.

ففي النهاية، سيكونون أكثر استعداداً لأن يكونوا صادقين عندما يغادرون، وإذا لم تسألهم بنفسك، فقد يخبرون العالم في مراجعة سلبية على موقع Glassdoor أو أي موقع آخر.

انظر إلى الأنماط التي تراها بمجرد أن تبدأ في جمع بياناتك. هل تحصل على تعليقات من عدة موظفين حول مشاكل التوازن بين العمل والحياة الخاصة، أو مشاكل المدير، أو مشاكل ثقافة مكان العمل، أو تعثر التطور الوظيفي، أو أي شيء آخر؟

ما الذي يعيق استراتيجية الاحتفاظ بالموظفين لديك؟ لا يمكنك إصلاح المشكلة حتى تتمكن من تحديدها.

2. النظر في استراتيجية التوظيف الخاصة بك

It all starts with hiring. The people who leave you are the people you once hired. So take a deeper look at your hiring process, including the job requirement, job description, interview processes, compensation and benefits, the roles and responsibilities.

وهل ترى أن عددًا كبيرًا من الموظفين يستقيلون بعد أشهر قليلة من تعيينهم لأن الوظيفة لم تكن كما كانوا يعتقدون؟

يجب أن تكون توصيفاتك الوظيفية نظرة صادقة على ثقافة شركتك ورؤية مفصلة ودقيقة لمسؤوليات الوظيفة.

لا ينبغي أن يفاجأ الموظفون بالجوانب الأساسية للوظيفة بعد أن يبدأوا العمل - وهذا يعني أنك بحاجة إلى تعديل شيء ما في عملية التوظيف، بحيث تقوم بتوظيف الأشخاص المناسبين منذ البداية وتضع التوقعات الصحيحة.

3. تحسين عملية تأهيل الموظفين

غالبًا ما يكون اليوم الأول في مكان العمل الجديد مشابهًا جدًا للتجربة التي اعتدنا عليها في اليوم الأول في المدرسة - التوتر والحماس لمقابلة أشخاص جدد وتعلم أشياء جديدة وما إلى ذلك.

في حين أنه من الصعب على الموظفين الجدد التأقلم مع البيئة الجديدة، والأشخاص، والعمليات، ومسؤوليات الوظيفة، وما إلى ذلك، فإن الأمر لا يقل صعوبة بالنسبة للمديرين.

تقع على عاتق المدير مسؤولية تهيئة الموظف الجديد للنجاح من خلال جعله يشعر بالراحة مع المنظمة والفريق منذ البداية (قبل يومه الأول في العمل بوقت كافٍ!).

يمكن لخطة فردية ذكية ومدروسة بعناية لكل موظف يتم تعيينه أن تقطع شوطاً طويلاً. تأكد من أن الموظفين لا يتم التحدث معهم حول الأدوار والمسؤوليات فحسب، بل يتم تثقيفهم أيضًا حول ثقافة الشركة وكيف يمكنهم الازدهار كل يوم.

وضع الخطط والأهداف للأسبوع الأول والشهر الأول والربع الأول وما إلى ذلك، بحيث تكون واضحة بشأن ما هو متوقع.

يمكن لمبادرات مثل إصدار إعلان على بوابة الإنترانت، وتعريف الموظفين الجدد، وإشراكهم مع صديق أو مرشد لمساعدتهم على الإبحار خلال الأيام القليلة الأولى أن تؤثر بشكل كبير.

In short, the employee onboarding experience should be just as planned and thought after as a customer onboarding experience.

4. الاستثمار في تطوير الموظفين

فالاستثمار في المعرفة يؤتي ثماره الأفضل دائمًا." - بنجامين فرانكلين

One of the simplest ways to reduce employee turnover is by providing good career advancement opportunities. The top reason employees leave a company is because they don’t see a fulfilling long-term career ahead of them.

إذا كنت لا توفر فرصاً منتظمة للتطوير الوظيفي ونظاماً عادلاً للترقية، فسيصاب الموظفون بالإحباط ويبدأون في البحث عن وظائف في أماكن أخرى.

هذا لا يعني أنك بحاجة إلى ترقية كل موظف كل عام - فهذا غير معقول، والعاملون لديك يعرفون ذلك.

لكنهم يريدون أن يعرفوا كيف يمكن أن يبدو مسارهم الوظيفي، وأن يجروا مناقشات منتظمة حول التقدم الوظيفي مع مديريهم، وأن يعرفوا أن فرص الترقيات معلنة بوضوح وموزعة بشكل عادل.

ربما يكون فقدان الأشخاص بسبب عدم كفاية فرص التعلّم أحد أسوأ الطرق لفقدان مواهبك. هؤلاء هم الأشخاص الفضوليون - الفضوليون لتعلم التقنيات والتقنيات والعمليات الجديدة وما إلى ذلك. - وغالباً ما يكون الأشخاص الفضوليون موظفين رائعين.

يقفز هؤلاء الموظفون إلى أي تحديات جديدة ويفكرون في حلول مبتكرة.

إن تشجيع الموظفين على التعلم المستمر وتجهيز أنفسهم بأحدث الاتجاهات والتقنيات في السوق سيمنعهم من ترك العمل.

5. اختيار المديرين المناسبين وتدريب هؤلاء المديرين

لقد سمعنا جميعًا العبارة المألوفة "الموظفون يتركون المديرين وليس الشركات". للمدراء تأثير كبير على الموظفين وفرق العمل.

فهي تؤثر بشكل مباشر على مدى انخراط الموظفين وتحفيزهم - وبالتالي، على مدى احتمالية استمرارهم في العمل في المؤسسة. ولكن، ما الذي لا يحب الموظفون رؤيته في مديريهم؟

From playing favorites to making inappropriate advances, not communicating sufficiently, micromanagement, not appreciating enough, not listening to the team enough, not being decisive, not providing enough learning opportunities, etc., can be extremely demotivating and push employees towards quitting the organization.

One of the best ways to avoid this, and encourage a good manager-reportee relationship is to equip the managers with the right kind of enablement training, learning material, etc.

Providing managers sufficient free-handed funds to reward team members and bond with the team over lunches/dinners will also help break the ice. Using tech platforms for effective one-on-one feedback and using social intranet platforms to connect and collaborate with the team can also go a long way in building great performing teams.

إن اختيار مدرائك بعناية، وتدريبهم على مهارات الإدارة بعناية، يساعد المشرفين لديك على النجاح، ويساعد موظفيك على تحقيق الرضا عن موظفيك.

6. تشجيع التنشئة الاجتماعية في مكان العمل

عندما أتحدث مع الأشخاص الذين يحبون وظائفهم ولديهم صداقات حيوية في العمل، يتحدثون دائمًا عن أن مجموعة عملهم بمثابة عائلة. - توم راث

نحن نميل إلى قضاء جزء كبير من وقتنا في مكان العمل/العمل أكثر من قضاء جزء كبير من وقتنا مع عائلاتنا. لذا، ألا تعتقدون أن تشجيع الموظفين على بناء صداقات قوية في مكان العمل يساعد على بناء مؤسسات قوية ومترابطة وسعيدة؟

تجعل الصداقات في مكان العمل المجيء إلى العمل أقل إلزامية وأكثر متعة وشيئًا يتطلع إليه المرء.

Workplace socialization goes far beyond a drink with a colleague on Friday evening or an odd team-building day.

Building ‘compassionate’ and ‘meaningful’ bonds with co-workers can go a long way in creating a happy, satisfied workforce.

Provide your employees with multiple avenues to break the ice and connect, be it through regular company events and celebrations or powerful communication platforms.

Workplace socialization goes a long way in retaining employees.

7. بناء الثقة من خلال التواصل الشفاف

أكبر مشكلة في التواصل هي الوهم بأن التواصل قد حدث. - جورج برنارد شو

إن التواصل الرائع يشبه تماماً لعبة التنس الجيدة - فهو يتألف من تسديدات رائعة.

لم يعد التواصل كما كان عليه الحال قبل عقود، حيث كانت الإدارة ترسل المذكرات أو تلصق الإعلانات على لوحات الإعلانات دون أي وسيلة لمشاركة الموظفين وجهات نظرهم وآرائهم.

في عالم اليوم سريع الإيقاع، يتوقع الموظفون أن يظلوا على اطلاع دائم بتطورات كل شركة ويرغبون في التعبير عن أفكارهم وآرائهم بشأنها.

لا تنتظر المؤسسات الأكثر ابتكاراً ونجاحاً أن ترى موظفين غير منخرطين في العمل بإنتاجية منخفضة. ومع ذلك، فإنهم يستثمرون في منصة تقنية يمكنها ربط الموظفين - بغض النظر عن مكان عملهم أو أي جزء من العالم أو الجهاز الذي يتصلون منه.

تتيح لك منصة التواصل والتعاون الرقمي مثل الإنترانت استكشاف طرق مبتكرة لإنشاء التواصل، أو الرسائل السريعة من القيادة العليا، أو المحادثات الموجزة بين المديرين وأعضاء الفريق، أو إعلانات الموارد البشرية، أو استطلاعات الرأي.

تساعد هذه المنصات القادة على البقاء على اتصال مع جميع الموظفين وتمنح الموظفين فرصاً كبيرة لمشاركة آرائهم وأفكارهم وأسئلتهم ومخاوفهم. وهذا يبعث برسالة قوية مفادها أن صوت الموظف أمر حيوي لنجاح المؤسسة - وبالتالي زيادة المشاركة والاحتفاظ بالموظفين.

8. إظهار الامتنان والتقدير

اعترف بالأشخاص وأكد لهم عندما يساهمون في المهمة التي تشاركها. افعل ذلك وسوف تشعل هدفهم وإمكاناتهم. - مايك بيام

أحد الأشياء البسيطة التي تقلل إلى حد كبير من معدل دوران الموظفين هو تقدير الموظفين وشكرهم على عملهم الشاق.

ليس من الضروري أن تكون استراتيجيات تقليل معدل دوران الموظفين مكلفة ومكثفة دائمًا، فقد تكون بسيطة مثل ملاحظة قيام شخص ما بعمل ممتاز وإخباره عن سبب تقديرك لتفانيه وعمله الجاد.

You can do this by implementing a formal recognition program. But it’s critical not to ignore the small gestures as well. Employees who don’t feel adequately recognized are twice as likely to quit in the next year - significantly impacting your turnover rates.

و65% من الموظفين يقولون إنهم لم يتلقوا أي شكل من أشكال التقدير على العمل الجيد في العام الماضي، لذلك هناك مجال كبير للتحسين في كل مؤسسة تقريبًا.

لا أحد يكره أن يتم إخباره بمدى جودة العمل الذي قام به. التقدير شيء يقدّره الجميع!

That is why rewards and recognitions greatly impact how motivated and engaged employees are, affecting how long they will work with the company. They create a perception amongst employees that the organization values and respects their work.

Not just that, it helps employees find focus and purpose in their day-to-day activities. So much is the effect of rewards and recognition. Research by Bersin & Associates showed that companies with highly effective recognition programs that improve employee engagement have 31% lower voluntary turnover.

اجعل من المعتاد أن تشكر زملاءك في الفريق عندما يبذلون جهدًا إضافيًا، سواء كان ذلك بكلمة "شكرًا" بسيطة أو "إشادة" في الاجتماع الأسبوعي أو جائزة في الحفل السنوي أو قسيمة هدية لإظهار تقديرك.

Recognition is the most powerful when it is made “social.” Be it a recognition like an employee of the month or any team recognition, birthdays, or work anniversaries, announcements on social intranet platforms bring the organization together in celebration and lift employees' morale.

كما أن وجود برنامج منظم للمكافآت والتقدير يساعد المؤسسة على مواءمة وتعزيز قيمها ومعتقداتها. من في المؤسسة الذي يحصل على المكافآت والتقدير ولماذا - يمثل بيانًا لا لبس فيه للقيم والثقافة الحقيقية للمؤسسة.

كما يستثمر عدد كبير من المؤسسات الناجحة في أفكار وابتكارات موظفيها ويقدرونها. كما أن الاستثمار في منصة رسمية يمكن أن يساعد في إرسال التمنيات للموظفين في مناسباتهم الخاصة وأعياد ميلادهم واحتفالاتهم السنوية في العمل، وما إلى ذلك.

9. التماس آراء الموظفين والتصرف بناءً عليها

"التغذية الراجعة هي إفطار الأبطال." - كين بلانشارد

يصبح من الصعب الاحتفاظ بالموظفين عندما لا يكون لديك أي فكرة أو تتأخر في إدراك التحديات التي يواجهها الموظفون، وكيف يشعرون تجاه بيئة العمل، وما إذا كانوا بحاجة إلى أي دعم محدد، وما إلى ذلك.

لم تعد التغذية الراجعة السنوية أو نصف السنوية التي عفا عليها الزمن تساعد في حل المشكلة، خاصةً مع جيل اليوم، حيث لا يحرص هذا الجيل على التعبير عن آرائه بشكل فوري فحسب، بل يتوقع أيضًا اتخاذ إجراءات سريعة وتغييرات في الملاحظات التي يتم مشاركتها.

This is where conducting regular (weekly/monthly) one-on-one feedback sessions and surveys come to the rescue. Employee feedback can prove a potent tool to boost engagement and morale.

يشعر الموظفون بالتمكين عندما يتم تشجيعهم على مشاركة أفكارهم وأفكارهم ووجهات نظرهم حول مختلف الأحداث داخل الفريق أو المؤسسة.

Conducting surveys from time to time to understand the organization's pulse or to collect opinions of specific areas of operation can be highly beneficial.

يمكن أن تساعد استبيانات دورة الحياة أيضًا في قياس "اللحظات المهمة" عبر مراحل مثل - التهيئة وتغيير الدور الوظيفي والاحتفال بذكرى سنوية للعمل، إلخ. يمكن أن يساعد التقاط تجارب الموظفين وتحليلها في فهم التحديات بشكل أسرع وبالتالي اتخاذ إجراءات أسرع.

على الرغم من أن جمع الملاحظات يحل جزءًا واحدًا من المشكلة، إلا أنه لا يحدث فرقًا كبيرًا حتى تتخذ إجراءً بشأن الملاحظات التي تتلقاها.

إن اتخاذ الإجراءات في الوقت المناسب وإبلاغ الموظفين بالإجراءات التي يتم اتخاذها بشأن المخاوف والملاحظات المشتركة يُحدث فرقًا.

10. تقدير صحة الموظفين ورفاهيتهم

"إن اللياقة البدنية ليست فقط أحد أهم مفاتيح الجسم السليم، بل هي أساس النشاط الفكري الديناميكي والإبداعي." - جون كينيدي

مع تزايد تركيز المؤسسات في جميع أنحاء العالم على صحة الموظفين ورفاهيتهم، فإن عددًا قليلاً جدًا من العمال على استعداد لتحمل ساعات العمل الطويلة وظروف العمل غير الصحية.

Moreover, research shows that stressed, overwhelmed, and overworked employees are likely to fall ill more frequently. Over time, overloading employees with too much work can lead to productivity loss, low morale, and a higher turnover rate.

إن إدراك الدور الحيوي الذي تلعبه صحة الموظف ورفاهيته - البدنية والعاطفية والذهنية والمالية - في إشراك الموظفين وتنمية ثقافة قوية في مكان العمل يمكن أن يقطع شوطاً طويلاً في الحد من معدل دوران الموظفين.

وسواء كان الأمر بسيطًا مثل تشجيع الموظفين على أخذ إجازات مدفوعة الأجر واستراحات من حين لآخر للاسترخاء والاستجمام، أو إضافة موظفين آخرين عند الضرورة، أو مساعدتهم بمشورة الخبراء في اتخاذ قرارات مالية سليمة، أو إجراء جلسات استشارية منتظمة لضمان صحة نفسية سليمة، أو تنظيم دروس اليوغا والتأمل أو التكفل بتكاليف الصالة الرياضية الخاصة بهم - فإن الموظفين يقدرون المؤسسات التي تشجعهم على الرفاهية.

غالبًا ما يترك الموظفون الشركات لأنهم يشعرون بالإرهاق - فساعات عملهم طويلة جدًا، وأوقات إجازاتهم قصيرة جدًا ومتفرقة جدًا، وليس لديهم الوقت ليكونوا بشرًا كاملين وعاملين منتجين.

إذا أخبرك الموظفون المغادرون في مقابلات المغادرة أن هذا هو سبب مغادرتهم، فراجع سياساتك عن كثب.

11. إجراء مقابلات الخروج

According to Robert Half, 83% of organizations fail to do exit interviews. However friendly and open the organization is, employees are bound to leave and hop to another organization. 

عليك التأكد من إجراء مقابلات الخروج قبل مغادرة الموظفين. مقابلات الخروج هي الفرصة الأخيرة لفهم الخطأ الذي حدث ولماذا تخسر الموظف.

يمكن أن تتضمن مقابلة الخروج بعض الأسئلة مثل:

• ما أكثر وأقل ما يعجبك في عملك؟
• هل كان هناك أي شيء جعل من الصعب عليك أداء واجباتك حسب التوقعات؟
• ما هي الاقتراحات التي يمكنك تقديمها لتحسين أي مشاكل واجهتك في مكان عملك؟
• هل هناك أي شيء كان يمكن للمنظمة أن تفعله ولكنها لم تفعله حتى الآن؟

12. مواكبة التعويضات

يبدو هذا الأمر ضرورياً، لكن الكثير من أصحاب العمل يقللون من أهمية الحفاظ على تعويضات ومزايا كافية للموظفين.

افترض أنك لا تضمن بانتظام أن يكون إجمالي تعويضاتك ومزاياك تنافسية مع الشركات الأخرى في مجال عملك. في هذه الحالة، فإنك تحفز موظفيك على البحث عن عمل في مكان آخر.

في نهاية المطاف، يعمل الموظفون لأنهم بحاجة إلى إعالة أنفسهم، وهذا ما يسمح لهم الأجر العادل والمزايا التنافسية بالقيام به. إن استبدال الموظف أمر مكلف، فرفع الرواتب أو إضافة بعض المزايا يمكن أن يساعدك في تحقيق أرباح إذا كان ذلك يقلل من معدل دوران الموظفين.

13. التخلي عند الحاجة

يمكن لموظف واحد ضعيف الأداء أن يسحب فريق العمل بأكمله إلى الأسفل ويبعد أفضل الموظفين لديك.

يمكن أن يكون لموظف واحد سام - الذي لا يؤدي عمله وفقًا للمعايير، أو يجعل الآخرين غير مرتاحين أو يتسبب في مشاكل بشكل منتظم - تأثير كبير على بيئة العمل الأوسع نطاقًا.

لن يكون كل موظف تقوم بتعيينه مناسباً لك على المدى الطويل، ولا بأس بذلك. يجب عليك التحقق من سبب انتهاء الأمر بالتوظيف الخاطئ لتجنب تكرار الخطأ.

ولكن سيكون من المفيد أن تتخذ إجراءً عاجلاً وليس آجلاً للتكيف حتى لا تفقد الموظفين الذين يتناسبون ويساهمون.

قائمة مرجعية لتتبع الاحتفاظ بالموظفين

فيما يلي قائمة مرجعية يمكنك استخدامها أثناء التخطيط لاستراتيجية الاحتفاظ بالموظفين في مؤسستك.

• قياس معدل الاحتفاظ بالموظفين لديك.
• استفد من استراتيجيات الاستبقاء المعمول بها والتي تم التحقق منها، وتجنب التخمين. اعتمد على البيانات والرؤى قبل اتخاذ أي إجراء.
• تجنب الافتراض الخاطئ بأن موظفيك سعداء بدلاً من ذلك؛ واحصل بانتظام على تعليقات من موظفيك. افهم السبب قبل أن تستنتج ماذا وكيف.
• إجراء مقابلات الخروج لفهم الأخطاء التي حدثت والتعرف على المجالات التي تحتاج إلى تحسين.

Strengthening employee retention with Xoxoday's employee engagement platform

الاحتفاظ بأفضل المواهب لا يتعلق فقط بالرواتب أو الترقيات. بل يتعلق الأمر ببناء بيئة يشعر فيها الموظفون بالتقدير والتواصل والتحفيز على البقاء. تركز الاستراتيجية القوية للاحتفاظ بالموظفين على المشاركة المستمرة، والتقدير الهادف، وخلق ثقافة مكان عمل لا يرغب الموظفون في تركها.

This is where Xoxoday's employee engagement platform, Empuls plays a crucial role. Combining recognition, rewards, feedback, and engagement into one platform, Empuls helps businesses foster a sense of belonging and commitment among employees.

Here is how Empuls helps you improve employee retention:

✅ التقدير المهم: احتفل بمساهمات الموظفين من خلال تقدير الأقران والتقدير في الوقت الحقيقي، مما يعزز ثقافة الامتنان.

✅ المكافآت والحوافز المخصصة: تقديم مكافآت مرنة تتماشى مع تفضيلات الموظفين، مما يجعل التقدير أكثر تأثيراً وجدوى.

✅ ملاحظات الموظفين القابلة للتنفيذ: الاستفادة من استطلاعات الرأي وتحليل المشاعر لجمع الأفكار ومعالجة المخاوف وتعزيز رضا الموظفين.

✅ اتصالات أقوى في مكان العمل: قم ببناء شعور بالانتماء من خلال ميزات المشاركة الرقمية التي تشجع على التعاون والترابط بين أعضاء الفريق.

✅ المشاركة والتحفيز المستمر: حافظ على إلهام الموظفين من خلال التقدير المنتظم والاحتفالات المنتظمة بالإنجازات والحوافز القائمة على الأداء.

الاحتفاظ بالموظفين لا يتعلق فقط بتقليل معدل دوران الموظفين. إنه يتعلق بالحفاظ على مشاركة الموظفين وسعادتهم والتزامهم بنجاح مؤسستك. تساعد Empuls الشركات على خلق ثقافة يشعر فيها الموظفون بالتقدير والحافز للبقاء على المدى الطويل.

الخاتمة

اتبع قاعدة الإبهام الذهبي. ضع نفسك مكان موظفيك وحاول أن ترى أين تسير الأمور بشكل خاطئ. عندما تحاول تحسين مكان عملك من خلال إجراء التغييرات اللازمة، سيلاحظ موظفوك ذلك. وهذا ما سيدفع عملك لتحقيق نجاح كبير.

الاحتفاظ بالموظفين هو تحدٍ مستمر تواجهه جميع المؤسسات، بغض النظر عن حجمها. استخدم قائمة الطرق المذكورة أعلاه للحد من الاحتفاظ بالموظفين كنقطة أساسية لتأطير استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين لديك. بمجرد إعدادها، جربها وشاهد الفرق في معدلات الاحتفاظ بالموظفين.

كل ما عليك القيام به هو تحديد النقاط التي تحتاج إلى تضمينها، وصياغة تلك النقاط كاستراتيجيات، وتجربتها فإن نجحت في ذلك فقد وصلت إلى ما تريد، وإن لم تنجح، فحدد التغييرات اللازمة وقم بإجراء التغييرات اللازمة عند الحاجة.