الهدايا المادية مقابل الهدايا الرقمية: تحليل تنافسي شامل وما بعده
من رجل يعيش في الكهوف يعطي قطعة صغيرة لامعة من الصخور الفريدة لامرأة إلى طريقة العمل الحديثة للغاية للهدايا الرقمية ، اجتاز تقليد الإهداء - أجمل تعبير عن إظهار الامتنان والحب والاحترام للبشر الآخرين - طريقا طويلا.
ومثل قاعدة التزامن ، لم تترك إهداء الشركات دون أن تمسها. في الواقع ، يحتاج المرء إلى اكتساب عمى خاص لتجاهل التأثير المتزايد للهدايا الرقمية على العالم الحالي ، الشخصي والمهني.
يمكن دعم هذا الكلام بقوة بالأرقام ، الكأس المقدسة التي يقسم بها كل عالم رياضيات وإحصائي.
Data from the survey has emphatically proved that:
➼ 71% of the people surveyed intend to purchase at least one gift card from an online website or mobile website/app this holiday season, while 74% agree that they are likely to purchase at least one digital gift card.
➼ 85% of respondents between 18-35 agree that they're likely to purchase at least one digital gift card this holiday season.
➼ 53% of total respondents and 79% of those between 18-35 are interested in storing and using gift cards on their phones.
➼ Nearly 23% of those who have purchased gift cards from online websites or mobile websites/apps purchase 5-10 cards annually.
When you compare this mind-boggling acceptance and growth of digital presents to physical gift cards — a steady 6%, even the slightest doubt about the former's supreme rein will vanish as quickly as vapor. Now, the moot question is, what is making digital gift cards so popular among corporates and non-corporates alike?
حسنا ، قبل الخوض في تفاصيل وتعقيدات بطاقات الهدايا الرقمية وأسباب شعبيتها ، من المهم معرفة أنها موجودة منذ أوائل عام 2000. ومع ذلك ، تم إجهاض مسيرتهم السريعة على ما يبدو في وقت غير مناسب بسبب العجز التكنولوجي في ذلك الوقت.
كان لا بد من طباعة بطاقات الهدايا هذه ، وكانت رموز QR الديناميكية غير شائعة على ما يبدو في أيام التسنين لبطاقات الهدايا الرقمية.
وهذا يعني ضمنا بشكل مباشر أن بطاقات الهدايا الرقمية ، التي تقدم الهدايا الرقمية ، يجب إدخالها يدويا في السجلات - مما يجعلها غير مريحة للغاية لكل من المرسل والمتلقي. وبالتالي ، لم ترغب الموارد البشرية في إرسال بطاقات هدايا تستهلك وقتا طويلا لاستردادها ، تاركة طعما حامضا في الذوق العام لتجربة الإهداء.
ومع ذلك ، مع الوصول المتحول للهواتف الذكية والعالم الرقمي المتصل بشكل متزايد ، حصلت الهدايا الرقمية على ضربة من دماء جديدة. مكن الفجر الجديد للعالم المترابط أجهزة الاستقبال من تلقي بطاقات الهدايا الرقمية واستردادها مباشرة من هواتفهم.
إن سهولة النقل التي لا تضاهى وسهولة الهواتف تمنح أجهزة الاستقبال حرية الاختيار من خلال راكبين مرغوبين للغاية: استرداد الهدية التي يختارونها في أي وقت وفي أي مكان.
وبالتالي ، لم يكن الموهوبون من الشركات مخطئين في رؤية صورة ظلية للمسة ميداس في هذه الهدايا الرقمية سريعة الإرسال وسريعة الاسترداد.
ما هي بطاقة الهدايا الرقمية؟
بطاقة الهدايا الرقمية ، والمعروفة أيضا باسم بطاقة الهدايا الإلكترونية أو الافتراضية أو المحمولة ، هي خيار هدية افتراضي يمكن المرء من استرداد الهدية التي يختارها على المنصات الإلكترونية. يمكن أن يكون في شكل رموز أو روابط قائمة على المكافآت وإرسالها إلى المستلم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
تعمل بطاقة الهدايا الرقمية تماما مثل بطاقات الهدايا العادية. اعتمادا على تاجر البطاقة ، يمكنك استخدام هذا الرمز عبر الإنترنت وفي المتجر. لاحظ أنه بديل صالح للنقد.
بصرف النظر عن سهولة الإرسال والاستلام ، تجلب بطاقات الهدايا الرقمية قيمة هائلة لكل من المرسل (الشركات) والمستقبلين (الموظفين والعملاء والشركاء). سمات القيمة التالية ليست سوى غيض من فيض.
بطاقات الهدايا المادية مقابل الرقمية: الفرق
بطاقات الهدايا المادية أكثر شيوعا لأنها كانت موجودة لفترة أطول. يمكن القول إن بطاقات الهدايا المادية تولد مستوى أعلى من العاطفة لأنها تبدو وكأنها هدية ، لكنها ليست أسهل في الوصول إلى الناس ، خاصة عندما يكون الوقت جوهريا.
إلى جانب ذلك ، من السهل وضع بطاقات الهدايا المادية في غير محلها وحتى هلاكها. من ناحية أخرى ، من السهل إرسال بطاقات الهدايا الرقمية على مستوى العالم. فهي قابلة للاسترجاع ، وبالتالي ، لا يمكن أن تضيع أبدا.
قد لا تكون "عاطفية" أو ملموسة مثل "الهدية" ، لكن بطاقات الهدايا الرقمية أكثر ملاءمة مع ثقافة العمل عن بعد والموظفين عبر الحدود اليوم. كما أنها تأتي مع ميزة إضافية للإشباع الفوري!
تتوافق بطاقات الهدايا الرقمية ، بديل العصر الجديد ، بشكل أفضل مع المستلمين المعاصرين والتكنولوجيا المتطورة. تعرف أيضا باسم بطاقات الهدايا الإلكترونية ، وهي أكثر شيوعا وسهلة الشراء وسلسة للإرسال عبر المناطق الجغرافية. يمكن للمستلم استردادها عبر الإنترنت أو في المتاجر الفعلية ، مما يوفر المرونة وحرية الاختيار.
بطاقات الهدايا المادية | بطاقات الهدايا الرقمية |
تأخر الإشباع | إشباع فوري |
قد يكون إرسال البطاقات إلى الأشخاص عبر القنوات المادية أمرا صعبا ويستغرق وقتا طويلا | إرسال بطاقات الهدايا سهل وسريع وفوري |
يشعر وكأنه العطاء | يبدو وكأنه أداة للمشاركة وطريقة للاحتفاظ |
يقتصر على التوافر المادي وما هو مرئي فقط | يسمح بالتوصيات الذكية ، ويوفر المزيد من الخيارات |
عملية عدم الاتصال بالإنترنت ليست دائما سلسة وبسيطة | يسمح بعملية omnichannel وتكامل المحفظة التي توفر سهولة الاسترداد عبر القنوات |
غير قابل للتخصيص بسهولة | يسمح بمزيد من التخصيص والتخصيص مما يجعل المعاملة أكثر ودية وبساطة |
تكامل ضئيل أو معدوم مع أنظمة الولاء والمشاركة الداخلية الأخرى | سهولة الوصول والاستخدام من حسابات المكافآت والولاء والمحافظ الرقمية |
ليست تجربة رقمية | تجربة مستخدم الجوال أولا |
الحوافز التقليدية لا تقطعها بعد الآن!
الحوافز التقليدية ليست فقط أقل فعالية للمتلقي ولكن أيضا للمانح. فيما يلي مخطط مقارن لكيفية أداء الحوافز التقليدية مقابل بطاقات الهدايا للمستلم:
البضائع و / أو السفر ⭐⭐ | بطاقات الهدايا والشهادات ⭐⭐⭐⭐⭐ | نقد
| |
استذكر | الاستخدام المتكرر أو التذكر يسمح بالتذكر استدعاء عالية إلى حد كبير | قيمة استدعاء عالية جدا بفضل الخيارات النشطة | قيمة استدعاء قصيرة. بمجرد إنفاقها ، نسيانها |
القيمة المتصورة | متغير لأنه لا يمكن دائما تحديده بدقة | غير متغير عند تحديد المبلغ. متغير عندما يعتمد على نظام النقاط | محدد وليس متغير |
براعه | منخفض ، لأنه ما هو عليه ولا يمكن استبداله بشكل عام | متوسطة إلى عالية لأن جهاز الاستقبال يمكنه الاختيار اعتمادا على البطاقة المستلمة | عالية لأنه حسنا ، نقدا! المتلقي حر في استخدامه بأي طريقة (طرق) يرغب في ذلك |
إذا لم يقنعك ذلك بما فيه الكفاية ، فإليك مخططا مقارنا لكيفية أداء الحوافز التقليدية مقابل بطاقات الهدايا للمرسل / المانح:
البضائع و / أو السفر ⭐⭐ | بطاقات الهدايا والشهادات ⭐⭐⭐⭐⭐ | نقد
| |
السوقيات | التخطيط للعطلات كحوافز لا يمكن أن يكون صعبا فحسب ، بل يمثل أيضا تحديا لوجستيا بسبب عدد كبير من الاعتبارات | هذه ، وخاصة بطاقات الهدايا الرقمية هي حلم لوجستي لأنها يمكن أن تكون مناسبة لأي ميزانية وإطار زمني ويمكن تسليمها بسهولة وفي أسرع وقت. | في حين أن هذا قد لا يكون تحديا لوجستيا فيما يتعلق بالتسليم ، إلا أن التخصيص والتوزيع قد يكون صعبا. |
العلامات التجاريه | متاح ، ولكنه عادة ما يكون اقتراحا مكلفا | متاح وبأسعار معقولة | غير متوفر |
تكاليف | نظرا لأن هذه الأنواع من المكافآت يمكن أن يكون لها تأثير هالة ، يمكن تبرير تكلفة "الشيء" في بعض الأحيان ، ولكن تكلفة تشغيل برنامج الحوافز يمكن أن تكون مرتفعة للغاية. | تقتصر تكاليف تشغيل برنامج حوافز بطاقة الهدايا على المبلغ الذي يتم إنفاقه على بطاقة الهدايا نفسها. نظرا لعدم وجود جانب مادي للمكافأة المتضمنة في نهاية المانح ، فهذا انخفاض كبير في ميزانية البرنامج | تكاليف قليلة أو معدومة للمانح باستثناء القيمة الفعلية للحافز النقدي الذي تم طرحه |
لماذا الهدايا الرقمية أفضل من الهدايا المادية؟
فيما يلي عشرة أسباب تبرر كون الهدايا الرقمية أفضل من الهدايا المادية:
1. نطاق هائل للتخصيص
التخصيص هو إهداء ما هو الدعامة الأساسية لشحنها - بلا شك لا مفر منه. تولد القيمة المتصورة للهدية بعمق من العلاقة الشخصية التي تثيرها وتدعمها دراسات لا حصر لها بقوة.
- يرغب 62٪ من الأمريكيين في الحصول على هدية تأتي من القلب وتشعر بمزيد من الشخصية. (المصدر: نيويورك بوست)
- يشعر حوالي 52٪ من الناس أن المانح يفكر كثيرا في هديته إذا كانت مخصصة. (المصدر: إبداعات شخصية)
- يشعر 39٪ من الناس بالسعادة عندما يقدمون عنصرا مخصصا كهدية لأحبائهم. (المصدر: Etsy)
- سيخبر 58٪ من الأشخاص الآخرين عن هديتهم إذا كانت مخصصة. (المصدر: نيويورك بوست)
- يحتفظ 55٪ من الأشخاص بهدايا مخصصة لفترة أطول بكثير من الهدايا التقليدية التي يتم شراؤها من المتجر. (المصدر: نيويورك بوست)
من الواضح أنه لا يمكن للشركات تفويت هذا الترس المهم للغاية في عجلة الهدايا ، وهذا هو المكان الذي تكتسب فيه الهدايا الرقمية وبطاقات الهدايا الرقمية أهمية خاصة.
مع حرية تعيين فئاتهم وعدم الاضطرار إلى الالتزام بمبلغ محدد مسبقا ، قم بتعديل جميع عناصر بطاقة الهدايا من الوجه إلى ربطة عنق احتفالية "لفك" البطاقة ، يمكن للمرسلين تحقيق المستوى الأكثر قابلية للتصور من التخصيص مع الهدايا الافتراضية.
2. الإشباع الفوري يجعل الحواجز الجغرافية غير ذات أهمية
يتم إرسال بطاقات الهدايا الرقمية إلى المستلم من خلال الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني أو تطبيقات الهدايا المتخصصة. إنه يضمن التسليم الفوري والفوري - مما يجعل بطاقات الهدايا الرقمية الخيار الأفضل إذا كان موظفوك أو عملاؤك يعيشون في بلد أو قارة مختلفة.
لاحظ أنه لا ينقذك فقط من التأخيرات التي قد تسببها المشكلات العابرة للحدود. أنت أيضا تتخلص من حاجة موظفيك وعملائك للذهاب إلى المتجر والوقوف في طوابير طويلة أفعوانية لاسترداد الهدية.
كل ما يحتاجونه هو بضع نقرات ، والهدية التي يختارونها في طريقها. أيضا ، تقدم منصات الهدايا الرقمية مثل Plum خدمات متعددة اللغات ، مما يتيح لك صياغة هدية ورسالة مخصصة دون الخوف من إساءة ترجمتها.
3. منخفضة التكلفة ، عالية على تأثير محتمل
تخيل إرسال ألف هدية مادية إلى الآلاف من الموظفين / العملاء الموجودين في مواقع مختلفة؟
Starting from acquiring gifts that suit each and every persona to putting it in inventory; and from ensuring the right last-mile delivery through third-party delivery partners to handling the return of gifts in case the address is wrong or non-updated, the cost is written everywhere.
حجم المستلمين ، على العكس من ذلك ، هو جانب غير فعال لمرسل الهدايا الرقمية. يحتاج فقط إلى إرسال رموز أو روابط إلى المستلمين ، مما يكلف الشركة.
4. فكرة لهدايا اللحظة الأخيرة
مهما كان برنامج الإهداء الخاص بشركتك مخططا بطريقة صحيحة مع جميع أسماء المستلمين والمشتبه بهم المعتادين في الأحداث ، فإن الحاجة إلى هدايا اللحظة الأخيرة يمكن أن تدعم من اللون الأزرق.
ربما يكون فريق المبيعات الخاص بك قد حصل على مبلغ جيد من عميل محتمل غير مشرق ، أو ربما كانت شركة عميلك الموقر على المنصة لاستلام جائزة الأعمال المجيدة.
هذه الإنجازات ، بكل امتداد الخيال ، تستحق هدية منك. لكن التحذير هو أنك لم تتعامل مع هذا الاحتمال في تخطيط الإهداء الخاص بك ، مما يضعك على وشك تفويت فرصة إهداء مستحقة حقا.
بطاقات الهدايا الرقمية هي المنقذ الفعلي ، بالمعنى الصحيح للكلمة ، في هذا الوضع الشبيه بالأزمة. حيث يتم تسليم بطاقات الهدايا التقليدية في غضون 6 إلى 8 أيام ، تهبط بطاقات الهدايا الرقمية في الفرضية الرقمية لأجهزة الاستقبال في غضون 24 ساعة.
أيضا ، من خلال جدولة ، يوجهونك للخروج من كارثة تفويت الأحداث الرئيسية التي تستحق الهدايا.
5. لا توجد إمكانية لوضعها في غير مكانها
أحد أفضل الأشياء في بطاقات الهدايا الرقمية هو أنها غير قابلة للضياع. يبقون بشكل دائم في بريدك الإلكتروني ورسالتك. إنه مصدر ارتياح كبير لموظفيك / عملائك الذين يشعرون بالقلق من فقدان بطاقاتهم أو نقودهم.
لاحظ أن 40٪ من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عاما وافقوا على فقدان بطاقات الهدايا المادية الخاصة بهم قبل أن يرغبوا في إنفاقها مباشرة.
جانين سكورونسكي ، محللة بطاقات الائتمان في Bankrate.com ، تضعها بكلمات دقيقة:
"من الصعب بالتأكيد خسارة بطاقات الهدايا الإلكترونية. يمكن أن توجد في بريدك الإلكتروني ، على عكس قطعة من البلاستيك قد تصل أو لا تجعلها في محفظتك ".
6. من السهل توسيع نطاقها
نظرا لأن معظم منصات الهدايا الرقمية تعتمد على واجهة برمجة التطبيقات ، فإن إضافة فئة جديدة تماما من الهدايا والبائعين المعنيين بها أقل استهلاكا للوقت وسك الأموال. يمكن للمطور وفنيي النظام تحقيق التكامل في غضون أيام قليلة ، مما يقلل من وقت الانتقال إلى السوق.
أكبر ميزة لكفاءة الوقت هذه هي أنها تتيح لك فهم نبض اتجاهات الهدايا ، وما يريده موظفوك / عملاؤك كهدية للشركات ، وإجراء التغييرات في ملف تعريف الهدايا الخاص بك. هذا يجعل مسعاك في الإهداء أكثر صلة ومرغوبا فيه للغاية للمتلقين.
7. انخفاض مخاطر الاحتيال وسوء الاستخدام
نظرا لأن المعلومات الموجودة على بطاقات الهدايا الرقمية يتم إنشاؤها في وقت الشراء وإرسالها مباشرة إليك أو إلى المستلم ، فمن غير المرجح أن تكون ضحية لعمليات احتيال بطاقات الهدايا الشائعة ، وهي كشط بطاقات الهدايا.
علاوة على ذلك ، أنت تدفع فقط مقابل الهدايا التي تم استردادها - وجميع هذه المعاملات متاحة لك في الوقت الفعلي. إذا لاحظت أي تناقض من أي نوع ، فيمكنك التواصل مع خدمة عملاء منصة الهدايا الرقمية والتخلص من الشكوك.
8. أنها صديقة للبيئة
وحيث أصبح تغير المناخ حقيقة واقعة وليس خيالا، وحيث تضربنا الكوارث الطبيعية بانتظام البندول، فإن الحفاظ على الموارد الطبيعية هو مفتاح بقاء كوكبنا.
بطاقات الهدايا المادية تتناقض معها حيث:
- إنهم يطالبون بقطع الأشجار القيمة لإنشاء بطاقة بلاستيكية ، والتي تعمل كقسيمة لمرة واحدة.
- شحن الهدايا يلوث العالم جسديا مقارنة بنظيراتها الرقمية.
- لا يلزم طباعة بطاقات الهدايا الرقمية على البلاستيك أو الورق ، وتجنب الهدر الخاطئ للموارد الطبيعية.
مع النظر المجهري في هذه المتطلبات المناخية ، لا يمكن تسليط الضوء على الفوائد التي تضمنها بطاقات الهدايا الرقمية بشكل أكثر دقة.
كيفية إرسال بطاقة هدايا رقمية
لن يستغرق إرسال بطاقة هدايا رقمية ، تحت أي ظرف من الظروف ، أكثر من دقيقة. فيما يلي خطوات إرسال بطاقة الهدايا الإلكترونية.
أفضل 6 ممارسات يجب اتباعها أثناء إرسال بطاقة هدايا رقمية
عندما يتعلق الأمر ببطاقات الهدايا ، يمكن أن تختلف على نطاق واسع عن رحلة العميل النموذجية ، خاصة عندما تقدم قسائم هدايا رقمية. إذن ، إليك بعض أفضل الممارسات التي يجب وضعها في الاعتبار أثناء إرسال واحدة:
1. حدد موضوع القسيمة
يمكن للمرسلين بسهولة جعل عملية الإهداء مليئة بالمرح وذات صلة من خلال تشرب الموضوعات الشائعة والمثيرة للاهتمام. عدد قليل على سبيل المثال لا الحصر الجمعة السوداء ، رأس السنة الجديدة ، عيد الميلاد ، عيد الهالوين ، عيد الأم والأب.
يمكن للمرسلين أيضا تحديد صور لبطاقاتهم بناء على أذواقهم وتفضيلات علامتهم التجارية.
2. تحديد قيمة بطاقة الهدايا
بمجرد إصلاح سمة البطاقة ، حدد قيمة قسائم الهدايا التي تريدها. بشكل عام ، هناك خياران لك: أحدهما عبارة عن قائمة بالأسعار الثابتة ، والآخر عبارة عن مربع حقل مخصص يسمح لك بإدخال الأسعار المطلوبة.
3. تقديم المعلومات المطلوبة
بشكل عام ، هناك طريقتان لتقديم بطاقة هدايا رقمية ، وهما البريد الإلكتروني والرسائل النصية.
إذا قررت إرسال هدايا عبر البريد الإلكتروني ، فيجب عليك تقديم معرف البريد الإلكتروني للمستلم. إلى جانب ذلك ، يمكنك إرفاق رسالة مخصصة وتحديد تاريخ ووقت التسليم عن طريق ملء تاريخ التسليم.
4. رسالة نصية
إذا كنت تريد اختيار وضع النص ، فأدخل رقم هاتف المستلم. تماما مثل نظيرتها في البريد الإلكتروني ، تتيح لك طريقة الإرسال هذه كتابة رسائل إلى أجهزة الاستقبال جنبا إلى جنب مع الوقت الذي سيتم فيه إرسال بطاقات الهدايا.
5. حدد كمية بطاقات الهدايا المشتراة
بمجرد ملء المعلومات ، يتم إدراج قسائم الهدايا ، جنبا إلى جنب مع تفاصيل حول المشترين والمستلمين والبريد الإلكتروني للتسليم.
سيتم تحويل قيمة البطاقة التي تقررها إلى العملة الأساسية للتاجر عبر الإنترنت بمجرد أن يرغب المخلصون في الدفع.
قبل الانتهاء من هذه الخطوة ، يمكنك رؤية كيف تبدو بطاقة الهدايا والتفكير في أي تغييرات في اللحظة الأخيرة. أخيرا ، حدد الكمية.
6. إرسال بطاقات الهدايا إلى المستلمين
اعتمادا على طرق التسليم التي اخترتها ، سيتم إرسال قسائم الهدايا إلى المستلمين. سيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على رمز / رابط بطاقة الهدايا واسم المرسل ورسالة إلى المستلم. بمجرد إرسال الهدية إلى المستلم ، سيتم إرسال إشعار عبر الرسائل القصيرة إليه.
كيف يمكن للمستلمين استرداد بطاقات الهدايا الإلكترونية
- عبر الإنترنت: اعتمادا على بائع التجزئة ، يمكن للمستلمين إما وضع رمز بطاقة الهدايا أو الرابط على شاشة الدفع أثناء تسجيل المغادرة أو وضع مبلغ بطاقة الهدايا في حساباتهم الخاصة.
- في المتجر: يمكن لأجهزة الاستقبال الخاصة بك إظهار بطاقة الهدايا الإلكترونية على جهاز رقمي إلى الكاونتر واستردادها. على الرغم من أنه لا ينصح به ، ببساطة من وجهة نظر بيئية ، يمكنهم أخذ نسخة مطبوعة منه وإظهاره على المنضدة.
اللغز: معدل تبني مذهل وسط بعض التردد
إن سهولة العطاء والإدارة ، وفتح مجموعة وفيرة من خيارات الهدايا ، وقابلية التوسع العالية قد أثرت على المؤسسات بالتأثير متعدد الجوانب والقابل للقياس للهدايا الرقمية والهدايا الإلكترونية.
ومع ذلك ، نظرا لكونه أحدث شكل من أشكال الهدايا ، فقد أثار الإهداء الرقمي عش الدبابير.
إن افتقارهم الذي يمكن تصوره إلى اللمس الجسدي ، والخوف المستمر من عمليات الاحتيال عبر الإنترنت ، وجيل طفرة الطفرة السكانية غير البارعين في التكنولوجيا من العملاء والموظفين قد استحضر ضبابا كثيفا وكثيفا من المفاهيم الخاطئة.
فيما يلي بعض منها ، إلى جانب أسباب عدم أهميتها.
1. بطاقات الهدايا الرقمية مملة ورتيبة
يعتقد أن قسائم الهدايا الرقمية مملة ، لأنها تأتي مع تصميمات قوالب محدودة أو مواد بطاقات. لا يمكن أن يكون هذا أبعد من الحقيقة ، حيث تأتي منصات الهدايا الرقمية الحديثة مع جميع الامتدادات الطليعية ، مما يتيح لك تصميم بطاقة الهدايا الإلكترونية وفقا لرغبتك وحاجتك وطلبك.
علاوة على ذلك ، إلى جانب قوالب البطاقات المعدة مسبقا ، يمكن للمؤسسات إضافة صور علامتها التجارية وشعاراتها ونقوش المناسبات الخاصة على بطاقات الهدايا الإلكترونية - مما يجعلها أكثر أهمية للمهام ومليئة بالمرح لإرسالها.
2. الجيل الأكبر سنا من الموظفين والعملاء لا يفضلون الهدايا الرقمية
إنها نصف حقيقة أن الجيل الأكبر سنا لديه معدل اعتماد منخفض للتكنولوجيا. النصف الآخر من الحقيقة هو أن ارتباطها بالتكنولوجيا ينمو بوتيرة سريعة.
أظهرت الأبحاث التي أجراها مركز بيو للأبحاث أن أربعة من كل عشرة من كبار السن لديهم هواتف ذكية اليوم. وبالمثل ، فإن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بين هذه المجموعة يشهد أيضا اتجاها تصاعديا.
ما يلفت النظر هو أن 45٪ من كبار السن الذين تزيد أعمارهم عن 65 عاما يخططون لتقديم بطاقات هدايا رقمية في غضون الأشهر الثلاثة المقبلة ، وفقا لمسح الإنفاق على بطاقات الهدايا للاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة.
من الواضح أنه مؤشر ساحق على مدى شعور الجيل الأكبر سنا بالراحة مع الهدايا الافتراضية - إلقاء الماء البارد على الشكوك حول عدم ميلادهم الرقمي.
3. بطاقات الهدايا الإلكترونية تحظى بشعبية بين الدول الغربية فقط
قد يدفع الاختلاف الثقافي والاجتماعي والنفسي الواضح بين الشرق والغرب الكثيرين إلى الاعتقاد بأن النهج التقليدي العميق للآسيويين قد لا يرحب بالهدايا ، لأنهم لا يستطيعون تحية الشخص ونقل المشاعر بالطريقة الصحيحة.
على الرغم من أن العالم الغربي يقود عندما يتعلق الأمر بالإهداء الرقمي ، إلا أن الوباء والوصول المتزايد إلى الإنترنت يجعل آسيا أكثر خصوبة لاختراق الهدايا الرقمية.
نتيجة أن جنوب شرق آسيا قد أضافت 70 مليون متسوق عبر الإنترنت منذ بداية الوباء ، وبالتالي ، يتوافق منطقيا مع القدرة الآسيوية المتزايدة على التكيف مع بطاقات الهدايا الرقمية.
4. بطاقات الهدايا الرقمية تحظى بشعبية بين الرجال
من الافتراض النمطي والمبتذل بأن النساء أقل معرفة رقميا ويؤمنن بشدة بالشراء الشخصي ، فإن المفهوم العام هو أن قسائم الهدايا الرقمية تسليهم أقل من نظرائهم الذكور.
تعطي بطاقة هدايا الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة إرم هذه العنب مع اكتشاف أن 70٪ من النساء خططن للإهداء الإلكتروني في غضون 3 أشهر القادمة ، مقارنة ب 50٪ من الرجال. إلى جانب ذلك ، أكدت أيضا أن البطاقات الافتراضية هي أكثر الهدايا المرغوبة للإناث. بالنسبة للذكور ، حصلت على المركز الثالث.
5. Egifts مقيدة بالحدود الجغرافية
لقد جعل النمو الهائل للعولمة المنظمات رحالة ذات آثار جغرافية معززة للغاية ، مما أجبرهم على اتباع نهج متعدد اللغات وعبر الحدود في مساعيهم لتقديم الهدايا. ويعتقد الكثيرون أن الإهداء الرقمي لن يرقى إلى مستوى ذلك.
الحقيقة هي أن منصات الهدايا الرقمية أكثر من مدركة لذلك ، ومما يريح الموهوبين ، أنها مجهزة بذكاء تكنولوجي لإدخال هذا الوعي موضع التنفيذ.
لا تتيح لك عبقرية البرمجة فقط اختيار عملة وفئات البلد المعني ولكن اللغة (في بعض الحالات حتى اللهجات) أيضا ، مما يمكنك من تجميع هدية ورسائل هدايا تتسرب في القيم والثقافة المحلية.
6. الهدايا الرقمية تأتي مع رسوم الشحن
على عكس الهدايا المادية ، لا تنتقل الهدايا الرقمية في العالم الملموس. نظرا لأن طريقة النقل الوحيدة الخاصة بهم هي إلكترونية عبر بريد إلكتروني أو رسالة هاتفية ، فقد تم تصميمها للعمل وتنتهي صلاحيتها في عوالم العالم الافتراضي. هذا يعني تلقائيا أنه بصرف النظر عن بعض التأكيدات الشخصية ، فإنها لا تتحمل أي رسوم شحن.
7. الاسترداد عبر الإنترنت فقط
نظرا لطبيعة بطاقات الهدايا الرقمية عبر الإنترنت فقط ، فإن الأسطورة القائلة بأنه يتم استردادها فقط من خلال الطرق عبر الإنترنت قد حققت واقعية قشرية. إنه خطأ واضح ، لأن معظم البطاقات الرقمية متعددة القنوات.
اعتمادا على التفضيلات والخيارات وتوافر الأوضاع ، يمكن لأجهزة الاستقبال استرداد بطاقات الهدايا الافتراضية الخاصة بهم في المتاجر عبر الإنترنت أو الفعلية.
هذه الطبيعة عبر الإنترنت فقط جعلت الناس يعتقدون أيضا أنه يمكن للمؤسسات شراء بطاقات الهدايا الرقمية من خلال MasterCard فقط. ولكن نظرا لأن بطاقات الهدايا الرقمية تعتبر منتجات عادية ، يمكن للمؤسسات شرائها نقدا أيضا.
8. بطاقات الهدايا الرقمية معقدة للتعامل معها
يجد الكثير من الناس صعوبة في تذكر رموز الاسترداد الطويلة المعرضة للسلامة لبطاقات الهدايا الرقمية. تخشى المنظمات من أن هذا التعقيد في حفظ الكود سيوقف جهود الاسترداد التي يبذلها متلقوها وبالتالي معدل الاستجابة الإجمالي لبرنامج إهداء الشركات.
تجدر الإشارة إلى أنه بمجرد إصدار بطاقة افتراضية ، يتم تخزين هذه الأموال المدفوعة مسبقا في نظام قاعدة البيانات.
لا يحتاج المخلصون إلى إحضار أي إيصال لشراء المنتج ، ولا يحتاجون إلى حمل رموز طويلة الذيل.
حتى إذا لم تتمكن من العثور على قسيمتك الإلكترونية في الفوضى الرقمية للهاتف المحمول أو الكمبيوتر المحمول ، فسيمنح مزودو البطاقات رصيدا بديلا وفقا للسجلات على الفور. وبالتالي ، فإن بطاقات الهدايا الإلكترونية ليست آمنة فقط. هم مفيد بشكل لا يصدق.
هذه الترددات الأولية، التي تأتي حتما مع أي شيء رائد، سوف تتلاشى ببطء مع ظهور تكنولوجيا أفضل، وطرق دفع، واختراق أعمق للهواتف الذكية والإنترنت، ودراسة علمية لما يريده أصحاب العمل والعملاء والعملاء حقا كهدايا للشركات - تكريس بطاقات الهدايا الرقمية في الاختيار الفعلي لمقدمي الهدايا.
وإلى جانب تجار التجزئة التقليديين ، سيكون للشركات نصيب الأسد في ذلك ، مما يشير إلى التأثير العام للإهداء الرقمي على النظام البيئي للإهداء للشركات.
حان الوقت للتحول الرقمي
Participants could choose from over 21000 reward options across 100 countries on survey completion. In three months, the company delivered rewards worth over 3.32 million USD.
Xoxoday’s digital reward platform helped Kantar eliminate the inefficiencies of a manual reward process and automate its digital rewards.
Read the complete Kantar Case Study.
باختصار
على الرغم من أن الهدايا المادية لها فائدة مسمى تتمثل في كونها مادية وبالتالي تسهيل التفاعل وجها لوجه مع المتلقي ، إلا أن الهدايا الرقمية تجلس في القمة من خلال وضع علامة على جميع المعلمات الأخرى المهمة للأعمال - اقتصادية للغاية ، وقابلة للتخصيص بشكل مميز ، وقابلة للتطوير بسهولة ، ومثالية لساعة الصفر هي عدد قليل على سبيل المثال.
It's very much in tune with the current times as everything from education to corporate tasks is looping into the realm of digitalization. Platforms like Xoxoday are further deepening the adoption rate of digital gifts among corporate honchos.