في هذه الصفحة
لا تزال بطاقات الهدايا المادية تمثل قوة البيع بالتجزئة. على الرغم من أن الخيارات الرقمية توفر راحة لا يمكن إنكارها، إلا أن هناك شيئاً ما حول ملموسية البطاقة يحافظ على شعبيتها. دعنا نغوص في البيانات ونرى لماذا قد تكون بطاقات الهدايا المادية هي الاختيار الأمثل لمناسبة الهدايا القادمة.
85% من المستهلكين يستمتعون بتقديم الهدايا المادية، حيث يرغب أكثر من نصفهم في أن يشعر متلقي الهدية بفرحة فك تغليفها. هناك قيمة عاطفية لحمل البطاقة لا يمكن للرسالة الرقمية أن تحاكيها تماماً.
يمكن تحميل بطاقات الهدايا الفعلية وإعادة تعبئتها بالأموال، حيث تعمل مثل المعادلات النقدية للمشتريات داخل المتجر وعبر الإنترنت. فهي توفر المرونة والقدرة على الإنفاق.
- وجد استطلاع أجرته شركة Fiserv أن 63% يفضلون الخيارات الرقمية للتسليم الفوري.
- ويجد أكثر من نصفهم أن إرسالها وشراءها أسهل مقارنة بالبطاقات المادية.
إذن، هل البطاقة الفعلية من مخلفات الماضي؟ ليس تماماً. على الرغم من أن الخيارات الرقمية توفر سهولة لا يمكن إنكارها، إلا أن البطاقات الورقية لا تزال تحتفظ بثقلها. يُنظر إليها على أنها أكثر شخصية. ينظر المتلقون إلى الهدايا المادية على أنها مدروسة وذات صلة، مقارنةً بالبدائل النقدية أو الرقمية غير الشخصية.
سوق بطاقات الهدايا المادية مزدهر! 69% من المستهلكين اشتروا المبلغ نفسه أو أكثر من بطاقات الهدايا في عام 2023 مقارنةً بعام 2022، مع ارتفاع كبير في عمليات الشراء عالية القيمة. بالإضافة إلى ذلك، فإن 79% من الأشخاص ينفقون في نهاية المطاف أكثر من قيمة البطاقة في المتجر، مما يجعلها مكسباً محتملاً لكل من المُهدي والمتلقي.
تطبيقات مختلفة لبطاقات الهدايا المادية
لبطاقات الهدايا المادية تطبيقات مختلفة بناءً على شخصية العمل المختلفة. سنجدها في الخارج.
1. شركاء القنوات
يمكن أن تكون بطاقات الهدايا المادية بمثابة محفزات قوية لشركاء المبيعات والتوزيع لديك. من خلال تقديم بطاقات الهدايا كحوافز، يمكنك دفع أداء أفضل وزيادة المبيعات. لا توفر هذه المكافآت الملموسة إشباعاً فورياً فحسب، بل تعزز أيضاً الشعور بالإنجاز لدى الشركاء.
2. التسويق القائم على الحساب (ABM)
تتيح لك بطاقات الهدايا المادية تخصيص جهودك التسويقية في التسويق القائم على الحساب (ABM). من خلال إرسال بطاقات هدايا مصممة خصيصًا للحسابات ذات القيمة العالية، يمكنك إنشاء تجربة مخصصة تلقى صدى لدى كل مستلم، مما يجعل حملاتك التسويقية أكثر فعالية.
يمكن تخصيص بطاقات الهدايا لتتناسب مع تفضيلات واهتمامات حساباتك المستهدفة. لا يقتصر هذا المستوى من التخصيص على جذب انتباههم فحسب، بل يُظهر أيضًا أنك تتفهم احتياجاتهم وأنك على استعداد لبذل جهد إضافي لإشراكهم.
وكان معدل حضور العملاء المحتملين الذين قبلوا العرض 73%، وهو ما يمثل زيادة كبيرة عن متوسط معدل حضورهم البالغ 40%.
3. العملاء
يعد إرسال بطاقات الهدايا المادية إلى عملائك كعربون تقدير لأعمالهم المستمرة طريقة بسيطة وفعالة في الوقت نفسه للاحتفاظ بالعملاء. إن تقدير ولائهم بهدية مدروسة يعزز قرارهم بالبقاء مع علامتك التجارية.
يُعد تقدير إنجازات عملائك وإنجازاتهم والاحتفال بها من خلال بطاقات الهدايا طريقة رائعة لإظهار دعمك لهم. سواءً كان ذلك عند إطلاق منتج جديد أو ذكرى سنوية مهمة للعمل، فإن تقدير هذه اللحظات ببطاقات الهدايا يساعد على بناء علاقة أعمق وأكثر جدوى.
4-الموظفون
تُعد بطاقات الهدايا المادية طريقة رائعة لتقدير ومكافأة الموظفين ومكافأة الموظفين على أدائهم وإنجازاتهم. سواء كان ذلك لتلبية أهداف المبيعات، أو إكمال مشروع ما، أو إظهار العمل الجماعي الاستثنائي، فإن بطاقات الهدايا توفر تقديراً ملموساً يحفز الموظفين.
5. ولاء العملاء
دمج بطاقات الهدايا في برامج مكافآت الولاء يمكن أن يعزز فعاليتها. إن تقديم بطاقات الهدايا كمكافآت للنقاط المتراكمة أو الإحالات يشجع على تكرار الأعمال ويعزز الولاء للعلامة التجارية. لجعل بطاقات الهدايا الخاصة بك أكثر سهولة في الوصول إليها وسهولة في الاستخدام، فكّر في استخدام أفضل منشئ رموز الاستجابة السريعة لإنشاء رموز قابلة للمسح الضوئي ترتبط مباشرةً برصيد بطاقة الهدايا أو صفحات الاسترداد.
يمكن استخدام بطاقات الهدايا لتشجيع تكرار الأعمال وتعزيز الولاء للعلامة التجارية. من خلال مكافأة العملاء ببطاقات الهدايا على رعايتهم المستمرة، فإنك تنشئ حلقة إيجابية من ردود الفعل التي تجعلهم يعودون مرة أخرى.
- 36% من العملاء يفضلون برامج بطاقات الهدايا وبطاقات الخصم المباشر كمكافآت ولاء.
- من المرجح أن ينضم المستهلكون بنسبة 56% إلى برامج ولاء العملاء التي تقدم مكافآت متدرجة ومعاملة حصرية.
- الشركات التي لديها برامج تسويق ولاء قوية تتضمن مكافآت بطاقات الهدايا تنمو إيراداتها أسرع من منافسيها بمعدل 2.5 مرة وتحقق عوائد أعلى بنسبة 100-400% للمساهمين.
فوائد بطاقات الهدايا المادية
تتمثل فوائد بطاقات الهدايا المادية فيما يلي:
- التقدير الملموس: توفر بطاقات الهدايا المادية شكلاً ملموساً من أشكال التقدير التي يمكن للموظفين الاحتفاظ بها وتقديرها. وهذا يمكن أن يعزز الشعور بالتقدير من قبل المؤسسة.
- اللمسة الشخصية: يُظهر تقديم بطاقة هدايا مادية لمسة شخصية، مما يدل على أن صاحب العمل قد أخذ بعين الاعتبار تفضيلات الموظف واهتماماته.
- تجربة لا تُنسى: على عكس المكافآت الرقمية، غالبًا ما تأتي بطاقات الهدايا المادية مع عبوات جذابة أو رسائل شخصية، مما يخلق تجربة لا تُنسى للموظف.
- رفع الروح المعنوية: يمكن أن يؤدي الحصول على بطاقة هدية مادية إلى تعزيز الروح المعنوية والتحفيز، مما يشجع الموظفين على مواصلة عملهم الجاد والشعور بالتقدير.
كيف تخلق بطاقات الهدايا المادية الولاء
يمكن أن تكون بطاقات الهدايا المادية أداة فعالة للغاية لبناء ولاء العملاء عند استخدامها بشكل استراتيجي. إليك بعض الطرق الرئيسية التي تعزز ولاء العملاء، مدعومة بإحصائيات من مصادر موثوقة:
1. المكافآت المخصصة
إن تقديم مكافآت بطاقات الهدايا المخصصة بناءً على تفضيلات العملاء وسلوكياتهم يُظهر تقديرك لهم كأفراد. 80% من المستهلكين من المرجح أن يتعاملوا مع شركة تقدم تجارب شخصية.
2. برامج الولاء المتدرجة
يؤدي إنشاء برامج ولاء متدرجة مع بطاقات الهدايا كمكافآت إلى تحفيز العملاء على تكرار عمليات الشراء لفتح المزيد من البطاقات القيمة. من المرجح أن ينضم المستهلكون بنسبة 56% إلى برامج الولاء ذات المكافآت المتدرجة.
3. حوافز الإحالة
إن استخدام بطاقات الهدايا كحافز للإحالة يشجع العملاء المخلصين الحاليين على نشر الخبر. حوالي 50% من العملاء سيحيلون أصدقاءهم إذا كان هناك حافز لبطاقات الهدايا.
4. المناسبات الخاصة
يُظهر توقيت مكافآت بطاقات الهدايا في المناسبات الخاصة مثل أعياد الميلاد أو العطلات أنك تقدّر العميل بما يتجاوز مجرد المعاملات. يقول 77% من المستهلكين أن برامج الولاء تزيد من احتمالية بقائهم مع العلامة التجارية.
5. الخصومات والمكافآت
يمكن أن يؤدي تقديم خصومات أو بطاقات إضافية عند شراء العملاء لبطاقات الهدايا بالجملة إلى زيادة المبيعات الفورية وإظهار التقدير لولائهم. 79% من العملاء من المرجح أن ينضموا إلى برنامج ولاء إذا كان بإمكانهم كسب نقاط مقابل ترك تقييم.
6. المرونة والراحة
توفر بطاقات الهدايا الفعلية مكافأة ملموسة ومرنة يمكن للعملاء استخدامها كيفما ومتى يريدون. يحب 85% من المستهلكين فكرة البطاقة المادية الفعلية التي يمكنهم حملها وتغليفها وتخزينها.
لماذا تختار Xoxoday لإهداء بطاقات الهدايا الفعلية
Xoxoday هي منصة ممتازة للاستفادة من بطاقات الهدايا المادية لتعزيز ولاء العملاء ومشاركة الموظفين وتقدير العملاء. من خلال تقديم كتالوج واسع يضم أكثر من 300 من أفضل العلامات التجاريةXoxoday تمكنك من تزويد المستلمين بمجموعة واسعة من خيارات بطاقات الهدايا المرغوبة.
تضمن لك هذه المرونة إمكانية تلبية التفضيلات المتنوعة وإنشاء تجربة أكثر تخصيصاً.كما أن ميزات الإدارة المبسطة للمنصة تجعل من السهل توزيع بطاقات الهدايا المادية بكفاءة وبكميات كبيرة، وتتبع حالة التسليم، ومراقبة عملية الاسترداد.
Xoxodayيسمح لك الوصول العالمي بإرسال الهدايا المترجمة دون متاعب تحويل العملات، مما يجعلها مثالية للبرامج الدولية. بفضل تدابير الأمان القوية مثل SSO والمصادقة الثنائية، يمكنك الوثوق في Xoxoday للتعامل مع البيانات الحساسة بشكل متوافق.
حدد موعداً للعرض التوضيحي الآن!
استنتاج
لا تزال بطاقات الهدايا المادية تحتل مكانة كبيرة في مجال الهدايا على الرغم من ظهور بطاقات الهدايا الرقمية. حيث أن ملمسيتها وإمكانية تغليفها وتقديمها كهدية مادية تجعلها خياراً شخصياً وعاطفياً أكثر بالنسبة للعديد من المتلقين. توفر بطاقات الهدايا المادية أيضاً مزايا مثل سهولة شرائها شخصياً وقلة احتمالية ضياعها أو نسيانها مقارنة بالبطاقات الرقمية.
ومع ذلك، تزداد شعبية بطاقات الهدايا الرقمية بسبب ملاءمتها وسرعة توصيلها وإمكانية تخصيصها. فهي تتماشى بشكل جيد مع المتلقين الحديثين والتكنولوجيا المتطورة.
في النهاية، يجب على الشركات تقديم خيارات بطاقات الهدايا المادية والرقمية على حد سواء لتلبية تفضيلات العملاء المختلفين. منصات مثل Xoxoday تجعل من السهل تقديم مجموعة من تنسيقات بطاقات الهدايا من خلال مجموعة واسعة من خيارات بطاقات الهدايا الرقمية والمادية.
