الاتجاه المتزايد لبطاقات الهدايا عبر الإنترنت: الراحة وتعدد الاستخدامات

برزت بطاقات الهدايا عبر الإنترنت كحل مناسب ومتعدد الاستخدامات للإهداء. فمع الطفرة في التجارة الإلكترونية وتزايد تفضيل المعاملات الرقمية، أصبحت بطاقات الهدايا عبر الإنترنت جزءًا لا يتجزأ من سلوك المستهلك الحديث.   

شهد سوق بطاقات الهدايا عبر الإنترنت نمواً كبيراً خلال العقد الماضي. وفقًا لتقرير تقرير شركة Allied Market Researchفقد بلغت قيمة سوق بطاقات الهدايا العالمية 619.25 مليار دولار أمريكي في عام 2019، ومن المتوقع أن تصل إلى 1922.87 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2027، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 15.4% من عام 2020 إلى عام 2027. ويُعزى هذا الارتفاع إلى الاعتماد المتزايد على حلول الدفع الرقمية والطلب المتزايد على خيارات الهدايا الشخصية.  

A أجرتها شركة First Data أن 93% من المستهلكين في الولايات المتحدة قد منحوا أو تلقوا بطاقات هدايا، وأن 72% منهم يفضلون بطاقات الهدايا الرقمية على البطاقات المادية. وعلاوة على ذلك، فإن بطاقات الهدايا عبر الإنترنت ليست مجرد اتجاه للمستهلكين؛ فالشركات تستخدمها بشكل متزايد كأدوات ترويجية ومكافآت ولاء وحوافز، مما يزيد من شعبيتها.  

ما هي بطاقات الهدايا عبر الإنترنت أو بطاقات الهدايا الإلكترونية؟  

بطاقات الهدايا عبر الإنترنت، والتي يُشار إليها غالباً باسم بطاقات الهدايا الإلكترونية، هي بطاقات هدايا افتراضية مكافئة لبطاقات الهدايا التقليدية، وهي مصممة لإجراء معاملات رقمية سلسة. إنها تعمل مثل نظيراتها المادية ولكن مع مزيد من الراحة والمرونة.   

يمكن شراء هذه الرموز الرقمية للكرم وإرسالها عبر الإنترنت عبر البريد الإلكتروني أو منصات المراسلة، لتصل على الفور إلى المستلمين في أي مكان في العالم. سواء للاحتفال بأعياد الميلاد أو العطلات أو المناسبات الخاصة، تقدم بطاقات الهدايا الإلكترونية مجموعة واسعة من خيارات التخصيص، مما يسمح للمرسلين بتخصيص الرسائل والاختيار من بين تصميمات مختلفة تناسب المناسبة وأذواق المستلمين.  

ما هي الاستخدامات المتعددة لبطاقات الهدايا عبر الإنترنت؟  

بطاقات الهدايا أدوات متعددة الاستخدامات يمكن أن تخدم أغراضاً مختلفة في السياقات الشخصية والمهنية على حد سواء. إن قدرتها على التكيف تجعلها مثالية لتقوية العلاقات، وتعزيز استراتيجيات التسويق، والتعبير عن التقدير، وتحفيز المشاركة، ومكافأة الولاء.  

فيما يلي بعض الطرق العملية التي يمكن من خلالها استخدام بطاقات الهدايا، إلى جانب أمثلة ذات صلة: 

1. شركاء القنوات  

• تعزيز العلاقات من خلال الحوافز المدروسة: يمكن أن تكون بطاقات الهدايا حوافز قوية لشركاء القنوات، مما يساعد على تعزيز العلاقات التجارية وتشجيع الأداء الأفضل. من خلال تقديم بطاقات الهدايا كمكافآت لتحقيق أهداف المبيعات أو مقاييس الأداء الأخرى، يمكن للشركات إظهار التقدير لجهود شركائها. 
• أمثلة على الاستخدام الفعال في برامج الشركاء: قد تقدم إحدى شركات البرمجيات بطاقات هدايا من أمازون أو فيزا لشركائها من الموزعين مقابل كل عميل جديد يتم تسجيله أو مقابل تحقيق أهداف المبيعات الفصلية. وهذا لا يعزز التحفيز فحسب، بل يعزز أيضاً الشعور بالشراكة والنجاح المتبادل.   

2. برامج ولاء العملاء  

• مكافأة العملاء المتكررين تعتبر بطاقات الهدايا من المكافآت الفعالة في برامج ولاء العملاء، حيث تشجع على تكرار الأعمال وتعزز الاحتفاظ بالعملاء. يمكن تقديمها بعد عدد معين من عمليات الشراء أو كجزء من نظام قائم على النقاط.  
• تشجيع عمليات الشراء والإحالات المستقبلية: قد تقدم علامة تجارية للتجميل بطاقات هدايا للعملاء الذين يحيلون أصدقاءهم أو يقومون بعمليات شراء متكررة. لا تكافئ هذه الاستراتيجية العملاء الأوفياء فحسب، بل تحفز أيضًا على اكتساب عملاء جدد، مما يؤدي إلى زيادة النمو الإجمالي.  

3. التسويق القائم على الحساب (ABM)  

• الإهداء المخصص للحسابات الرئيسية: في مجال الإدارة المسؤولة للأعمال، يمكن للإهداء المخصص أن يعزز بشكل كبير المشاركة مع الحسابات الرئيسية. يمكن أن تخلق بطاقات الهدايا المصممة خصيصًا لاهتمامات صانعي القرار انطباعًا إيجابيًا وتزيد من احتمالية نجاح العلاقة التجارية.  
• تعزيز المشاركة وتذكر العلامة التجارية: يمكن لشركة التسويق أن ترسل بطاقة هدايا مخصصة من ستاربكس إلى مكتب عميل محتمل تقديراً لحبه للقهوة. لا تؤدي هذه اللفتة المدروسة إلى بدء محادثة فحسب، بل تترك أيضًا انطباعًا دائمًا، مما يجعل الشركة أكثر رسوخًا في الذاكرة.   

4. الموظفون  

• تقدير الإنجازات والمعالم البارزة: يمكن استخدام بطاقات الهدايا للاعتراف بإنجازات الموظفين ومعالمهم البارزة، مثل الذكرى السنوية للعمل، أو إنجاز المشاريع، أو الأداء الاستثنائي. هذا النوع من التقدير يرفع الروح المعنوية ويعزز السلوك الإيجابي.  
• تعزيز الروح المعنوية وروح الفريق: يمكن لشركة تكنولوجية أن تمنح بطاقات هدايا إلى مقهى محلي شهير للموظفين كمكافأة على إكمال مشروع صعب. وهذا لا يكافئ العمل الجاد فحسب، بل يعزز أيضاً الشعور بالانتماء للمجتمع وروح الفريق داخل المؤسسة.   

5. العملاء  

• التعبير عن التقدير وتعزيز الولاء: تُعد بطاقات الهدايا أدوات ممتازة للتعبير عن التقدير للعملاء وإظهار تقديرهم لأعمالهم. يمكن أن تعزز بطاقات الهدايا المصممة خصيصاً علاقات العملاء وتعزز ولاءهم على المدى الطويل.  
• تكييف الهدايا حسب تفضيلات العملاء قد ترسل شركة محاماة بطاقات هدايا إلى مطعم راقٍ أو مزود خدمة محلي شهير إلى عملائها على المدى الطويل خلال موسم العطلات. تُظهر هذه اللمسة الشخصية أن الشركة تقدر عملائها وتهتم بتفضيلاتهم.   

6. حوافز المسح  

• تحفيز المشاركة وزيادة معدلات الاستجابة: يمكن أن يؤدي تقديم بطاقات الهدايا كحوافز لاستكمال الاستبيانات إلى زيادة معدلات المشاركة بشكل كبير. وتعتبر هذه الاستراتيجية فعالة بشكل خاص في أبحاث السوق، واستطلاعات رضا العملاء، وجمع الملاحظات.  
• ضمان حلقة ردود فعل إيجابية: قد يقدم بائع تجزئة عبر الإنترنت بطاقة هدايا بقيمة 10 دولارات مقابل إكمال استبيان رضا العملاء. هذا لا يشجع على المشاركة فحسب، بل يوضح أيضًا أن الشركة تقدر ملاحظات العملاء، مما يعزز دورة إيجابية من التحسين المستمر.   

كيف أصبحت بطاقات الهدايا عبر الإنترنت الهدية المثالية  

إليك الأسباب التي جعلت من بطاقات الهدايا عبر الإنترنت الهدية المثالية:

1. تعدد الاستخدامات والاختيار 

توفر بطاقات الهدايا عبر الإنترنت للمستلمين حرية اختيار ما يريدونه بالضبط، سواء كان كتاباً مفضلاً أو توصيل وجبات أو ملابس، بما يلبي مختلف الأذواق والاحتياجات. 

2. إضفاء الطابع الشخصي والتخصيص 

يمكن تخصيص بطاقات الهدايا الرقمية برسائل خاصة وتصميمات مخصصة، مما يعزز تجربة الإهداء بلمسات مدروسة. 

3. الفوائد البيئية 

تقلل بطاقات الهدايا الرقمية من الأثر البيئي من خلال التخلص من التغليف البلاستيكي والنقل، بما يتماشى مع أنماط الحياة المستدامة. 

4. الراحة والتسليم الفوري 

فهي توفر توصيلًا فوريًا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، مما يجعلها حلاً خاليًا من المتاعب لهدايا اللحظة الأخيرة، مما يعود بالنفع على كل من مقدمي الهدايا والمستلمين. 

5. إدارة التكاليف ومراقبة الميزانية 

يمكن للمانحين التحكم في الإنفاق بدقة، مما يضمن بقاءهم في حدود الميزانية دون تكاليف غير متوقعة، وهو مثالي للمناسبات المختلفة ومكافآت الشركات. 

6. الوصول العالمي وسهولة الوصول 

تتخطى بطاقات الهدايا عبر الإنترنت الحواجز الجغرافية، ويسهل الوصول إليها من قِبل المستلمين في جميع أنحاء العالم، مما يجعلها خياراً متعدد الاستخدامات للإهداء الدولي. 

7. تحسين تجربة الإهداء من خلال التكنولوجيا 

يعمل دمج التكنولوجيا على تعزيز عملية الإهداء من خلال ميزات مثل التسليم المجدول والتجارب التفاعلية، مما يجعل العملية مبتكرة ولا تنسى.  

أفضل 12 بطاقة هدايا عبر الإنترنت مثالية لأي مناسبة  

بطاقات الهدايا هي هدايا متعددة الاستخدامات ومناسبة لأي احتفال أو مناسبة. فيما يلي أفضل 12 بطاقة هدايا عبر الإنترنت تلبي مختلف الاهتمامات والتفضيلات، مع أمثلة لتوجيه اختياراتك.  

1. بطاقات هدايا الموضة وأسلوب الحياة  

تتيح بطاقات هدايا الموضة وأسلوب الحياة للمستلمين الانغماس في ماركات الملابس أو الإكسسوارات أو منتجات التجميل المفضلة لديهم. تُعد بطاقات الهدايا هذه مثالية لعشاق الموضة الذين يستمتعون بالتسوق لشراء أحدث صيحات الموضة أو تحديث خزانة ملابسهم. ومن الأمثلة على ذلك:  

• بطاقة هدايا أمازون للأزياء 
• بطاقة هدايا سيفورا 
• بطاقة هدايا نايكي 

2. بطاقات هدايا المطاعم  

تُعد بطاقات هدايا المطاعم طريقة مبهجة لإسعاد شخص ما لتناول وجبة في مطعمه المفضل. إنها مثالية لعشاق الطعام الذين يستمتعون بتجربة مأكولات جديدة أو تناول الطعام في مطاعمهم المفضلة. ومن الأمثلة على ذلك:  

• بطاقة هدايا DoorDash 
• بطاقة هدايا أوليف جاردن جاردن 
• بطاقة هدايا تشيليز 

3. بطاقات هدايا السفر  

توفر بطاقات هدايا السفر حرية حجز رحلات الطيران والإقامة والتجارب مما يجعلها مثالية للمغامرين الذين يملؤهم حب التجوال. ومن الأمثلة على ذلك:  

• بطاقة هدايا Airbnb 
• Southwest Airlines Gift Card  
• بطاقة هدايا هوتيلز.كوم 

4. بطاقات هدايا الإلكترونيات  

بطاقات هدايا الإلكترونيات مثالية لعشاق التكنولوجيا الذين يحبون استكشاف أحدث الأدوات والتكنولوجيا. ومن الأمثلة على ذلك:  

• Best Buy Gift Card  
• Apple Store Gift Card  
• Newegg Gift Card  

5. بطاقات هدايا الخبرة  

توفر بطاقات هدايا التجربة أنشطة فريدة لا تُنسى، وهي مثالية لأولئك الذين يقدرون التجارب على السلع المادية. ومن الأمثلة على ذلك:  

• Tinggly Gift Card  
• بطاقة هدايا كلاود 9 ليفينج 
• Groupon Gift Card  

6. بطاقات الهدايا الترفيهية  

بطاقات الهدايا الترفيهية مثالية لأولئك الذين يستمتعون بالأفلام والموسيقى وغيرها من أشكال الترفيه. ومن الأمثلة على ذلك:  

• Fandango Gift Card  
• Spotify Gift Card  
• بطاقة هدايا Netflix 

7. بطاقات الهدايا بالتجزئة  

توفر بطاقات هدايا التجزئة المرونة في التسوق لشراء مجموعة متنوعة من المنتجات في المتاجر الشهيرة. ومن الأمثلة على ذلك:  

• Walmart Gift Card  
• بطاقة هدايا تارجت  
• Macy's Gift Card  

8. بطاقات هدايا السبا والعافية  

توفر بطاقات الهدايا الخاصة بالمنتجع الصحي والاستجمام تجارب الاسترخاء وتجديد النشاط، مما يجعلها مثالية لأي شخص يحتاج إلى القليل من الرعاية الذاتية. ومن الأمثلة على ذلك:  

• SpaFinder Gift Card  
• Massage Envy Gift Card  
• Ulta Beauty Gift Card  

9. بطاقات هدايا الألعاب  

بطاقات هدايا الألعاب مثالية للاعبين الذين يحبون استكشاف الألعاب الجديدة والمحتوى داخل اللعبة والاشتراكات. ومن الأمثلة على ذلك:  

• Steam Gift Card  
• بطاقة هدايا Xbox 
• بطاقة هدايا بلاي ستيشن ستور 

10. بطاقات هدايا الرياضة والهواء الطلق  

تُعد بطاقات الهدايا الرياضية والخارجية مثالية للأفراد النشطين الذين يستمتعون بالأنشطة والرياضات الخارجية. ومن الأمثلة على ذلك:  

• بطاقة هدايا REI.  
• بطاقة هدايا كابيلاز 
• Dick's Sporting Goods Gift Card  

11. بطاقات هدايا الاشتراك  

توفر بطاقات هدايا الاشتراكات إمكانية الوصول المستمر إلى الخدمات والمنتجات، مما يجعلها مثالية لأولئك الذين يقدرون الراحة والتنوع. ومن الأمثلة على ذلك:  

• Amazon Prime Gift Card  
• بطاقة هدايا Hulu 
• Birchbox Gift Card  

12. بطاقات الهدايا الخيرية  

تسمح بطاقات الهدايا الخيرية للمستلمين بالتبرع لقضاياهم المفضلة، مما يجعلها مثالية لأولئك الذين يفضلون رد الجميل. ومن الأمثلة على ذلك:  

• CharityChoice Gift Card  
• GlobalGiving Gift Card  
• DonorsChoose Gift Card  

5 أفضل الممارسات لاستخدام بطاقات الهدايا كمكافآت وحوافز  

تُعد بطاقات الهدايا أداة فعالة لتحفيز الموظفين ومكافأة العملاء وتحفيز الشركاء. ولتعظيم تأثيرها إلى أقصى حد، من المهم اتباع أفضل الممارسات التي تضمن أن تكون بطاقات الهدايا ذات معنى. فيما يلي أفضل خمس ممارسات لاستخدام بطاقات الهدايا كمكافآت وحوافز، مدعومة بدراسات حالة وإحصائيات واقعية.  

1. الاختيار الموجه والمخصص  

• مطابقة بطاقة الهدية مع اهتمامات المستلم: إن التأكد من أن بطاقة الهدية تتماشى مع اهتمامات المتلقي يمكن أن يعزز بشكل كبير من قيمتها وفعاليتها. تُظهر الاختيارات المخصصة اهتمامات المتلقي وفهمًا أعمق لما يحفزه.  
• تخصيص الرسائل لإضفاء لم سة شخصية إن إضافة رسالة أو ملاحظة مخصصة مع بطاقة الهدية يمكن أن يجعل المستلم يشعر بالتقدير والتقدير. اللمسة الشخصية تقطع شوطاً طويلاً في جعل المكافأة ذات مغزى أكبر.  

2. التسليم في الوقت المناسب والملائم  

• إرسال بطاقات الهدايا على الفور بعد تحقيق الإنجازات أو المعالم الرئيسية: إن تسليم بطاقات الهدايا على الفور بعد تحقيق إنجاز أو إنجاز مهم يعزز السلوك الإيجابي ويعزز تأثير المكافأة.  
• المواءمة مع المناسبات الخاصة أو الأحداث الموسمية يمكن أن تؤدي مواءمة عمليات تسليم بطاقات الهدايا مع المناسبات الخاصة أو الأحداث الموسمية إلى زيادة ملاءمتها وإثارة حماستها.  

3. سياسات واضحة وشفافة  

• إبلاغ تواريخ انتهاء الصلاحية والشروط بوضوح: يساعد التأكد من أن المستلمين على دراية بتواريخ انتهاء الصلاحية وشروط الاستخدام على تجنب الارتباك وعدم الرضا.  
• توفير سهولة الوصول إلى معلومات الرصيد: إن السماح للمستلمين بالتحقق بسهولة من رصيد بطاقات الهدايا الخاصة بهم عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول يعزز تجربة المستخدم ويشجع على الاستخدام.  

4. التكامل مع المنصات الرقمية  

• تقديم عملية استرداد سلسة عبر تطبيقات الهاتف المحمول أو بوابات الإنترنت: إن ضمان إمكانية استرداد قيمة بطاقات الهدايا بسهولة من خلال تطبيقات الهاتف المحمول أو البوابات الإلكترونية عبر الإنترنت يوفر الراحة ويعزز تجربة المستلم.  
• تسهيل الإشباع الفوري للمستلمين: إن توفير التسليم الرقمي الفوري لبطاقات الهدايا يرضي تفضيل المستهلك العصري للمكافآت الفورية.  

5. الملاحظات والتحسينات  

• جمع الرؤى حول تفضيلات المستلمين ورضاهم: يساعد جمع التعليقات من المستلمين بانتظام على فهم تفضيلاتهم وتحسين استراتيجيات الإهداء المستقبلية.  
• تكرار استراتيجيات الإهداء بناءً على التغذية الراجعة: يضمن استخدام التغذية الراجعة لتحسين برامج بطاقات الهدايا وتحسينها الحفاظ على فعاليتها وتقديرها.  

دراسات الحالة  

1. كيف تستخدم Freshworks Xoxoday لأتمتة وتوزيع بطاقات الهدايا عبر الإنترنت وتوزيعها عبر الإنترنت 

التحديات  

واجه فريق التسويق الميداني في فريش ووركس في منطقة الشرق الأوسط ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ عقبات كبيرة:  

• إهداء المشاركين في الفعالية: كان إرسال الهدايا المادية أثناء الجائحة غير عملي في مختلف المناطق الجغرافية.  
• تحفيز حملات ABM وحملات الإحالة: الهدايا المادية للمشاركة الرقمية لم تكن مجدية.  
• إدارة البائعين المحليين: كانت إدارة العديد من البائعين المحليين تستغرق وقتاً طويلاً ومكلفة.  
• صعوبات تحويل العملات: كان من الصعب مكافأة المشاركين بعملات مختلفة.  
• الافتقار إلى التخصيص: كان تخصيص وإرسال رسائل البريد الإلكتروني المجمّعة مع العلامة التجارية يتطلب عمالة كثيفة.  

حل  

طبقت Freshworks منصة المكافآت Xoxoday لمعالجة هذه المشكلات، باستخدام رموز مكافآت Xoxo، وروابط مكافآت Xoxo، وتكامل Zapier، وكتالوج مكافآت عالمي يضم أكثر من 21000 خيار في أكثر من 75 دولة. وقد مكّن هذا فريشوركس من:  

• أتمتة وإرسال المكافآت الموضعية في حملات الإحالة وإرسالها تلقائياً.  
• زيادة المشاركة في حملات إدارة الأهداف الموجهة نحو الجمهور من خلال الاجتماعات الافتراضية المخصصة.  
• زيادة المشاركة في الفعالية عن طريق إرسال هدايا رقمية دون الحاجة إلى إدارة العديد من البائعين.  
• حل مشاكل تحويل العملات مع خيارات الهدايا المترجمة.  
• يمكنك تكوين حزم من خيارات الهدايا وإرسالها إلى المواقع المستهدفة بسهولة.  

Xoxodayساعدت ميزات Freshworks، بما في ذلك محرك الهدايا، وتكامل Zapier، والصفحات المقصودة المخصصة، على تشغيل حملات تسويقية فعالة وجذب العملاء المحتملين بكفاءة.  

النتائج  

• أرسلت شركة فريش ووركس قسائم علامات تجارية تزيد قيمتها عن 5,000 دولار من خلال Xoxoday.  
• سهّل تكامل Zapier عملية التقاط العملاء المحتملين وتحويل العملات.  
• تتيح الصفحات المقصودة المخصصة المزودة بعبارات الحث على اتخاذ إجراء الاسترداد الفوري لقسائم العلامة التجارية المحلية.  

Xoxodayوقد لبت منصة Freshworks احتياجات شركة Freshworks بشكل مثالي، مما أتاح تقديم مكافآت سلسة للعملاء من خلال تدفقات عمل مخصصة.  

2. كيف قام براين أوتوم بتحسين معدلات الاستجابة للاستبيانات بنسبة 5-10 دقائق لكل مستجيب باستخدام منصة بطاقات الهدايا عبر الإنترنت Xoxoday ، وتكامل SurveyMonkey 

التحديات  

واجه براين أوتوم، الخبير في رؤى العملاء وتحليلاتهم، العديد من التحديات مع مكافآت الاستبيان اليدوية:  

• عملية يدوية: شراء المكافآت المادية وتعبئتها وشحنها يدوياً.  
• مفاوضات البائعين: مفاوضات مستهلكة للوقت مع بائعين متعددين.  
• الدفع مقدمًا: مطلوب شراء مخزون المكافآت مقدمًا.  
• مشاكل التكامل: محدودية تكامل أدوات المسح ونقص الأتمتة.  
• تجربة مستخدم ضعيفة: أدى الاستيفاء اليدوي إلى تجربة استرداد ضعيفة.  

حل  

انتقل براين إلى منصة المكافآت الآلية باستخدام Xoxoday وتكامل SurveyMonkey لإجراء استطلاع رأي مع 200 من المهنيين في أمريكا الشمالية. وقد عرض النهج الجديد بطاقات هدايا فورية من أمازون بقيمة 20 دولاراً مقابل إكمال الاستبيان.  

• التكامل السلس: تكامل Xoxoday الأصلي مع SurveyMonkey أتمتة عملية المكافآت.  
• المرونة: اختر بطاقات هدايا أمازون من الكتالوج العالمي Xoxoday ، مما يوفر للمستجيبين مكافآت مرنة وهادفة.  
• التسليم الفوري: التسليم الفوري الآلي لبطاقات الهدايا عند تقديم الاستبيان، مما يعزز رضا المستجيبين.  
• إدارة الوقت: توفير 5 إلى 10 دقائق لكل مستجيب من خلال أتمتة عملية استيفاء المكافآت.  
• كفاءة التكلفة: خفض تكاليف الحملة بمقدار 1,000 دولار أمريكي باستخدام التسعير القائم على القيمة Xoxoday.  

3. قامت شركة Growmark بتحسين تفاعل الموظفين مع كتالوج بطاقات الهدايا العالمية Xoxoday  

التحديات 

واجهت شركة Growmark العديد من التحديات مع برنامج مكافآت الموظفين الذي يديره تاجر خارجي: 

• خيارات محدودة: كان لدى الموظفين خيارات محدودة لاسترداد قيمة بطاقات الهدايا. 
• عدم وجود أدوات تحليلية: لا توجد أدوات لقياس نجاح البرنامج بفعالية. 
• الأعباء الإدارية: رسوم ضريبية شهرية على المكافآت تضاف إلى أعباء العمل الإداري. 
• مشاكل تكامل النظام: ضعف التواصل بين نظام إدارة الموارد البشرية ومنصة المكافآت. 
• عملية استرداد معقدة: هذه عملية مرهقة للموظفين لاسترداد المكافآت. 
• الافتقار إلى التخصيص: افتقر البرنامج إلى التخصيص، مما أثر على مشاركة الموظفين. 

حل 

تكاملت شركة Growmark مع Xoxoday لتبسيط عملية مكافآت موظفيها داخل SAP SuccessFactors، مما يحقق: 

• خيارات محسّنة: خيارات موسعة من الكتالوج العالمي Xoxoday، مما يحسن من مشاركة الموظفين. 
• التخصيص: منصة مصممة خصيصاً لتتماشى مع العلامة التجارية للشركة وتفضيلات الموظفين. 
• إعداد تقارير شاملة: قدمت لوحة التحكم Xoxodayرؤى مفصلة عن عائد الاستثمار وإمكانيات إعداد التقارير. 
• تحسين تجربة الموظفين: يمكن للموظفين تجميع النقاط واستبدالها بسلاسة داخل SAP SuccessFactors، مما يعزز تجربة المستخدم. 

النتائج 

مكّن التكامل مع Xoxoday شركة Growmark من تقديم تجربة مكافآت أكثر جاذبية وتخصيصاً للموظفين. مكنت مرونة المنصة وقدرات التحليلات من تحسين مراقبة وإدارة برنامج المكافآت بشكل أفضل، مما أدى في النهاية إلى تعزيز رضا الموظفين وفعالية البرنامج. 

أفضل الممارسات المستفادة من Freshworks و Growmark و Ottum 

إليك أهم ما تعلمته من فريش ووركس وجرو مارك وأوتوم:

• يجب أن يكون الحل قابلاً للتكيف مع التحديات العالمية: نجحت شركة فريش ووركس في التغلب على تحديات القيود التي فرضتها الجائحة العالمية من خلال التحول من المكافآت المادية إلى المكافآت الرقمية، ومعالجة القضايا اللوجستية والحفاظ على المشاركة عبر مناطق جغرافية متنوعة. 
• الحفاظ على الكفاءة من خلال الأتمتة: من خلال تطبيق منصة المكافآت Xoxoday ، قامت شركة Freshworks بأتمتة توزيع بطاقات الهدايا عبر الإنترنت، مما قلل بشكل كبير من الوقت والجهد المطلوبين سابقاً للعمليات اليدوية مثل إدارة البائعين وتحويلات العملات. 
• التخصيص يعزز المشاركة: سمحت القدرة على تخصيص المكافآت والاتصالات من خلال Xoxoday لشركة Freshworks بتخصيص الحوافز حسب التفضيلات الفردية، وبالتالي زيادة المشاركة في حملات إدارة ABM والاجتماعات الافتراضية. 
• تقديم وصول عالمي وحلول محلية: من خلال الاستفادة من كتالوج المكافآت العالمية Xoxoday وخيارات الهدايا المحلية، تغلبت شركة Freshworks على صعوبات تحويل العملات وتمكنت من إرسال مكافآت مخصصة للمشاركين في مختلف البلدان، مما عزز عملياتها الدولية. 
• العثور على حل فعال من حيث التكلفة: من خلال الاستفادة من نموذج التسعير القائم على القيمة الخاص بـ Xoxoday ، خفض براين أوتوم تكاليف الحملة بمقدار 1000 دولار. تُعد هذه الكفاءة في التكلفة أمرًا بالغ الأهمية لتحسين ميزانيات الاستبيانات مع الحفاظ على حوافز عالية الجودة للمستجيبين. 

استنتاج 

إن الاتجاه المتزايد لبطاقات الهدايا عبر الإنترنت يسلط الضوء على ملاءمتها التي لا مثيل لها وتعدد استخداماتها، مما يجعلها خياراً مثالياً للهدايا في عالم اليوم الرقمي سريع الإيقاع. كما أن قدرتها على تلبية التفضيلات المتنوعة، وتقديم التسليم الفوري، وتوفير تجارب شخصية تميزها عن خيارات الهدايا التقليدية.  

مع ميزات الأمان القوية والمزايا الصديقة للبيئة والتكامل السلس مع برامج الولاء، تقدم بطاقات الهدايا عبر الإنترنت قيمة كبيرة لكل من المانحين والمستلمين. مع استمرار تطور التكنولوجيا، من المرجح أن ترتفع شعبية بطاقات الهدايا عبر الإنترنت، مما يعزز مكانتها كهدية مثالية لأي مناسبة.  

الأسئلة الشائعة 

ما هي أفضل 10 بطاقات هدايا عبر الإنترنت؟ 

أفضل 10 بطاقات هدايا عبر الإنترنت هي 

• بطاقة هدايا أمازون 
• بطاقة هدايا iTunes 
• بطاقة هدايا فيزا أو ماستركارد الافتراضية 
• بطاقة هدايا ستاربكس 
• بطاقة هدايا أوبر إيتس (Uber Eats) 
• بطاقة هدايا تارجت 
• بطاقة هدايا Netflix 
• بطاقة هدايا سيفورا 
• بطاقة هدايا هوم ديبوت 
• بطاقة هدايا Airbnb  

من أين تشتري بطاقات الهدايا عبر الإنترنت؟ 

يمكنك التصفح من خلال Xoxoday، ثم الشراء وإرسال المكافآت على الفور عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني دون عناء. 

كيفية تحويل قسيمة xoxo إلى نقدًا؟ 

نأسف لإبلاغك بأنه لا يمكن استبدال رمز المكافأة نقداً. إذا واجهت خطأ في الرمز، يرجى التكرم بمشاركتنا لقطة شاشة الرمز والخطأ على cs@xoxoday.com وسنقوم بحل هذه المشكلة خلال ال 24 ساعة القادمة.