ما هي إهداء الشركات ولماذا هي مهمة للأعمال؟

كان عملاؤك الحاليون والمحتملين في الطرف الآخر من مكالمات المبيعات الكثيرة جدا واستفسارات البريد الإلكتروني الآلية المملة. مع عدم وجود لمسة من التخصيص وعدم وجود اتصال يمكن تذكيره ، يكون لدى عملائك صفة واحدة فقط لوصف جهودك للوصول - قابل للتصرف.

حتى موظفيك ، الأصول الحقيقية لأي مؤسسة ، يفتقدون الدفء واللمسة الإنسانية بسبب هذا العمل عن بعد الذي فرضه الوباء - والراتب وحده أضعف من أن يصبح بديلا قويا له.

عالم الأعمال في حاجة ماسة إلى عصا سحرية من شأنها أن تضفي طابعا إنسانيا وصحيا إيجابيا لجميع العلاقات التي تشكل النظام البيئي لعملك.

هدايا الشركات ، مع قدرتها المتأصلة على جلب الابتسامة الأكثر عضوية على الشفاه ، وبالتالي الحصول على حفر دائم في نفسية المتلقي ، وبالتالي ، هي الرصاصة الفضية الوحيدة التي يتم الترويج لها كثيرا.

ما هي إهداء الشركات؟

في جوهرها ، مع إمكانيات الإهداء التي لا نهاية لها - بطاقات الهدايا ، ومنتجات غنيمة ، والعروض المتميزة ، على سبيل المثال لا الحصر - الغرض الحقيقي من إهداء الشركات هو ترك انطباع لا يمحى وإنشاء اتصال طويل الأمد مع المستلم.

لماذا تعتبر إهداء الشركات مهما؟

وهذا البناء النفسي بالذات هو على رأس إهداء الشركات. مع هذا الشعور المميز بالاعتراف والتقدير ، تتجاوز الهدايا حدود كونها مجرد هدايا ، فقط لتحقيق قيمة الكأس وعدم شيوع الإنجازات في نظر المتلقي.

وبالتالي، فإنه يعمل كقوة دافعة لجميع العناصر التي تشكل الإطار التنظيمي؛ للموظفين والشركاء ، يحفزهم على التفكير أكثر قليلا خارج الصندوق ؛ للعملاء ، فإنه يعطي حبلا عاطفيا قويا للبقاء معك لفترة طويلة.

من ثم ، ليس من المثير للدهشة أن جامعة لينكولن تعتبر الهدايا أدوات مهمة في مزيج الاتصالات التسويقية وتعتقد أن الهدايا المناسبة في الوقت المناسب هي واحدة من أفضل الطرق لنقل الرسالة المهمة بأن العلاقة مهمة.

كيف يمكن أن تساعد إهداء الشركات الشركات

1. يبني علاقات أقوى

يفضل الناس الشراء من شركة يعرفونها ويحبونها ويثقون بها ، مما يجعل من الضروري أن يدرك عملاؤك علامتك التجارية أولا.

يمكن للهدايا ذات التوقيت المثالي أن تتآزر مع رابط "المعرفة والإعجاب والثقة" المهم للغاية. من خلال مكافأة العملاء المحتملين لحضور إطلاق منتجك أو إرسال هدية رقمية لمشاهدة فيديو منتجك لأول مرة ، يمكنك إنشاء أول خيط للتواصل معهم.

يحدد هذا الانطباع الإيجابي الأول النغمة الصحيحة في بداية الاتصال نفسه ، مما يضمن استمراره في المستقبل. أكثر من مجرد خطوة استراتيجية ، فإن تقديم الهدايا للشركات ، وبالتالي ، هو لفتة ذكية عاطفيا.

2. يقوي ثقافة الشركة

لقد ولت الأيام التي أبهر فيها البريق النقدي فقط عيون كريم الموظفين. الآن ، ارتفعت ثقافة الشركة بشكل كبير في معاييرها أثناء اختيار مكان العمل.

إن إسعاد الموظفين بالهدايا ذات الصلة والمناسبة والمرغوبة يمنحك حبلا طويلا لتحقيق تلك الثقافة المثالية ، حيث أن الإهداء له نفس التأثير الإيجابي على الموظفين كما هو الحال على العملاء. يؤثر على أدائهم ورضا عميلك عن المنتج / الخدمة النهائية. يمكن أن تساعد أسئلة التعرف عليك أصحاب العمل على فهم ما يحب ويكره موظفيهم بشكل أفضل عندما يتعلق الأمر بالهدايا. بهذه الطريقة ، يمكنهم تجنب تقديم الهدايا غير ذات الصلة أو المرغوبة لموظفيهم.

ومع ذلك ، هناك فوائد "جانبية" للاستثمار في الثقافة. تقديم الهدايا ينسق العلاقة بين الموظفين والمنظمات ويجعلهم يشعرون بالتقدير.

في هذه الحالة ، من غير المرجح أن يغادروا المنظمة من خلال المساهمة باستمرار بحماس أكبر. وتقاس قيمة الموظفين المنخرطين والمتحمسين للغاية بالذهب، حيث يحددون المحصلة النهائية في حركة غير مرئية بعد من خلال التفوق على منافسيهم بنسبة 147٪.

3. ينشط الموظفين مع التحفيز

كل منظمة جيدة مثل موظفيها - ولا توجد منظمة تقف خارج هذا النطاق. وبالتالي ، فإن تحفيزهم له أهمية قصوى في تحقيق الكفاءة التشغيلية الشاملة والاستفادة من خدمة العملاء.

ومع ذلك ، هناك حد لمقدار الدافع الذي يمكن أن تحفزه الشركة في الموظفين في يوم معين من خلال الطرق التقليدية. هذا هو المكان الذي يكون فيه الإهداء الاستراتيجي للشركات مفيدا ، لأنه يلبي بشكل كبير تلك الرغبة الوحيدة التي يتوق إليها كل موظف سرا: التقدير.

ما يجعل إهداء الأعمال سلاحا أكثر وضوحا هو قدرته على أن يصبح معروفا اجتماعيا وجديرا باحترام الأقران.

ليس من المستغرب إذن أن معهد تخصص الإعلان وجد أن 70٪ من المستجيبين قالوا إن تلقي هدية عطلة من صاحب العمل جعلهم يرغبون في العمل بجدية أكبر.

4. يعزز العلامة التجارية مع انتظام البندول

الخطأ الأكثر شيوعا في عالم الشركات هو التواصل مع عملائك بشكل ضئيل ومتقطع - فقط أثناء محاولة بيع شيء ما أو الإعلان عن إنجازات حيوية.

هذا النهج المخصص خاطئ في جانبين:

• أولا ، مثل هذه المناسبات نادرة ، مما يجعلك تحوم أقل في أفق عملائك.
• ثانيا ، يؤدي إلى تدهور حاصل مشاركة العملاء ، لأنه لا يضيف أي قيمة إلى تجربة العملاء.

في كلتا الحالتين ، أنت لا تضرب عين الثور عندما يتعلق الأمر بالاستيلاء على المزيد من مقل العيون لعلامتك التجارية.

هذا هو المكان الذي تصبح فيه هدايا الشركات في النقطة الصحيحة في دورة المبيعات محورية لأن الهدايا بمثابة تذكير دائم بعلامتك التجارية.

إنها تبقيك على مرأى ومسمع العملاء - وهو شرط أساسي مطلق لتعزيز العلامة التجارية التي ليست سوى تكرار لشيء موجود بالفعل.

يتشكل من خلال ممارسة رؤية نفس الشيء مرارا وتكرارا ، ثم ربط هذه الحالات المتكررة بصورة أو عنصر ، وبالتالي ربط المفهومين.

من الناحية المثالية ، ترغب في أن ترتبط علامتك التجارية بفكرة "الابتكار" أو "الثقافة الجيدة" أو حتى "جديرة بالثقة". يجب أن تحدث هدايا الشركات في الوقت المناسب والتي تهدف إلى تحقيق هذا الهدف خلال مرحلة "النمو" من الاتصال بينك وبين عملائك.

5. يساعد على الإعلان بطريقة فعالة من حيث التكلفة

أي شخص لديه حتى نصف عين للإنفاق على وسائل الإعلام سيعرف أن أشكال الإعلانات التقليدية مثل التلفزيون والراديو والاكتناز تفرض تكاليف فلكية.

علاوة على ذلك ، فهي تحرمك من التخصيص ، لأنها مخصصة للجماهير غير المتبلورة. من خلال إعطاء العناصر الشخصية التي يستخدمها الأشخاص بانتظام والأشياء التي يمكن جعلها مرئية في جميع أنحاء المكتب ، تضمن إهداء الشركات التكلفة الاسمية لكل ظهور.

تقلل الإهداء الرقمي من الحمل على جيبك الإداري ، حيث يجعل إرسال الهدايا واستلامها أمرا سهلا مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني.

علاوة على ذلك ، فإن التكامل بثمن بخس من خلال واجهات برمجة التطبيقات يجعل كتالوج الهدايا الخاص بك إنجازا من التنوع ، مما يتيح لك إسعاد المستلمين من خلال منحهم تجارب لا تنسى.

6. يحفز المهام الحرجة للمهام ويحجز المزيد من المبيعات

أجبر سيل الرقمنة رحلة العميل على المرور بأكثر نقلات نوعية حادة.

سواء كان منشورا صغيرا على وسائل التواصل الاجتماعي أو كتابا إلكترونيا طويلا ومفصلا - فأنت لا تعرف أبدا ما الذي سيصبح نقطة الاتصال الأولى بينك وبين عملائك المحتملين.

إن تحفيز العملاء في كل مرحلة من مراحل رحلة الشراء الخاصة بهم ليس مجرد ضربة استراتيجية ولكنه هو الدافع الأكثر حاجة لتطلعات اكتساب العملاء. ولم ير العالم بعد أداة أفضل من الهدايا / المدفوعات المبهجة لدفع العملاء نحو قرار الشراء النهائي.

يمكنك مكافأة العملاء على تنزيل كتيب يصادق على معرفتك بالصناعة. بمجرد الاقتناع ، أرسل دعوة لحضور ندواتك على الويب من خلال تحفيزهم.

أرسل لهم الامتيازات خلال اجتماعهم الأول مع مندوب المبيعات من خلال لفتة تفوز بقلب عميلك. بمجرد الانتهاء من الإغلاق ، يمكنك السماح له بالوصول إلى كتالوجاتك الغنية بالهدايا.

أشياء يجب وضعها في الاعتبار أثناء إرسال هدايا الشركات

من الواضح مثل ضوء النهار أن إهداء الشركات يمكن أن يكون بمثابة أداة متعددة الجوانب في رفع صافي أرباحك بالإضافة إلى إنشاء علاقات دائمة مع جميع أصحاب المصلحة.

التحذير الوحيد هو أنه يجب التفكير فيه بشكل كلي وتنفيذه بشكل غير خاطئ.

وبالتالي ، فإن استراتيجية الإهداء التالية المحددة للشركات تحدد النقاط القابلة للتنفيذ التي تشتد الحاجة إليها لتسخير قوة العطاء.

1. فهم الملامح الدينية والإقليمية والاجتماعية للإهداء

على الرغم من أن موجة العولمة المتراجعة جعلت من العالم قرية عالمية واحدة متجانسة كبيرة ، إلا أنه من الصعب التخلص من بصمات الثقافة المحلية الراسخة.

الفولكلور المتعدد ، والخبرة التراكمية للأمة ككل ، والتاريخ ، والأساطير ، وأكثر من ذلك بكثير نحت متراصة الاجتماعية والثقافية للبلدان. نظرا لأن الناس حساسون لها ، فإن الهدية الخاطئة ، حتى الهدية المقدمة بشكل خاطئ ، يمكن أن تصبح برميل بارود.

فيما يلي بعض الأشياء لتبدأ بها:

• عدد قليل جدا من البلدان لديها تقاليد إهداء فريدة مثل الهند. يعتبر إهداء المال ميمونا في الهند. إهداء الحلويات على مستوى الشركات هو أكثر من موضع ترحيب ، حيث تمثل الحلويات في الهند بداية مباركة.
• لا يجوز للأمريكيين إحضار هدايا للعملاء عند الاجتماع لأول مرة. لكن الإهداء لزملاء العمل والزملاء والعملاء خلال موسم العطلات (أواخر ديسمبر) هو معيار مقبول.
• In Japan, gift-giving is a central part of business etiquette. When making an initial visit or sales call, it is common to bring a small gift. O-seibo (year-end) and O-chugen (midsummer) are the main Japanese gift-giving times.
• الذوق السليم أمر لا بد منه أثناء تقديم هدايا العمل في فرنسا. نظرا لأن المجتمع الفرنسي أكثر ميلا فنيا وفكريا ، فإن تقديم الهدايا التي تتميز بشعار شركتك فقط يمكن أن يؤخذ في ذوق رديء.
• في غانا ، تعتبر الهدايا حيوية للعلاقات التجارية. تظهر العديد من الشركات تقديرها في نهاية العام من خلال إهداء عملائها وبائعيها وعملائها وشركاء الأعمال الآخرين. سلال عيد الميلاد هي أكثر الهدايا المفضلة في جميع أنحاء البلاد.
• تقدر الثقافة الأسترالية التواضع في التعاملات التجارية والإفراط في البيع في شكل هدايا تجارية. ومع ذلك ، فإن الهدايا كرموز نقية للتقدير مرحب بها دائما.
• يرى السويديون أنه من المناسب تقديم الهدايا عند إغلاق الصفقة بدلا من بدايتها. ومع ذلك ، فإن الإهداء خلال العطلات هو نعم كبيرة.

2. الآثار الضريبية

تختلف الأنظمة الضريبية للهدايا حسب نوع الهدية ، ولدى البلدان المختلفة قواعد مختلفة. على سبيل المثال ، تنص مصلحة الضرائب الأمريكية على أنه يمكن للمؤسسات خصم هدايا تصل إلى 25 دولارا لكل فرد في السنة الضريبية.

ينطبق على الهدايا التي يتم تقديمها إما مباشرة إلى موظف أو بشكل غير مباشر إلى عائلة موظف أو عميل. بالنسبة لبطاقات الهدايا ، تكون التكلفة الكاملة معفاة من الضرائب. تسمح غنيمة الشركة أيضا بالخصم الضريبي الكامل إذا كانت تكلفتها أقل من 4 دولارات ولها اسم شركتك.

تذكر أن التورط في مخالب القانون الضارة لن يحدث فجوة كبيرة في جيبك فحسب ، بل يمكن أن يؤثر على سمعتك التي اكتسبتها بشق الأنفس. وبالتالي ، ينصح بالاحتفاظ بسجلات لجميع هدايا الشركات التي ترسلها ، إلى جانب الغرض التجاري وراء كل هدية.

3. قيود العملاء

لا تسمح جميع المنظمات لموظفيها وكبار المسؤولين التنفيذيين بقبول هدايا الشركات ، خاصة للمنظمات الحكومية والأشخاص ذوي القوة العليا.

هذا يجعل من الضروري تماما التحقق مع شركة عميلك أولا مما إذا كانت الإهداء مسموحا به. إذا كنت ترغب في إرسال هدايا مفاجئة للعملاء في المستقبل القريب ، أضف سؤالا في عملية الترحيب الخاصة بك لسؤالك عما إذا كان بإمكانهم قبول الهدايا.

4. حدد أهداف إهداء عملك

بمجرد الانتهاء من الأساس القانوني والاجتماعي والأيديولوجي ، فإن الخطوة التالية هي إعداد أهداف الإهداء الخاصة بك والتي تتوافق جيدا مع أهداف عملك الكبيرة. قم بإدراجها على مستوى الأولوية وفكر في استخدامها كمنصة لعرض قيم عملك.

وفي الوقت نفسه ، قم بإنشاء قائمة نقطية بقيمك. يجب أن تكون وجهة نظر عين الطائر ، بما في ذلك ما تعنيه الأخلاق والنجاح والمشاركة والجماليات بالنسبة لك.

لاحظ أن البشر مجبولون على الانغماس في القصص. بطبيعة الحال ، تصبح الهدايا التي تنسج شبكة من القصص الإنسانية أكثر لا تنسى ، وبالتالي ، قيمة إلى الأبد. إنها تعمل بشكل أفضل إذا ابتعدت عن قيمك الأساسية ، مما يجعل إنباتها أصليا بشكل غير مغشوش.

5. احصل على لحظات الهدية المثالية

نظرا لأن الإهداء لا يتعلق فقط بالمكافأة بقدر ما يتعلق بإضفاء الطابع الإنساني على العلاقات ، فإن الإهداء يجب أن يزيد من الإيجابية وحاصل السعادة في ديناميكيات العلاقة. مما لا يثير الدهشة ، أن أعياد الميلاد والذكرى السنوية هي أكبر عوامل الجذب في هذا السياق.

ومع ذلك ، فإن الإهداء فقط في المجال الخاص يأتي مع خطر - خطر فقدان اللوحات الشاملة لأحداث الحياة.

يعيش كل فرد حياة متعددة الأبعاد ، مما يعطي سببا أقوى للاعتقاد بأن المزيد قد يحدث في حياة المتلقي - وقد يطلب منك إرسال أكثر من هدية واحدة.

لذلك ، فإن الحاجة هي تبرير جميع الأحداث الشخصية والاجتماعية والمهنية في حياة المتلقي.

• أحداث الحياة: عيد ميلاد ، استحمام المولود الجديد ، الزفاف ، وذكرى الزواج
• المتعلقة بالعمل: الإعداد ، التوظيف ، الأداء ، التقاعد ، الترقية ، المبادرة ، الذكرى السنوية للعمل
• المعالم والإنجازات: المبيعات ، أداء الفريق ، إغلاق العقود المهمة
• المهرجانات: جميع المهرجانات الهامة في البلدان المعنية
• أيام مهمة: عيد الأم, عيد الأب, يوم المرأة, يوم الرجال, رأس السنة الجديدة
• احداث: إطلاق المنتج / الخدمة ، المعارض التجارية ، المؤتمرات ، أحداث تنشيط القناة ، الأحداث الترويجية ، الندوات ، محادثات القيادة

بطبيعة الحال ، يجب أن تستوعب استراتيجية الهدايا المثالية هذه الأحداث غير المتوقعة وأن تشكل نفسها تلقائيا وفقا لذلك لتقديم الهدايا في الوقت المناسب.

يمكن أن يرشدك الاستبيان التالي في تحديد لحظات الهدية المثالية:

• كم عدد العملاء أو الموظفين لديك ، وكم مرة يجب أن تقدم لهم هدايا لتحقيق أهدافك؟
• ما هي الأحداث الرئيسية لإرسال الهدايا في مجال عملك ، على سبيل المثال ، موسم الضرائب ، واحتفالات معالم الشركة ، والذكرى السنوية للشراكة ، وموسم الذروة العقارية ، وشكرا لك ، وبالطبع عطلة؟
• كيف عملت مواسم الهدايا السابقة بالنسبة لك؟ هل تحتاج إلى إجراء أي تعديلات للتخلص من أخطاء الماضي؟
• ما هي الأحداث الرئيسية التي يتطلع إليها منافسوك ، وما هي التكلفة التي ستدفعها إذا فاتتك تلك الأحداث؟
• كيف يغير الوباء الحاجة إلى الإهداء للبقاء على اتصال مع الموظفين والعملاء؟

6. صفر في ميزانيتك

بمجرد تحديد لحظات الإهداء الرئيسية الخاصة بك ، اكتشف ميزانية الإهداء الخاصة بك بأكبر قدر ممكن من الواقعية.

قم بتقييم نفقاتك الحالية ، والتي ربما تكون قد تفاقمت بسبب بعض الأحداث غير المخطط لها ، وقم بإعداد قائمة مفصلة بالمستلمين ، ثم حدد مبلغ الإنفاق لكل مستلم.

ما يمكن أن يعطي مظهرا من مظاهر المعنى لميزانيتك هو معيار الصناعة لتخطيط ميزانية الهدايا.

تقريبا ، هو 75 دولارا للشخص الواحد للهدايا الفردية ، و 150 دولارا للهدايا المميزة ، و 20 دولارا لهدايا المكتب / الفريق. هذه الأرقام ناتجة عن الأبحاث ، حيث وجدت الدراسات أن هذه بقع حلوة في عيون المتلقين.

7. إعطاء الساقين اليمنى لميزانيتك

الحقيقة القاتمة هي أن معظم الشركات لديها ميزانية متقطعة لمبادرات إهداء الشركات. المفتاح هنا هو استخدام كل أوقية من تلك الميزانية عن طريق فحص كل إنفاق بحذر ضد التأثير المحتمل.

أفضل طريقة للقيام بذلك هي تحديد ما يهم عملك أكثر:

• الوصول إلى مجموعة أكبر من الأشخاص بهدايا رمزية أصغر ، أو
• الوصول إلى مجموعة أصغر من الناس مع هدية أكثر تكلفة.

من الناحية المثالية ، يجب أن يتضمن نهج الأولوية هذا بطاقات مكتوبة بخط اليد للعملاء العاديين ، وهدية بقيمة 50 دولارا للعملاء المميزين ، وهدايا بقيمة 100 دولار لعملاء VIP.

8. حدد شركة الإهداء المناسبة للشركات

شركات الهدايا هي عوامل التمكين بينك وبين عملائك. إذا فشلوا في عكس القيم التي تسعى إليها من خلال عناصر الإهداء وآداب السلوك ؛ أو تفويت المواعيد النهائية للتسليم التي تعد أساسية لدورة المبيعات الخاصة بك ، فهي لا تخنق إيراداتك فحسب ، بل تؤثر على سمعتك بشكل ضار.

في الواقع ، يمكن أن ينهار كل صرح الهدايا في غمضة عين إذا أخطأت أثناء اختيار شركة الإهداء المناسبة للشركات.

من الواضح أنه يصرخ من أجل تقييم حكيم للبائعين ، مطالبا بإجابات على الأسئلة التالية:

• هل يفهمون احتياجاتك بشكل كامل لا لبس فيه؟
• من خلال اختيار الهدايا والتسعير والتعبئة والتغليف وخيارات الاسترداد ، هل يمكن للبائع تمثيل قيم علامتك التجارية بالطريقة التي تريدها؟
• هل يقدمون خبير كونسيرج هدايا لتوجيه قرارات الإهداء الخاصة بك؟
• هل يمكنهم إلغاء تعقيد الإهداء بجعله سهلا مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني؟
• هل لديهم كتالوج هدايا شامل ، بما في ذلك التجارب الفريدة وعروض الخصم وخيارات الاشتراك والمرافق والبضائع ، والتي تتيح لك المزيد من خيارات الهدايا بلمسة من التخصيص؟
• هل هي محايدة جغرافيا ولغويا ، وتمنح المزيد من البصمات العالمية لتطلعاتك في توسيع نطاق الهدايا؟
• هل يمكن أن تتكامل بسلاسة مع أدوات التشغيل الآلي المتطورة الجديدة وتضمن الدقة والكفاءة؟
• هل يسمحون بنموذج omnichannel لإرسال الهدايا واستلامها؟
• هل لديهم نظام اتصال وفطنة لجعل إهداء الموظفين يبدو أنيقا وشخصيا؟
• هل يضمنون تجربة استرداد هدايا بدون تنافر؟
• هل يمكنهم التفكير على أقدامهم للتوصل إلى هدايا اللحظة الأخيرة؟
• هل يساعدونك في قياس نجاح حملات الإهداء من خلال إعطائك عرضا في الوقت الفعلي لإجمالي النفقات وقسائم / روابط الهدايا المستردة وغير المستردة وقائمة المستلمين؟

التحديات التي تواجهها الشركات أثناء الإهداء

على الرغم من أن إهداء الشركات أصبح ببطء وثبات مرطبا للعلاقة في جميع الصناعات والحمل الزائد للمعلومات من ما يجب فعله وما لا يجب فعله ، فإن العديد من الشركات تسير مع كتلة على مسار إهداء الشركات. إنها تنبع من حقيقة أن حجما واحدا لا يتناسب حقا مع الإهداء.

كل جهاز استقبال مختلف. كل بلد لديه قوانين وأنظمة توزيع مختلفة ، ويتعين على الشركات أن تأخذ جردا صارما لكل هذه العوامل ضمن الميزانية المتاحة. إنهم على وشك أن يغمروا ببعض التحديات الشرسة - فيما يلي عدد قليل من الأمثلة على سبيل المثال.

1. الهدية ليست شخصية بما فيه الكفاية

بغض النظر عن مدى دقة دراستك لأجهزة الاستقبال الخاصة بك ، سيظل شيء ما عنها مخفيا دائما. على الرغم من أن ما ينشرونه على وسائل التواصل الاجتماعي قد يمنحك فكرة عادلة عن إبداءات الإعجاب وعدم الإعجاب ، فقد يكون هذا مجرد جزء ورقي من كيانهم الأساسي.

لا يجب أن يكون الشخص الذي يضع مقاطع فيديو للقطط من محبي الحيوانات المتشددين. قد يكون السبب الوحيد وراء هذه المنشورات هو أنه مفتون بجاذبية القطط. من الواضح أنه قد لا يقدر طبق القط مع شعيرات عليه كهدية.

2. العبء الإداري

بالنسبة لشركة لديها عملاء أو حجم موظف مرتفعات مذهلة ، فإن حجم الهدايا الهائل يضع عبئا مشتعلا على إدارتها.

إن العثور على عناوين جميع أجهزة الاستقبال والتحقق من صحتها ، وشراء مجموعة متنوعة من الهدايا بكميات كبيرة ، وإجراء ترتيبات الشحن والتعبئة ، وإرسالها إلى مواقع جغرافية مختلفة يمكن أن تمتص عظم الإدارة الجاف.

لاحظ أن دراسة استقصائية حديثة للشركات الصغيرة والمتوسطة البريطانية أجرتها Sage كشفت أن الشركات الصغيرة تقضي في المتوسط 71 يوما و 35,600 جنيه إسترليني في المهام الإدارية سنويا.

3. في عداد المفقودين التوقيت المثالي

لا يوجد فرق بين صحيفة الأمس وهدية عيد ميلاد تصل بعد أسبوع. لقد ولت عاطفة اليوم والأجواء والإثارة في اللحظة - ومعها قيمة الهدية التي وصلت متأخرة أيضا.

في حين أن "الفكرة هي المهمة" صحيحة ، فإن التوقيت هو كل شيء للإهداء. تذكر هذا حتى لا تنسى أبدا: ظهرت الهدايا لتزيين اللحظات الخاصة.

4. نفس الهدايا القديمة والأقدم والأقدم

إذا ذهبت إلى شلالات نياجرا عشر مرات ، فستتوقف عن رؤية شلالات نياجرا مثل شلالات نياجرا في زيارتك الحادية عشرة. سيكون مجرد جسم مائي وحيد لك. إنه قانون اجتماعي أن تفقد أهمية شيء تعرفه بشكل مفرط وإذا كان في كل مكان بطبيعته.
وقد وصلت الشركات إلى نفس الجمود مع صناديق الحلويات والشوكولاتة كهدايا مفضلة لديها ، خاصة خلال موسم الأعياد.

نظرا لأن كل أوقية من منازل موظفيك وعملائك تنتفخ بمثل هذه الهدايا الشائعة جدا ، فإن مساعيك في تقديم الهدايا لا تخاطر بعدم تذكرها. يمكن أن تمر دون أن يلاحظها أحد أيضا.

5. الرسائل غير الشخصية

عدد هدايا الأعمال المرسلة بدون رسائل شخصية مدروسة وممتعة أمر مثير للقلق. رسالة نسخ إلى الكل نصها:

"عملك مهم بالنسبة لنا!"

يخبر عميلك بشكل أساسي أن عملك لا يقل أهمية عن أي شخص آخر. إنه يزيل القلب من نشاط الإهداء ، وهو جعل المتلقي يشعر بأنه مميز.

6. حاجز اللغة

على الرغم من أن اللغة الإنجليزية هي لغة عالمية ، إلا أن رسائل الهدايا الشخصية المطوية بلغتك الخاصة لها قيمة عاطفية. هذا صحيح بشكل خاص إذا كان عملك قد نجح في الهرولة حول العالم ويفتخر بالعملاء الذين لا تغرب عليهم الشمس أبدا.

ولكن عندما تكافح الشركات مع الرسائل الشخصية ، فإن كتابتها بلغات متعددة للعملاء متعددي الجنسيات والثقافات أمر صعب الكسر.

السبيل الوحيد للخروج من ذلك هو توظيف خبراء لغويين لكل لغة ، وهذا يستهلك ميزانية الإهداء.

يمكن لمنصات الإهداء الرقمية ، مع قابليتها للتشغيل عبر الإنترنت فقط ، التحايل على هذه التحديات بأكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة. يسمحون لك:

• توفير التكلفة عن طريق تقليل النفقات الإدارية وتخزين النفقات العامة
• اجعل كتالوج الهدايا الخاص بك رحيبا بدرجة كافية من خلال دمجه في طرق تسوق متعددة من خلال تكامل واجهة برمجة التطبيقات
• اجعل مساعيك في الإهداء مربحة ، لأنك تدفع فقط مقابل المكافآت المطالب بها
• امنح حرية الاختيار لاسترداد أي هدايا يريدها المستلمون
• تحويل الرسائل المخصصة إلى لغات متعددة
• دعم المكافآت النقدية في جميع أنحاء العالم مع دعم متعدد العملات
• ضمان الإشباع الفوري من خلال المكافأة من خلال القناة التي يختارها المستقبلون
• تأكد من التوقيت المثالي من خلال تحديد تاريخ لإرسال بطاقات الهدايا
• تعيين رسالة بادئة حسب الحدث أو المناسبة
• قم بتعيين مظهر مميز وشخصي للبريد الإلكتروني لبطاقة الهدايا مع عرض إبداعي لشعار علامتك التجارية
• قم بتضمين بطاقات الهدايا أثناء التنقل والتي تحظى بشعبية بين أجهزة الاستقبال
• رؤى في الوقت الفعلي حول إجمالي الهدايا المرسلة والمكافآت المطالب بها وإجمالي الإنفاق وعائد الاستثمار
  

ما هي هدايا الشركات التي يجب إرسالها؟

تذكر أن "قيمة" الهدية وكذلك اختيار الهدية يجب أن تؤخذ في الاعتبار بدقة ، لأنها ترسل رسالتين بصوت عال:

"هذه الهدية ترمز إلى من أنت."

"تخبر القيمة المتصورة لهذه الهدية عملائك وموظفيك وشركائك بمدى تقديرك لهم."

من الواضح أن العمود الفقري الرئيسي ، إن لم يكن الوحيد ، الذي يقرر نجاح مساعي الإهداء الخاصة بشركتك هو مدى تنوع مجموعة الهدايا الخاصة بك وتخصيصها وغير الشائعة وتجربتها. وهذا هو المكان الذي تتفوق فيه منصات الهدايا الرقمية ، بقدرتها على استيعاب كل هدية يمكن إدراكها في سلسلة كاملة من خلال تكامل واحد ، بشكل كبير على الهدايا المادية.

من خلال سلبك بسرور الآلام الشائعة للخدمات اللوجستية والتكاليف الإدارية والخيارات المحدودة ، فإنه يفتح عددا كبيرا من إمكانيات الإهداء للاختيار من بينها.

10+ أفضل أفكار هدايا الشركات للاختيار من بينها

يلقي التجنيد التالي الضوء على بعض ، وليس كل ، الهدايا التي لا تنسى ومرضية وذات مغزى والتي يمكن للشركات منحها لأصحاب المصلحة الرئيسيين.

1. قسائم الهدايا

السبب في ارتفاع شعبية بطاقات الهدايا منذ عام 2012 هو حرية الاختيار التي تمنحها للمستلمين.

أيضا ، من خلال السماح للأشخاص باستبدالها بسلع بقيمة نفس المبلغ ، فهي مثالية لعناصر الهدايا الصغيرة مثل البقالة والكتب ومنتجات الأطفال وأدوات النظافة وإعادة شحن الهاتف المحمول و DTH والملابس.

2. النقد والمدفوعات

ربما يكون لدى المستلم رغبة سرية في شراء شيء محدد ، وقد لا تقوم بياناتك وأبحاثك الشاملة بفك شفرته. فقط أشعل هذه الرغبة بالسماح له بشراء ما يتوق إليه. الطريقة السهلة للقيام بذلك هي الاستحمام عليه دفعات مربحة وقابلة للصرف بسهولة.

3. الإلكترونيات

الهدايا الإلكترونية تشبه السكاكين السويسرية - فهي تلبي جميع الأهداف التي تسعى حملات الإهداء للشركات إلى تحقيقها. كونها عالية في القيمة النقدية وكذلك على القيمة التجريبية ، فإنها تخلق إحساسا لا يهزم بكونك جديرا في قلب المتلقين. علاوة على ذلك ، فهي قابلة للاستخدام في الحياة اليومية ، مما يضمن أن المتلقي سيذكرك في كل لحظة من حياة اليقظة.

4. الصحة والعافية

عرفت منظمة الصحة العالمية الصحة بأنها الرفاه الاجتماعي والنفسي والبدني للشخص. على الرغم من أنه من الصعب على الشركة أن تفعل الكثير في المجال الاجتماعي والنفسي للمتلقين ، إلا أن اللياقة البدنية يمكن لمسها بسهولة. إهداء عضوية الصالة الرياضية للمستلمين ، والتأكد من أنهم يكسرون العرق وليس البنك.

6. البضائع

تطورت البضائع من آلية إهداء إلى ملحق ترويجي. لا تزال تلك القلنسوات الرائعة وزجاجات المياه وأكمام الكمبيوتر المحمول والأقلام والقبعات وما إلى ذلك تقود الطريق في شكل أكياس هدايا ومجموعات ترحيب. إنها تعمل بشكل أفضل إذا تم إضفاء لمسة إبداعية على التخصيص.

7. المنزل والمعيشة

مع وجود مختبئين في المنازل وعدم وجود إمكانيات لحضور المكتب المرئي عن الأنظار ، فإن العمل من المنزل موجود ليبقى. إنه يبرز حاجة الموظفين إلى خلق أجواء منزلية مواتية للعمل ، وهي صورة مصغرة صغيرة للمكتب.

يمكنك مساعدتهم عن طريق إهداء كراسي مريحة أو أرجوحة طاولة أو ببساطة بطاقة هدايا إلى أقرب متجر أثاث لهم لترقية مكتبهم المنزلي. تذكر: كلما كانوا أكثر رسوخا في بيئة شبيهة بالمكتب ، كلما كانوا أكثر انسجاما مع الإنتاجية.

8. مطعم ومأكولات ومشروبات

لا شيء يشبع القلب أكثر من الطعام الفخم مع النبيذ المكرر بدقة في مطعم معروف بأجوائه ذات الإضاءة الخافتة. من خلال إهداء عشاء رائع أو تغطية توصيل الطعام عبر الإنترنت لمدة أسبوع ، قم بتزيين عطلة نهاية الأسبوع التي حصل عليها المستلمون بشق الأنفس بمشهد وصوت ورائحة الطعام اللذيذ.

9. الاشتراكات

يقضي المستلمون نصف وقتهم في المنازل. وبالتالي ، فإن التفكير في كيفية زيادة حاصل الترفيه المنزلي هو خطوة يتم اتخاذها في الاتجاه الصحيح. امنحهم فتات لا نهاية لها من اشتراكات OTT والأجهزة الطرفية ، ولا تدعهم يشعرون بمرور الوقت.

10. السفر والترفيه

نظرا لأن الإجهاد هو الاسم الأوسط للحياة الحديثة وندرة الوقت الأول ، فإن السماح لعملائك وموظفيك بالتعافي في البحيرات الزرقاء الإلهية والغابات الضبابية لا يقل عن استرضاء الروح. امنحهم إجازة من خلال منحهم إمكانية الوصول الفوري إلى الفنادق والرحلات الجوية المخفضة - خاصة في موسم العطلات حيث تصبح التذاكر هي الكيانات الأكثر طلبا.

11. القراءة والتعلم

هناك الكثير من المعرفة في الوقت الحاضر في الدفاين الرقمية كما هو الحال في الكتب المحبرة. دع المستلمين يستفيدون منه وفقا لموقفهم وكفاءتهم. قدم لهم دورات عبر الإنترنت وموارد معلومات مرغوبة ووصولا خاصا إلى محادثات رائعة من قبل العظماء. لاحظ أن الموظف الذي تمت ترقيته يشبه الدينامو ، القادر على تحويل مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة به بمعرفته المكتسبة.

12. الصدقة والتبرعات

الغرض من الحياة هو الحصول على حياة ذات هدف. لحسن الحظ ، فإن مخالب هدايا الشركات رحيبة بما يكفي لتقديم هذا الغرض إلى المتلقين.

امنحهم بطاقات هدايا خيرية وقم بتمكينهم من "الإنفاق" على المؤسسة الخيرية التي يختارونها. إذا لم يكن لديك بطاقة خيرية مخصصة في صندوق الهدايا الخاص بك ، فدعهم يتبرعون بنقاط المكافآت للقضية الأقرب إلى قلوبهم.

أنواع هدايا الشركات

نظرا لأن هدايا الشركات تأتي مع إمكانات زلزالية عالية لتعزيز وإطالة العلاقة بين المرسل والمتلقي ، فيمكنها تنشيط المكونات الرئيسية الأربعة التي تؤطر الحمض النووي الإداري والوظيفي لأي مؤسسة:

• تسويق
• مبيعات
• العملاء
• الموظفين

نظرا لأن جميع هذه المكونات لها رحلتها الخاصة ، والتي تتميز بمراحل مختلفة تماما ، يجب تغيير طريقة عمل هدايا الشركات - مما يضمن أنها تفرض التأثير المطلوب في كل مرحلة من مراحل رحلاتها. خلاصة القول هي أنه حتى لو ظلت الهدايا كما هي ، فإن توقيتها سيختلف بناء على الجزء التشغيلي الذي تستهدفه.

1. تسويق الهدايا

الهدايا التسويقية هي طريقة مثالية لتجاوز مجرد الوصول إلى الجمهور والحصول على مشاركة الجمهور - الكأس المقدسة الفعلية لقرار الشراء النهائي.

يمكنك تحفيز جميع المداخل الممكنة للتسويق من خلال إهداء الإجراءات التالية:

• حضور الحدث
• تنزيل جزء من المحتوى
• مشاركة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي
• حضور ندواتك على الويب
• إحالة العملاء الذين يشاركون منتجك أو خدمتك مع الأصدقاء
• الاشتراك في النشرات الإخبارية الخاصة بك
• ملء استمارات المسح

2. هدايا المبيعات

المبيعات هي ، في جوهرها ، ما قبل البيع. والسبب في ذلك هو أن قرار الشراء ينبت في وقت أبكر بكثير من لحظة الشراء الفعلية.

قد يبدأ بقراءة مراجعة إيجابية حول منتجك أو الاطلاع على جزء جيد الصنع من المحتوى حيث أظهرت سحرك في قطاعك مع جميع المصادر الموثوقة.

هذا هو المكان الذي يكون فيه خلق مشاعر إيجابية مبكرة حول علامتك التجارية في أذهان آفاق المبيعات أمرا بالغ الأهمية. يتم قطع الهدايا تماما لهذه المهمة. يمكن أن تشهد الإحصائيات التالية على ذلك.

• يعتقد 70٪ من المجيبين أن الهدية المختارة بشكل فريد ستشجعهم على القيام بأعمال تجارية مع شركة.
• قال 8 من كل 10 أشخاص أن الهدايا المختارة بشكل فريد ستخلق تأثيرا إيجابيا نيابة عن الموهوب.

تماما مثل بوابات التسويق ، يمكنك تحفيز بوابات المبيعات التالية من خلال الحفاظ على حارس بوابة دافئ ومثير للابتسامة في شكل هدية إبداعية:

• شكر قائد جديد على وقتهم
• قبول مكالمتك أو دعوة الاجتماع
• للذهاب من خلال العرض التوضيحي للمنتج الخاص بك
• عندما يقترب المشتري من إغلاق البيع
• اشكر عميلا متكررا على الرعاية المستمرة

يتوقف مقدار هدايا المبيعات التي يمكن أن تسفر عن التخصيص الحاد. تختلف كل صناعة عن الأخرى - ويختلف الحجم الذي تعمل به أيضا. تكافح الشركات الصغيرة والمتوسطة حتى للمس ثمار المبيعات المنخفضة للشركات العملاقة.

إن إهداء قسيمة لدورة تدريبية عبر الإنترنت يستحم في معنى أكبر للشركات الصغيرة والمتوسطة أكثر من مؤسسة ضخمة. علاوة على ذلك ، فإن الرسالة البسيطة حول مقدار الوقت والرعاية التي استثمرتها في التوصل إلى الهدية المثالية من خلال التخصيص تجعلهم يعتقدون أنك تقدرهم حقا.

إن أخذ هذه التفاصيل الدقيقة في الاعتبار أثناء إرسال هدايا المبيعات يزيد من معدل استجابتك وبالتالي إيرادات الجائزة النهائية.

3. هدايا العملاء

بمجرد أن تؤتي جهود المبيعات والتسويق ثمارها في شكل تحويل ، فإن الخطوة التالية ، وربما الأهم ، هي الاحتفاظ بالعملاء.

إنها العملة الأكثر قيمة ، ليس فقط من حيث الإنفاق التسويقي ، حيث أن الحصول على عميل جديد يمكن أن يكلف خمسة أضعاف تكلفة الاحتفاظ بعميل حالي.

لكنه يضيف قدرا أكبر من اللحم إلى الوزن النهائي لتوليد الإيرادات أيضا. يتراوح احتمال البيع لعميل حالي بين 60٪ و 70٪ مقابل 5٪ إلى 10٪ لعميل جديد.

من المرجح أن يجرب العملاء الحاليون المنتج الجديد لنشاطك التجاري بنسبة 50٪.

من المرجح أيضا أن ينفق العملاء الحاليون أكثر بنسبة 31٪ على متوسط قيمة الطلب مع عملك.

ينفق العميل العادي المخلص 67٪ أكثر في شهره من 31 إلى 36 مع علامة تجارية مقارنة بالأشهر الستة الأولى من العلاقة.

إلى جانب ذلك ، فإنه يعطي أجنحة لطموحات الدفاع عن علامتك التجارية أيضا. فقط وفقط العملاء المشاركين والنشطين والمحتفظ بهم يمكنهم أن يصبحوا مبشرين أصليين لعلامتك التجارية وينشرون كلمات جيدة عن علامتك التجارية.

من خلال الإهداء الاستراتيجي وفي الوقت المناسب ، يمكنك أن تحوم حول ضمير عملائك الحاليين وتذكرهم بوجودك - دون أن تبدو يائسا وانتهازيا للغاية.

كل ما عليك فعله هو التركيز على الأحداث والإجراءات الصحيحة ، مثل:

• العطل
• المهرجانات
• أيام خاصة مثل يوم المرأة وعيد الاستقلال
• تجديد العقد
• الذكرى السنوية للتعاون
• توفير محتوى من إنشاء المستهلك في شكل مراجعات المنتج
• هدايا الموظفين

تحذير: المزالق التي يجب تجنبها

على الرغم من أننا قمنا بتأطير رحلة من البذور إلى الفاكهة لإهداء الشركات ، إلا أنه يجب اقتلاع بعض الأشواك. تقريبا ما يجب تجنبه في إهداء الأعمال ، تأكد من أنها لا تتسلل إلى هدفك الرئيسي المتمثل في إسعاد المستلمين الأكثر قيمة.

يترك

• تجاهل التفاصيل الثقافية والاجتماعية الدقيقة أثناء وضع اللمسات الأخيرة على عناصر الهدايا والمنهجيات.
• اصنع هدايا خاصة بالجنس ما لم تكن للمناسبات الخاصة مثل يوم المرأة.
• المشي عبر الخط الرفيع بين أن تكون كريما وأن تكون معتوها اقتصاديا.
• تفوت حاصل التخصيص ، لأن إبراز سعادة الفرد هو نفس إهداء الشركات.
• قم بإهداء أي شيء يتعارض مع القيم التي تمثلها. إن قيام منظمة غير حكومية بإهداء زجاجة نبيذ سوف يبشر دائما بالسوء.
• إنشاء آلية إهداء يصعب إدارتها من حيث الوقت والتكلفة
• اتبع نهج مقاس واحد يناسب الجميع. قد يرى جيل الألفية قيمة في التكلفة ، بينما يرى جيل طفرة المواليد عادة التكلفة في القيمة.
• قدم هدية أي شيء غير مفيد ، يؤثر نفسيا ، ويرفع عاطفيا.

الوجبات السريعة الرئيسية

• هدايا الشركات التي لا تنسى ومبهجة ، هي طعام شهي ميسور التكلفة يحلي عاطفيا ويعمق نفسيا العلاقة بين المنظمة وأصحاب المصلحة الرئيسيين.
• يمكن أن يؤدي تحفيز رحلة العميل الأفعوانية الحديثة بالهدايا في الوقت المناسب إلى إطلاق مسار تحويل المبيعات الخاص بك بطرق غير مرئية حتى الآن.
• الشروع في إهداء الشركات من خلال اتخاذ قرار بشأن أهداف الإهداء واختيار شركة الهدايا المناسبة للشركات بعد إجراء تقييم دقيق ممكن.
• لا ترتكب خطأ الإهداء فقط في الأعياد واحتفالات الذكرى السنوية. حدد لحظات الحياة الأخرى القابلة للهدايا لتحوم أكثر في أذهان العملاء.
• الخيارات المقيدة ، والمخاوف من الضرر ، وارتفاع تكلفة الخدمات اللوجستية ، والإشباع غير الفوري يجعل الإهداء المادي أقل قابلية للتطبيق ومرغوب فيه. الهدايا الرقمية هي ترياق مثبت لهذه الآلام.